俄罗斯人在三亚一条街_三亚精装修海景房七淌八漏,俄罗斯人难圆“候鸟”梦
时间：2019-05-13 03:21:14 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
2012年3月9日，时值“3·15”消费者权益日前夕，本刊记者接到一个报料电话。黑龙江省黑河市从事俄语翻译工作的齐雅女士反映：2011年年初，在她的帮助下，俄罗斯布拉戈维申斯克市郊的农场主瓦西里，在三亚某小区买了一套精装修海景房，年底房子交工，却因装修质量问题根本无法入住。
“早知道帮俄罗斯朋友在三亚买房会陷入无尽的麻烦，我宁愿当初不帮他。”齐雅对记者说。
三亚的阳光很诱人，俄罗斯人喜圆“候鸟”梦
我国黑龙江省的黑河市与俄罗斯的布拉戈维申斯克市(以下简称布市)隔黑龙江相望，两座城市的人民来往十分密切。经商、旅游、购物，甚至家庭聚餐，都可以到对岸去。
2010年12月23日，黑河市旺鑫农机公司翻译齐雅陪同俄罗斯朋友瓦西里、娜塔莎夫妻俩飞赴三亚旅游度假。
瓦西里在布市郊区经营着一家很大的农场，是齐雅所在公司长期合作的生意伙伴，多年来双方融洽相处。三十出头的齐雅，与年近花甲的瓦西里成了“忘年交”。瓦西里夫妇多次来中国内地旅游，都由齐雅陪同。俄罗斯朋友很喜欢去海南三亚度假，因为冬天的俄罗斯冰天雪地，人们要“宅在家里”很久很久。很多俄罗斯人还在三亚买了房，专为冬天度假用。此次，齐雅陪他们去三亚过圣诞和新年，大家都很开心。
短短5个小时，三人便从千里冰封、万里雪飘的北国抵达阳光灿烂、生机勃勃的三亚。在亚龙湾一家五星级海景酒店住下后，三人在大海边休息了三天，又去三亚湾、天涯海角、槟榔谷、鹿回头等景点游玩了几天。瓦西里夫妇深深地喜欢上了这个碧海蓝天、椰林轻风的城市。瓦西里兴奋地说：“齐雅，我想在这里买一套房子，我有好多俄罗斯朋友在三亚买了房子。等我退休了，就来三亚养老。你帮我找找房子吧!”
齐雅知道，尽管这几年国内房价飙升，但与俄罗斯大城市普遍3000多美元一平方米的价格相比，三亚的房子对他们仍有巨大的诱惑力，而且三亚的热带风光十分漂亮，有了房子，过来度假也更方便、简单。在俄罗斯挣钱，来中国买房养老，已经成为俄罗斯布市中产阶级的时尚生活方式。“没问题!如果你做了决定，我帮你找一套好房子。”她笑着说。
瓦西里夫妇商量后决定：要买离海边近的房子、150平方米左右、最好是已经装修好的，他们可以省心省力。
接下来，齐雅带着瓦西里夫妇到处看房。三人跑了很多楼盘，反复比较。2011年1月4日下午，转了大半天的三个人正坐在一个广场的长椅上小憩，一个女孩儿走过来，递了两张广告给他们。齐雅接过来一看，原来是售楼广告：138平方米标准的三室一厅，每平方米32000元，南北朝向，一梯两户，户型布局合理，无空间浪费：居家观海景，高品位生活：房价打折，服务绝不打折；赠送每平方米3000元的精装修及全套家具家电，拎包即住，让您无需为装修烦恼。“瓦西里，”齐雅兴奋地说，“我看这个小区的房子挺合适的!”
三人按着海报上的地址去了三亚湾一处海边小区的售楼处。售楼小姐见有俄罗斯人登门，显得异常兴奋，当即播放了一段录像：“这是小区一期工程开盘当天的盛况。你们看看，有多少俄罗斯友人来买房!”画面上出现的长长的购楼队伍中，居然有一半是金发碧眼的俄罗斯人，那些购楼者先是坐在椅子上观看主席台上的歌舞表演，然后排队领购房签，随售楼小姐参观、选房，签约后，还有现场抽奖活动，几乎人人都领到了礼品，个个脸上笑逐颜开，仿佛买到房子就中了大奖。忽然，瓦西里指着录像里的一个人兴奋地对老伴说：“阿廖沙，他也在三亚买房了!”
阿廖沙是瓦西里多年前的邻居，后来搬家去了远东的另一座城市。齐雅说：“你可以打电话问问他这房子怎么样。”
售楼小姐忙说：“房子的质量绝对没问题。去年仅开盘当天销售额就达到30亿元，现在一期已全部售完，二期工程年底交工。您选一套，绝对不会后悔。与其问朋友，您还不如亲自去看看。”售楼小姐伶牙俐齿地游说着，边说边把他们带到了样板房。
刚一走进样板房，瓦西里和老伴就忍不住发出赞叹声：“太漂亮了!”宽敞明亮的客厅简直像金碧辉煌的宫殿，硕大的水晶灯美丽绝伦，壁纸、地板和家具的颜色搭配得十分和谐，再看厨房、餐厅、卧室、卫生间，同样是处处妥帖，整个装修既豪华又温馨。瓦西里和老伴在各个房间转来转去，兴奋地问：“将来，我们的房子就是这样的吗?”
售楼小姐笑了：“当然是这样的啊!我们所用的都是国内一线品牌的装修材料，质量绝对有保证!”
听完齐雅的翻译，瓦西里不由得竖起大拇指：“哈拉绍(俄语：好)!”售楼小姐听懂了。她似乎看到了成交的希望，更加卖力地推销房子。
签好购房合同，几天后，三人高高兴兴登上了返程的飞机。
“样板房”变脸，房子到手烦恼丛生
2011年11月20日，齐雅接到三亚方面的通知，说是房子竣工，业主可以验收了。瓦西里和娜塔莎欣喜万分，很快过境到达黑河，约请齐雅去三亚帮他们收房。
11月22日，三人到达三亚后，马上去了小区物业管理中心验收房子。
三人睁大双眼仔细查验，还真看出了几处问题：客厅壁纸的颜色、图案与样板房的不一样：地板有色差：卫生间墙壁和地面的瓷砖有裂纹。
面对质疑，工作人员解释：大批量的装修工程难免存在“萝卜快了不洗泥”的现象，跟精装一间样板房不可能相提并论，但这并不影响整体装修效果；至于有裂纹的瓷砖，他们保证马上更换一模一样的。
瓦西里和娜塔莎对房子的整体装修效果挺满意。入住心切的夫妻俩以宽容的心态乐呵呵地付清余款，在房屋交接单上签了字。
稍稍收拾了一下，添置了必要的生活用品，当晚，齐雅随他们一间入住新房。劳碌了一天，三人分别洗漱一番，早早上床休息了。
刚刚躺下，房门就被敲得山响。瓦西里夫妇面面相觑：这里没有任何人认识自己，会是谁呢?齐雅听见敲门人喊：“有人吗?我是楼下的邻居。你们家漏水啦!”
齐雅大吃一惊，一面示意瓦西里夫妇开门，一面迅速跑进卫生间查看。水龙头关得好好的，地面干干净净，怎么会漏水?
来者是一个中年男人。他气愤地说：“你们刚刚住进来吧?是不是刚才洗澡了?你们家卫生间的防水层有问题!” 齐雅和瓦西里跟随邻居下楼查看，果然，邻居家两个卫生间顶上都在滴答着向下渗水，天花板上湿了一大片。瓦西里简直不敢相信：“我们家地面上已经没水了呀!这水，和咱们有关系?”
齐雅解释：“装修使用的集成吊顶是带凹槽的，刚才咱们洗澡的水漏下来，会在凹槽里积存一部分。”
确信是自家惹的祸，瓦西里连声说对不起。听了齐雅的翻译，男主人苦笑：“这不是你的错，是开发商的问题。”
第二天，齐雅找到小区物业。工作人员显然已对这类投诉司空见惯，态度极其热情，行动却极其缓慢，一边答应尽快维修，重做卫生间的防水工程，一边又说工人正忙，需要等一段时间才能上门服务，让他们以后洗澡时注意别让地面积水，以免影响楼下邻居。
齐雅哭笑不得：“你洗淋浴能不让地面积水吗?三亚这么热的天气，每天洗澡必不可少，你让我们怎么办?”
对方却表示无奈：“那也得等工人有空才能上门。”
齐雅火冒三丈：“我们只求尽快维修，你们连这一点都做不到，还让我们怎么理解?300多万元买一套不能洗澡的房子，这就是你们广告里承诺的高级家园?已经入住了，房子还得被拆得乱七八糟重做防水层，你们应该赔付业主的误工损失和精神损失!”
齐雅怕自己走后瓦西里老两口语言不通更难解决问题，坚决要求立即维修，她还找开发公司领导据理力争，终于在入住的第三天看见了上门重做防水层的工人。
瓦西里百思不得其解：“齐雅，我家的房子住了30多年，从来没出过这样的问题。这里，怎么会刚住进来就需要维修?”
齐雅苦笑，她真的不知道该怎么向他解释这不可理喻的“中国特包，”。
吊灯脱落险出人命，维权退房一波三折
重新做过防水层后，卫生间能够正常使用了，齐雅与瓦西里夫妇依依惜别，她放心地离开了三亚。
很快，2011年圣诞节到了。瓦西里的儿子一家三口也到了三亚和父母团聚。12月25日晚上，瓦西里领着全家人兴高采烈地在客厅里引吭高歌，瓦西里8岁的小孙子萨沙在地板上扭来扭去地跳舞，屋子里一片欢声笑语。
突然，毫无预兆地，伴随着“喀嚓”一声响，头顶的大灯以迅雷不及掩耳之势砸向地面，啪地裂成无数块，碎片进溅开来，一家人下意识地尖叫、躲闪，惊恐万状。瞬间的惊怔之后，几个大人同时扑向了离顶灯脱落地点最近的萨沙。
萨沙吓得大哭。穿着短裤的他双腿鲜血淋漓，飞溅的玻璃碎片在皮肉上割出了好几道伤口。娜塔莎见状，连惊吓带心疼，一下子晕了过去。本就有心脏病的她，哪经得起这样恐怖的袭击?
一家人乱作一团，慌忙拨打120，却又根本说不清是怎么回事。情急之下，瓦西里敲开邻居的门，连说带比划，总算得到及时救援。
好在萨沙只是皮外伤，清创包扎后并无大碍。只是过度受惊吓的娜塔莎心脏病发作，住进了医院。
回想当时的一幕，瓦西里心有余悸：好险，幸亏顶灯正下方没有人，不然直砸头顶，一家人岂不要魂断异乡?
第二天，瓦西里给齐雅打电话讲述了事情经过。齐雅大吃一晾，急忙订了机票飞赴三亚。由于瓦西里一家人忙着在医院里照顾病人，家里还没有收拾，打开房门，望着客厅里一地狼藉，齐雅仿佛看见了当时令人惊恐的一幕。没出人命，真的是万幸啊!
好心帮忙却让朋友上当受骗，齐雅追悔莫及，主动留在三亚帮瓦西里维权。然而，无论她怎样磨破嘴皮、据理力争，开发商都坚决不同意他们退房，只答应在保修期内对出现的问题进行维修和赔偿。
因为担心“被砸”，瓦西里夫妇已经从新房子搬出来了。2012年年初的一天，在宾馆大堂，瓦西里听到了热情的乡音：“嗨，老朋友，你怎么也在这儿?”
原来是老邻居阿廖沙，去年在售楼处录像片里看见过的。瓦西里高兴地说：“我去年来了这里就想去你家拜访呢，却没能联系上!”
阿廖沙感到莫名其妙：“家?我在这里哪有家?每次都是住酒店。”
齐雅听得一愣：难道他没有买房子?
瓦西里细说缘由，阿廖沙也愣了：“没有的事!我什么时候排队买过房子?”听完细节，回想半天，阿廖沙终于恍然大悟：“上帝，原来是这么回事!”
那是前年冬天，阿廖沙到三亚度假。一天中午，他正和朋友在路边的树荫下纳凉，忽然有个中国人过来用俄语搭讪，欢迎他们到三亚旅游，要请他们看文艺演出，有礼品相赠，每人还发200元的“交通费”。得知“演出”地点就在不远处，而且有专车接送，阿廖沙和朋友便欣然前往。结果看见好多俄罗斯同胞坐在椅子上看露天歌舞表演，后来又排队参观房子，然后让他们在一张单子上签名，被告知是按人名发礼品，最后都上台领到了一个红色的瓷器，说是祝他们的日子红红火火。
齐雅终于明白，那热火朝天的售楼场面，原来是请了一些托儿来渲染气氛，居然还有像阿廖沙这样被蒙在鼓里的。
瓦西里气晕了：那么多人争先恐后，还以为房子有多么好呢，原来都是骗人的!这样的房子再住下去，该多么的窝火、闹心!无比内疚的齐雅再次找到开发商，声讨他们在装修中偷工减料、售房时虚假造势的欺诈行为。齐雅决定不惜一切代价维权，她相信自己一定能够为瓦西里找到合理的解决方案。
责任编辑：李慧云
