从礼仪的内涵与功能谈对巩固湘潭市创文成果的思考
时间：2021-07-13 08:01:19 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
【摘要】礼仪即人们为表示尊重而表现出来的规范的表达形式；礼仪能促进交流、塑造形象、教育示范、维持秩序；湘潭要巩固创文成果，人人务必学礼、懂礼、用礼，时时处处彬彬有礼。本文从礼仪内涵与功能的角度谈巩固湘潭创文成果。
【关键词】礼仪；内涵；功能；巩固；创文成果
2017年，湘潭市成功入选第五届全国文明城市名单，14年创建之梦终于成为现实。回想創文历程，大家无不深感不易。正如湘潭市委书记、市人大常委会主任曹炯芳第一时间接受媒体记者采访时所说，“这既是艰难的过程，也是丰富的实践。”文明之花已经盛开，如何享用文明成果，是摆在全市人民面前的重要课题，正如曹炯芳书记所说，“尽管湘潭成功获评了第五届全国文明城市，但这只是一个初步的成功，新的任务、新的使命正在等待着我们。”本文将从了解礼仪的内涵与功能的角度谈对巩固湘潭市创文成果的思考。
一、礼仪的基本概念
在古籍中，“礼”的含义十分丰富，概括起来主要有三点：一是指等级制度及其相应的礼节，二是指尊重和礼貌，孔子日“礼者，敬人也”，三是指礼物。与“礼”相比，“仪”的内容更具体，一是指容貌和外表，二是指礼节和仪式，三是指法度与准则。将“礼”和“仪”合起来使用始于《诗经·小雅·楚茨》中的：“为宾为客，献酬交错，礼仪卒度”。
在西方，“礼仪”一词，原意为“法庭上的通行证”。但它进入英文后，就有了礼仪的含义，意即“人际交往的通行证”。广义的礼仪是“礼”的同名词，包括制度法规、生活方式、伦理风范等。狭义的礼仪是指人们在人际交往过程得到共同认可的行为准则和规范，是对礼貌、礼节、仪表、仪式等具体形式的统称。其中，礼貌是指人们在交往过程中为表示尊重和友好，通过语言和动作表现出敬意的行为规范，如尊称、主动打招呼、道谢等。礼节是人们在社会交往中表现尊重、祝贺、哀悼等惯用形式，是礼貌在语言、行为、仪态等方面的具体表现形式。仪表是人的外在表现，包括容貌、服饰、仪表等。而仪式是在较为庄重的场合为表示敬意和隆重，举行具有专门程序的规范化活动，如各种会议的开幕式或颁奖仪式等。
“礼者，敬人也。”翻译出来即“礼，就是尊重人。”简而言之，礼就是尊重人，这是做人最基本的道德标准，包括尊重自己、尊重别人、尊重社会。尊重自己包括尊重自己的形象、尊重自己的职业、尊重自己的单位；尊重别人必须明白：尊重上司是天职，尊重部下是美德，尊重同事是本分，尊重顾客是常识，尊重对手是风度，尊重任何人是一个人做人的最基本的修养。仪是规范的表达形式。结合起来，礼仪，即人们为了表现尊重而表现出来的各种规范的表达形式。“礼”与“仪”的关系是没有“礼”就不需要“仪”，没有“仪”则难以见识何者为“礼”。
综上所述，礼仪的完整含义包括有如下四个方面：第一，从道德角度，“道德仁义，非礼不成”，礼仪通过行为准则或规范，以此表达尊重等内涵。第二，从文化传承和发展角度，礼仪受不同文化传统、风俗习惯、宗教信仰及时代发展等直接影响。第三，从个人修养角度，礼仪是个人学识修养、品质的外在表现。第四，从交际角度来看，通过社交各方的相互遵守礼仪，达到人际关系的和谐状态。
二、礼仪的基本功能
（1）促进交流。礼仪是人际交往的润滑剂，能消除初次交往时的戒备心理和距离感，使人际交往在和谐、融洽的气氛中进行。中国古代的跪拜礼、作捐礼，现代的握手礼、微笑礼以及西方人的拥抱礼、亲吻礼等，都是向对方表示友好的方式。礼仪是人际关系和谐发展的调节器，在出现矛盾时，礼仪的约束力和自我控制力使矛盾双方相互谦让、以“礼”服人，化解矛盾，促进交流。
（2）塑造形象。礼仪是塑造良好形象的前提。从个人的角度来看，礼仪有助于提升个人的教养、风度和魅力，还体现出一个人对社会的认知水准。只有尊重他人、举止得体、以礼待人，才能给人留下良好的印象，赢得公众的好感和尊重。从团体的角度来看，礼仪是组织文化形象的重要内容，《礼器》记载；“君子之牙并匕也，不可不慎也，众之纪也，纪散而众乱”。
（3）教育示范。礼仪是人类社会进步的产物，保留了丰富的优秀文化元素。实行礼仪教育，学习以礼敬人，是做人的基本要求，也是人生存与社会交往的基础，更是对优秀传统文化的继承与发扬。如果大家都接受礼仪教育，可以从整体上提高我们的综合素质。
（4）维持秩序。礼仪的根本目的是维护正常的生活秩序。没有它，社会正常的生活秩序就会遭到破坏，在这方面，它和法律、纪律具有共同的作用。如在公共场所，人人都讲究礼仪，遵守规范，互谅互让，就能和谐相处；否则，不仅有失体面，而且易引起纷争。
总而言之，“礼”是尊重人，它是每一个人做人的最基本的道德标准，“仪”是表达形式。“礼仪”即人们为表示尊重而表现出来的规范的表达形式。
三、对巩固湘潭市创文成果的思考
湘潭获评“全国文明城市”称号不容易，是全市上下为之奋斗14年的结果。全国文明城市，简称文明城市，是指在全面建设小康社会中市民整体素质和城市文明程度较高的城市。全国文明城市称号是反映中国大陆城市整体文明水平的最高荣誉称号。全国文明城市是含金量很高的城市品牌，是十分重要的无形资产和战略资源。创建全国文明城市实质上是在更高层次、更高水平上推动城市发展，是贯彻落实科学发展观的具体实践；创建全国文明城市既是构建和谐社会的重要载体，也是构建和谐社会的重要推动力；创建全国文明城市是一项顺民意、得民心的利民工程，实事工程。如今，湘潭市获评全国文明城市以后，种种不文明现象时有发生，与全国文明城市应该有的表现相差甚远。
巩固文明成果永远在路上，湘潭市委市政府务必予以高度重视并给予相关工作鼎力支持；有关管理部门务必制定科学方案、层层部署、具体实施、全程跟踪并建立科学考核机制以确保效果；各党政机关和企事业单位都务必人人学礼、懂礼、用礼，时时处处彬彬有礼。社会越是进步、人们越是社会化，就越是需要文明礼仪来调节社会生活。如今的湘潭是全国文明城市，要巩固湘潭创文成果，务必让市民获悉“礼仪”的内涵与功能，让市民懂得作为全国文明城市当中的一员，务必尊重自己、尊重别人、尊重社会。
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作者简介：贺亮明（1964—），女，汉族，湖南湘乡人，本科，硕士，湘潭医卫职业技术学院，图书馆馆长，教授，研究方向：礼仪。
