完善图书馆信息服务职能提升任职教育教学质量
时间：2021-05-22 08:00:12 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
摘要：任职教育过程中，教员和学员(以下简称“两员”)对信息资源的需求呈现出多样性、综合性和时效性等特点。图书馆作为两员获取信息、补充知识的场所和支持创新的智慧宝库，应不断完善信息服务职能，实现以信息资源为基础、以满足两员需求为宗旨的信息资源管理标准化、资源共享化和服务个性化，进而提升任职教育教学质量。
关键词：图书馆；信息服务；任职教育
中图分类号：G726 文献标识码：A
一 树立以两员为中心的信息服务新观念
(一)要坚持以为两员服务为宗旨
在任职教育过程中，图书馆信息服务实质上就是两员与图书馆信息资源交互作用过程中的中介、协调和支持机制。两员需要的是经过分析、综合和整序处理的来源广泛、内容全面、形式多样的信息，图书馆应从其长期形成的业务思维定式中走出来，角色定位上突出服务而非管理，要形成主动服务、优质服务和创新服务的意识，一切为两员所着想、为两员考虑在先。
(二)要坚持以两员的信息需求为牵引
图书馆信息加工处理的周期一般都较长，易于老化，任职教育需要的社会发展、武警部队的建设、外军变革的最新动态和最新研究成果往往会成为图书馆信息服务的薄弱环节。而两员的信息需求是图书馆信息服务中最活跃的因素，是不断变化发展的。因此，应当坚持以两员的信息需求为牵引，这样就可以保证提供的信息服务是最新的、最密切贴近实际的、最能满足两员需要的。坚持以两员的信息需求为牵引，要求图书馆馆员能够认真调查分析、紧密追踪两员的信息需求，定期向两员了解任职教育教学及其发展对图书馆信息服务的新需要，架起图书馆与教研室之间的桥梁并实现图书馆与学员之间的双向互动，使图书馆的资源建设和信息服务工作能够密切配合任职教育学科发展和科研方向并满足学员的自主学习需要。
(三)要不断创新信息服务观念
第一，要认识到图书馆馆藏资源的流通过程，是它们的增值过程，只有它们更多地被读者所利用，图书馆才更能在服务的过程中给予读者更多的人文关怀。第二，要认识到图书馆不仅是信息收集和保存中心，而且是信息加工管理和信息服务中心。这就要求图书馆对两员信息需求进行深入细致地了解，使得两员成为图书馆建设的积极参与者和广泛受益者。第三，要认识到图书馆信息服务就是为读者找信息和为信息找读者的一个动态模式。为读者找信息旨在为读者提供专业化、个性化的信息服务，为信息找读者旨在主动搜集、整理信息资源，并实现其增值。
二 体现图书馆信息资源建设的新特点
信息资源建设是实现图书馆信息服务的重要物质基础。在任职教育过程中，图书馆的信息资源建设应具备多样性、综合性、时效性等特点。因此，为了体现信息资源建设的新特点，必须加强图书馆信息资源的系统性和特色性建设。
信息资源的系统性建设，强调信息资源在结构上的合理和内容上的完整。首先，在横向上，信息资源应密切结合任职教育专业设置和课程模块设置，突出多层次性、广泛性和综合性，使信息资源涵盖任职教育的各个专业、各个学科和各类型馆藏。其次，在纵向上，对重点建设的学科，尤其是特色学科，馆藏资源在内容上要保持本学科内在的历史延续性和完整性，包含该学科从基础理论到科学前沿的全部内容。
信息资源的特色性建设，强调信息资源在选题上的特色和内容上的连贯。结合任职教育学科建设、科研课题、学员拓宽知识面等多方面功能，可以将期刊资料中的信息，按专题分类有序地编成题录、文献等形式的二、三次文献，装订成册。可以根据两员的信息需求，对网上特定领域内的信息资源进行分类、分系统挖掘，并进行有序加工和整理，编制成相应的述评、综述等，或加工成自己的电子读物。可以开发体现特色且具有实用价值的有特色的本院专家、教员和学员教学科研成果数据库、特色专题数据库、文摘或全文数据库等。
三 适应馆员队伍素质能力提高的新要求
(一)转变观念，提高对继续教育的认识
首先，图书馆各级领导应重视馆员的继续教育，把继续教育列入图书馆重要工作日程上来，将其作为一种制度加以保证，并制定相应的管理措施。图书馆要积极为馆员创造条件和机会，有目的、有计划、多渠道地安排各个层次的馆员参加到继续教育的活动中去。其次，馆员自身要树立终身教育观，要认识到昨天的知识储备是无法适应和满足图书馆建设发展的需要和读者不断更新的信息需求的，进而从时代要求、社会使命、自身职业发展的高度来提高继续教育的自觉性、责任心和紧迫感，变“要我学”为“我要学”。
(二)改变思路，强调教育形式的多样性
首先要抓好自学。自学是继续教育最经济、最有效的办法。图书馆本身就具备得天独厚的优势，它为图书馆馆员的自学提供了极好的条件。图书馆要营造良好的学习氛围，培养馆员主动学习的精神和毅力，激发馆员学习的动机和潜能。馆员要发挥主观能动性和自觉性抓紧一切机会充实自己，提高自己。其次要抓好短期培训。短期培训是一种针对性强、效果好的继续教育方式。要努力实现短期培训的制度化、经常化和规范化。培训的内容可以包括图书馆学、信息科学、外语知识、专业学科知识、计算机技能等，通过短期培训可实现图书馆员知识的更新和拓展，进而优化知识结构，提高业务水平和创新能力。再次要抓好网络教育。网络教育因其不受时空限制的开放性和利于个性化学习的特点，成为了继续教育比较好的选择。开展网络教育要求不断丰富和完善网络教育资源。最后要抓好经常性的教研室和学员队的调研活动。经常性的教研室和学员队调研活动使图书馆员能够深入基层、贴近岗位，了解岗位任职的最新需求，进而组织高水平、高质量的信息收集与整理，提高信息服务水平。
(三)健全机制，提高继续教育的有效性
继续教育的有效性旨在强调继续教育的高质量、高效益，要求健全继续教育的考核机制。图书馆要对馆员继续教育取得的成效进行考核，考核方法要科学规范，把定性考核和定量考核有机结合起来，把对馆员考核的定性评价建立在量的基础上，努力实现考核结果的客观公正。图书馆要把馆员继续教育考核的结果和岗位任职、晋升直接挂钩，形成相应的制度，发挥其督促检查和保证馆员继续教育质量的作用。
四 探索提高两员信息素质的新途径
两员是图书馆信息资源的最终利用者，两员信息素质的高低与信息获取、信息利用效果的好坏成正比。信息素质可以广义地理解为个体在先天所赋予的生理素质基础上，通过后天学习实践形成的信息品质，它是信息意识、信息道德、信息能力、信息潜能等多项基本素质的有机结合。为了加强两员与图书馆馆藏信息资源的联系，实现好信息资源的增值，须探索提高两员信息素质的新途径。
开展信启、素质教育应根据两员特点的不同进行教学方式的选择和教学内容的安排。教员希望能快速、方便、准确地获得所关心领域内的知识信息，尤其是最新动态，对他们可采取开设专题讲座的形式，适当进行计算机技术培训和数据库检索系统原理使用介绍。学员希望能受到信息意识、信息获取和信息利用技能的教育，对他们可开设文献检索课，让他们掌握分类检索、题名检索和著者检索等文献检索的途径，掌握各类馆藏文献的利用方法及最基本的信息获取技能，教会他们快速判断信息需求，正确评价检索策略，考察信息的有效性和价值，使他们成为信息获取的主动者。尽量采取启发式、讨论式、研究式教学，把信息的重要性、信息道德贯穿于整个教学活动中，坚持讲课与实践并重的原则，提高学员独立思考问题和解决问题的能力。
责任编辑：姜 雪
