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    售票室部门考核整改

    时间:2021-01-26 13:47:41 来源:雅意学习网 本文已影响 雅意学习网手机站

     售票室 5 5 月份部门安全综合大检查整改报告

     地勤服务部售票室:

     根据部门 5 月份综合安全大检查整改做相应整改。

     存在问题

     1 1、 、 服务质量考核:

     (1 1 )站姿规范,不倚靠任何物品

     整改内容:规范站姿,强调站立式服务重点,加强站立式服务培训。

     责任人:周源、贾汀 完成时限:已完成

      (2 2 )员工带无关人员,进入工作区域闲聊

     整改内容:强调上岗纪律,树立文明窗口意识,禁止携带家属在工作期间进入柜台。

     责任人:周源、贾汀 完成时限:已完成

      2 2 、教育培训考核

     (1 1 )

     队/ / 室针对所有月度培训的知识,每月组织一次闭卷考试(可因实际情况进行补考),无缺考现象

     整改内容:加强队室纪律要求,将培训签到列入考勤范围,

     如无故缺考,按照公司考勤制度执行。

     责任人:周源、贾汀、李志珍 完成时限:已完成

    推荐访问:整改 售票 考核

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