原始创新有回报吗_企业如何获得应有的创新回报
时间：2019-04-29 03:32:56 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
摘 要：企业从创新活动中获得预期回报是激发、维持创新的主要动力。所以，解决企业创新积极性的问题，关键是帮助企业形成合理的回报预期以及低成本的创新环境。围绕企业如何取得应有创新回报的问题，分别从创新回报评估、影响回报的因素、维护回报的举措等方面进行讨论。
关键词：企业；创新；创新回报；企业竞争；中小企业
中图分类号：F27 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2012）04-0024-03
一、如何评估企业的创新回报
在当前市场中，企业获得竞争优势越来越需要创新。这种创新取得的竞争优势最终必须体现在企业业绩上。在谋求竞争优势中，由于传统手段的边际效果递减，市场形势又变化莫测，新的知识技术层出不穷，创新成为企业唯一的依靠。一个完整的创新活动，首先要在技术、工艺或管理等方面获得突破，形成新的产品或服务。其次要在市场营销方面获得突破，将这些产品或服务推介给市场，求得市场的认知和接纳。最后的收获将回归到企业的业绩上，包括销售额、利润额和现金流的变化等。所以，创新不仅是创造思想和概念的过程，也是创造市场和利润的过程。
按照上述理解，创新的效果要反映在创新回报上。这种回报可以用两方面指标评价：（1）企业销售额。企业在创新中，运用新知识、新技术开发出受市场欢迎的新产品或服务，提升了市场竞争实力，从而增加了企业的销售额、市场份额和产量。产出规模的扩张会降低产品成本，使企业享受到规模经济的利益。有时，创新形成的新知识并不能带来技术突破，但是在完成创新积累、对现有产品或服务的完善等方面也作用显著。此时，企业同样可以扩大市场份额，增加提高价格的空间。此外，创新形成的知识产权也是企业增加收入的重要来源。比如，IBM公司本世纪初的收入结构中，除了产品和软件销售收入外，其他软件、微电子、网络、服务器、显示和存储等六个领域的专利收入也占有相当比重。（2）企业成本。如果一家企业由于创新将产品成本降低了20元。此时他就面临三种选择：保持原价、降价20元或降低部分价格。如果是第一种选择，销售额保持稳定，利润将增加；如果是第二种选择，销售额将增加；如果是第三种选择，创新的回报不仅体现在销售额，还会体现在利润上。
毫无疑问，创新回报要直接体现在企业的业绩上，但是其中一部分回报是潜移默化、逐步显现的。这部分回报从不同角度增强着企业的创新实力。包括：（1）造就企业的学习氛围。这种氛围使企业获得对外部有价值信息的识别、消化和应用的能力。这对企业创新是关键的。（2）形成企业创新文化。创新会形成由研究及技术工程人员组成的研发队伍，有利于企业创新文化的形成。（3）形成企业的“动态能力”。这种能力表现为企业将资源转化为有效价值的能力。显然，这类回报提高的是企业持续创新的能力。一些案例显示，那些强调创新的企业与那些更依赖购买新技术的企业相比，上述能力上有明显优势。
理论和实践都表明创新回报要体现在公司业绩上。但是，如何定量评估创新回报又是一个复杂的问题。研究表明，在国家或行业层面看，创新的回报是明确的、正面的。在国家层面，创新的回报是国民福利和生活水平的提升；在产业层面，这个回报是产业生产率水平的提高。但是在企业层面，创新投资的回报在企业之间有很大差异，有的企业的创新回报为负值。所以，评估企业的创新回报，需要理解企业的创新过程以及影响创新回报的因素。
二、哪些因素影响企业的创新回报
（一）影响创新回报的普遍性因素
以索尼公司案例为例。20世纪90年代，索尼公司投资研发了一款等离子电视。这种电视在多个指标上较以往的电视都表现更优秀。当这种电视在全球市场没有竞争者的情况下，其独特的品质充分在公司的销售额、市场份额和产量上得到反映，也就是企业基本独享了创新的全部回报。但是实际情况是，在三星和飞利浦等竞争公司快速追赶下，情况迅速发生改变。虽然索尼公司预期的销售额随着等离子电视的推出逐步增加，但是在三星、飞利浦公司同样推出新的，甚至更好的电视的情况下，最初的预期很难完全实现。这种情况下，创新一部分收益的流向发生改变，流向消费者。此时，另一个使人感兴趣的问题是，索尼公司的相关科技知识会发生什么情况。在没有竞争者时，创新形成的相关科技知识就不会外流。公司可以长时期享受创新成果。但是现实是还有其他竞争者存在。索尼公司推出新型电视后，其他竞争者可以通过解剖这个新产品或研究索尼的专利等方式，获得索尼公司研发新产品的方法和技术。所以，索尼公司的知识技术不可避免的出现外流，被其他竞争者使用。结果是新的知识技术发生贬值，很快过时。由此案例看到，创新给企业带来竞争优势和利润，但这些回报不会保持很久。成功会很快招来了各路竞争者的效仿，他们用更好的品质、更低的价格或其他的更优的竞争方式夺走企业原来的市场和利润。因此，影响创新回报最重要的不仅是公司自身的创新水平，还包括竞争者的平均创新水平以及市场的竞争次序。
从以上案例可以归纳影响创新回报的四个普遍性因素。
1.企业内在的创新能力。企业创新能力可以从多个角度理解。从创新过程看，它体现在企业吸收、消化新的知识，并应用于新的产品、使之商业化的能力。从创新结果看，如上所述，它最终要体现在企业的财务报表上，也就是为企业带来丰富的现金流。这里所指的创新能力，是从度量创新能力看。这种能力反映在企业的研发队伍或研发部门的研发效率上。也就是，从市场竞争的需要出发，一家企业在吸收、应用新知识的速度、效果方面，能够在多大程度上超过竞争对手。那些创新效率高的企业，在研发的成本、时间和质量上表现卓越，那些创新能力低的企业，创新效率低，跟不上市场竞争的步伐。
2.竞争对手的创新能力。由于市场竞争和竞争对手创新活动的存在，即使一家公司的产品获得了技术和商业上成功，这种成功可能会被竞争者的新的或改良的产品的效果所“中和”。这方面的案例表明主要有三种情况：（1）当众多企业同时投资相似的新产品研发活动时，所有的利益几乎都会流向消费者。即使公司管理者相信，来自竞争对手创新活动不会对自己的创新产生负面影响，这种利益流向也是常态。（2）竞争对手强大的创新实力、更高水平的创新产品占据更多的市场份额。这种情况下，多数企业往往被迫降低产量，进而使自己的产品成本走高，在竞争中处于更不利的地位。（3）有的竞争企业通过“直接的市场偷窃”或“许可管理的间接占有”实现技术创新，由此降低了企业的业绩。
3.企业创新的外部环境。企业从创新中取得回报的预期是创新的前提和动力。现实显示，企业的创新回报面临诸多的不确定，包括：（1）技术或市场的不确定。（2）回报环境的不确定（竞争、新创新、抄袭等）。（3）后续成本的不确定（产品周期缩短、产品落后等）。
在诸多的不确定中，有一部分是企业可控的，可以通过企业苦练内功得到缓解或抵御。在此范围内，在创新投入相同的情况下，企业间出现的创新回报的差异是合理的。另一部分是企业不可控的。比如，市场竞争机制、经济运行环境、社会法制环境、社会道德水准等。这些因素的状况，直接影响企业创新的回报预期和实际回报。
4.知识的传播和模仿。保护知识产权的效率决定着创新的回报预期和积极性。但是另一方面，创新知识和技术的传播以及在此基础上的改进，特别是新的创新，会使最初创新的边际回报逐步减少，甚至消失。理论上，如果一项创新反复传播，其回报将为零或负值。这种创新也许能够持续改善公司的生产效率，但是随着新技术扩散，竞争产品的涌现，企业最初的市场利益，如市场份额、销售额等都会受到侵蚀。知识传播的速度尤其重要。这决定着企业独享创新利益的长短、程度。现实显示，企业的竞争者能够快速复制创新产品。在蜂窝电话、沃克曼等案例中，那些创新企业都面临多方面的强烈的竞争压力，如缩短产品周期、价格迅速下跌、成本控制压力、产品利润空间缩小等。所以，保护创新回报，企业还需要对创新知识、技术的演变及传播开展有效管理，比如通过各种资源，如区域、专利、公司信誉及与客户的稳固关系等方式进行管理。
（二）影响创新回报的具体性因素
除了普遍性因素外，从大量案例还可以看到，企业创新回报还受到一些具体性因素影响。由于企业研发活动是技术突破和创新的引擎，而研发活动开展于特定的产业环境，服务于不同的企业战略，再加之研发活动本身也有其规律，所以研发活动在改善企业业绩方面的回报要受到一些具体因素影响。这些因素包括以下五个方面。
1.基础性研发和应用性研发的差别。实践中，企业似乎更愿意开展应用性研发以尽快获得实效，而在基础性研发方面则更愿意求助院校和研究机构。但是，相关研究结果并不能证实这种偏好的合理性。这些研究看到了两类研发回报存在的差异，回报的具体水平也有所不同，但是这种差异都表现为基础研发的回报要高于应用研发回报。现实感受与理论发现不同的原因，很大程度上与基础性研发回报评估的复杂性以及这种回报的累计性、多样性和时滞性等特性有关。
2.产品研发与工艺研发的差别。比较美日两国研发平均回报，美国的回报要低于日本回报。有关研究认为这一现象与美国产品研发的比重高（约2/3）、日本工艺研发比重高（约2/3）有关。产生这种回报差异的原因，在于产品研发形成的生产率较低、容易引发外部模仿。
3.政府研发资金与企业研发资金的差别。相关研究发现，欧美的政府资金研发的效果低于企业资金研发的效果。这反映在两种资金的回报弹性和研发回报率的差别上。法国制造业，政府研发资金甚至与企业生产率成反比。出现这种情况的主要原因在于，企业研发资金的投入更讲求效率。当然，这些研究并不应得出政府应该退出研发投入的领域，而是强调要处理好两类资金的关系。
4.企业产业属性的影响。大量案例研究看到，高技术产业的研发弹性明显高于低技术产业的弹性。比如，制药业、电子业、化学设备、金属业的研发回报弹性依次降低。美国制药业、塑料业的研发回报弹性分别是0.13、0.04，前者是后者数倍。这意味高技术产业企业的研发回报有更高的预期。
5.企业规模的影响。有些研究表明，大型公司开展研发更有意义。大公司握有资本等各种资源，又有规范的管理体系，本质上应该能够对新技术动向作出快速反应。同时研发回报更容易通过规模经济等途径反馈给企业。虽然理论研究的观点认为企业规模与研发效果有正相关关系，但是实证研究的结果却与之相反，并没有得出企业规模正效应的结论。比如，林克（1981）、利希藤伯格等（1991）、科恩（1996）等的研究认为，大公司在研发中有独特优势，比如，回报弹性更高，更容易享受到规模经济的利益等。格瑞利奇（1980）、泰赛（2003）等的研究结果却与上述观点对立，认为，企业规模与研发效果之间没有联系。所以，虽然企业规模与研发回报关系的研究已经有段时间，但是目前还没有一致的结论。
三、如何保护企业的创新回报
创新的意义是带给公司竞争优势和利润，但是如上所述，由于某些因素，企业的这种预期大多不能完全实现，甚至发生亏损。要避免这些情况，从企业角度看，核心是要增强自己的创新和保护创新成果的能力。一些学者总结企业案例，从不同角度和环节提出了这类成功企业的一些特征。比如，希泰（1994）看到，这些企业视野宽广，善于最广泛的吸收全球的科技资源和优势，与不同地区企业和科研院所建立联盟。桑托斯（2004）从另一个角度看到，这些企业有控制研发及创新成本的能力。比如寻求和利用最适宜的研发资源，在进行研发资源区域布局时，讲求该区域的性价比。此外，这些企业还广泛采集、利用来自不同区域和精英的知识卡福拉斯（2006）。积累更多知识、改善学习机会希泰（1994）。雇用更好的雇员和对外部有专长的科技专家开放程和宝龙（1993）。正如，屈默勒（1997）认为，为了确保在竞争中提高创新速度，企业必须利用其他院校、竞争者、科技精英的新发现。
除了突出的研发能力外，这些企业在实现、享受创新价值上也有很强能力。比如，蒂斯（1986）认为，这类企业有广泛、完整的资源可供使用，在取得技术成功之后，也很快取得了市场成功，总是比竞争者领先一步。巴克利（1976）也认为，这类企业有一些独特的创新能力。比如，整合研发成果与生产及营销资源的能力，利用差别定价机制保护创新成果的能力。桑托斯（2004）同意上述观点，认为这些成功企业在将技术研发能力与市场开拓能力相互结合方面表现优异，特别体现在这类企业向潜在购买者拓展市场的能力。卡维斯（1982）发现，如果企业有广泛的市场联系和渗透力，就可能享受更高的创新回报。鲁和柏米希进一步发现，着眼更广泛的市场，将产品打入这些领域，产品价值能得到更充分的体现，相应产生的规模经济效应，享受更高的创新回报。希泰（1994）认为，这种企业的另一个潜质体现在，总能找到多种途径控制内部成本，而且将控制落实于内部运营各环节。
总结各国学者发现的成功企业的特征可以看到，那些充分享受创新回报的企业，在创新和保护创新成果的能力上表现优异，而这些能力又体现在企业的四个特征上。
1.注重建立高效的研发团队。在这一过程中，这些企业的策略是千方百计凝聚内外各种研发资源、为自己所利用。这些企业视野宽广，特别善于利用最广泛的外部研发资源，并为此创造适宜“筑巢”环境，吸引高水平的科技工程人员，此外，还善于利用政府和社会的各种研发平台，与相关企业、研究机构建立联盟。
2.注重知识储备、创造更多学习机会。与传统的制造过程不同，创新源自“头脑风暴”，其“原料”来自积淀的知识，更重要的是，创新的可持续性有赖于长期的人才储备、知识积累。这方面，这些企业首先有一种以知识和人才为本的管理结构。员工在一种挑战权威、叛逆传统的企业文化中，有自由发挥、施展才华的激励和余地；其次紧跟全球科技进步的前沿和趋势，通过各种网络、机会挖掘所有相关信息的内在价值，寻求未来可能的突破方向。
3.注重建立产品的市场基础。大量案例表明，比较技术突破，市场拓展更关键、更困难。这种困难一方面是企业的新产品要得到市场的接纳；另一方面是企业要建立市场壁垒，保护自己的创新成果。成功企业在两方面、尤其在后者有突出表现。在拓展市场时，企业特别强调广泛性、深入性。广泛性是网罗内外一切资源建立强大的营销网络，吸附尽量多的潜在客户；深入性是为通过理念、偏好、个性等特性的挖掘，建立客户对品牌产品的喜爱和忠诚。
4.注重控制、降低成本。成功的创新是注重细节、环节的结果。注重控制和降低从研发、生产到营销各个环节的成本，是成功企业的共同特征。这一过程中，这些企业充分利用各自的优势，在投入、布局等研发环节，竭力挖掘当地和全球性价比最优的资源。技术突破、生产方式和市场营销的有效成本控制，稳固了这些企业的竞争优势。市场竞争的成功又导致企业生产规模的扩大，进而产生规模经济的效应，给企业成本控制进一步开辟了空间。
