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    如何有效率地兴师问罪

    时间:2021-01-10 16:02:18 来源:雅意学习网 本文已影响 雅意学习网手机站


      兴师问罪也是有技巧的,头脑一热就冲上去,不是披头散发打起来,就是你吃哑巴亏。
      人生处处有惊喜,只不过,有时候这惊喜一翻脸就变成了惊怒。想想下面的情景吧:假设你一出门就踩到狗屎,一抬头就看到头发被剪得犬牙交错,一侧耳就听到有人在乱讲你的是非……
      兴师问罪是必须的。但你的风格是怎样的呢?怒气冲冲一上来就给人一耳光,然后披头散发地打一架,还是有理有节,以理服人?
      最近网上广泛流传的“母亲打女司机耳光,九岁女孩替母道歉”的视频就是一个例子:母亲护女心切没有错,她错就错在,毫无章法的兴师问罪,只让人看到了她的缺乏教养。
      
      
      邻居的小狗又在你家门口便便了……
      如果你厌倦了一打开门就撞见一小堆惊喜,在找邻居理论之前,就假设邻居是对此毫不知情的吧。你可以说:“你们可能不知道,你家小狗一直在我家门口干坏事。我找你们就是想跟你们商量,怎样才能让它别再干了……”如果对方觉得你的语气不是太责怪他们,他们很可能就干脆地承认这要怪他们对小狗看管不周;如果他们坚持认为自家小狗是天使,打死也做不出这等事情,那你就有必要给他们一个机会,大家一起蹲守一回,抓个现行。如果对方死不认账而你又不想发生激烈冲突,也可书面知会他们:“也许你们对此并不知情,但我的确亲眼见到你家小狗在我家门口施肥,而且不止一次。我衷心希望我们能达成共识,那就是此事不会再发生了。”
      
      
      朋友把你告诉他的秘密又告诉了别人……
      涉及诚信问题,“失望”比“生气”更管用——前者显然打击力更重,能直指问题的核心,同时把心理负担压到对方肩上去。比如:“我上次跟你讲的老王离婚的事,那可是秘密啊,你怎么能顺口就去跟前台小胡讲呢?说实话,我对你真的有点失望……”如果他明白事理,他就会趁机向你道歉。如果他坚称自己没有错,还说什么“你告诉我的时候又没说这是个秘密”,那你基本上可以断定,此人的人品有问题,属于不值得信任的人类,以后务必保持距离。
      
      
      婆婆一来你家就要掌控全局……
      跟婆婆斗智斗勇是个技术活。第一步当然是给她灌迷汤,把她夸得天上有地下无,然后,趁她正飘飘然的时候,转入正题,进一步向她强调“我才是这个房子的女主人,而你老人家只是小住一段时间的客人”的概念。如果她不是那种掌控欲过强的老太太,一般都会乐得清闲,随你去了。如果她还是表示不愿袖手旁观,想帮你的忙,这时你再给她安排一些诸如摘菜一类的轻松活,或者邀请太皇太后到厨房小露一手做一道她的拿手好菜。然后不管好不好吃,全家人都拼命盛赞……老太太心里舒畅,自然就不会和你较劲了。
      
      
      老公惯性迟到……
      破口大骂显然是愚蠢的。就算要批评他,也只能尽量简短,别把20年前约会迟到的陈芝麻烂谷子也搬出来说。可以半开玩笑地对他说:“老大,如果你愿意尝试一种新的时间管理办法,你很有可能结束迟到的历史哦!”男人一般不会太抗拒。如果他置之不理,再找时间跟他专门谈:“我希望你能严肃对待这事。我保证,下次你指出我的缺点错误时,我也会严肃对待。”看看他的反应吧。
      
      
      保姆任由孩子哇哇大哭而自顾自拿着手机发短信……
      虽然这个举动并不一定就将孩子处于险境,但你必须重视,同时对保姆厘清她的工作职责。你可以说:“我知道你的家人和朋友对你很重要,你想时刻与他们保持联系,但我希望你能在孩子入睡之后再来回复短信,你看,孩子哇哇大哭,你怎么能置之不理呢?再说,不管是谁,就比如说我自己吧,上班的时候,肯定也是要先顾了工作才能回短信啊什么的,你说是吧?”如果她还不服气顶嘴,你可以加重语气:“我相信你懂的,如果你自己也是一个母亲,你付了钱让人照看你的孩子,你也会希望别人能把你的孩子照顾得妥妥帖帖的,对不对?”如果她明白事理,马上做出积极的表示,那你可以趁热打铁,表扬她最近把孩子照顾得很好,孩子很喜欢她什么的。
      
      
      发型师把你的头发剪得惊天地泣鬼神……
      稍一愣神醒过来,头发已经被发型师剪得七歪八斜,让你抓狂……这时,吵架绝不是最好的战斗。相反,语气平和、清晰地表达自己的想法才是当务之急:“我希望能再修剪一下,第一是更有层次一些,第二是两边再打薄一些。这没问题吧?”发型师通常都会照做,他们的目标无非是让每个顾客开心满足地离开,以图回头客。但如果他坚持说“我就认为剪成这样才完美”,这说明他既不了解,更不尊重你的感受,那就当机立断换一个发型师!
      
      
      一只老鼠从高级餐馆的桌面下飞奔而过……
      遇到这种情况,直接叫经理,别跟服务员纠缠。即使这种堪忧的卫生状况让你吓得再不敢光顾这家餐馆,给经理一个建设性的意见还是有必要的,因为他们心知肚明,食客一旦投诉到相关餐饮卫生机构,轻则罚款,重则有可能让餐馆关门大吉。如果餐馆经理或者老板完全不重视你的投诉,你可以到当地餐饮卫生机构正式投诉。
      
      
      商场售货员、房地产经纪、餐馆服务员态度恶劣……
      有可能他的态度恶劣跟你完全无关——也许他刚受了经理的气,也许他刚跟老婆吵了架。所以,别往心里去。抱着理解的态度,你就会消气了。如果实在被他气得够呛,你可以找经理或者领班过来,说:“那个销售员(服务员)和我实在没缘分,麻烦你们换一位销售员(服务员)来为我服务。”如果下一位服务员态度还是很恶劣,那估计就是这家店的店风问题了,你要么选择忽略他们的态度,要么就换一家商店购物或者换一家餐馆吃饭。但不管怎样,别让他们的恶劣态度毁了你一天的好心情。
      
      
      有人未经你同意就替你报名参加一个项目……
      发火之前,想想对方的初衷吧,他多半是觉得你是最佳人选,所以才推荐了你。那你该怎么说呢?“很感谢你想着我,但我现在任务太重,无力再参加别的项目了”,这样,既感谢了对方,又表明了你的意思,对方也不会认为你明明有时间却故意找借口不参加。如果他继续劝说你,你可以说:“我觉得做事就得全心全意,两头兼顾的话,哪一头都顾不好。所以,还是谢谢你的好意了。”然后,帮着他想一个两全其美的解决办法。
      
      
      发现同事在背后讲你的是非……
      首先要确定谣言的来源。知道了是哪个同事乱传的,找他面对面谈话。保持冷静、客观的态度,如果你一上来就怒气冲冲地追问,显得很受伤的样子,对方定会像刺猬一样开始防范,这样谈话就没法进行下去了。问话尽量客观,你甚至可以露出一点对八卦内容感兴趣的样子,说:“我听到大家在传我的事,但我不知道他们具体说些什么,只知道这事是你传出去的……你能告诉我究竟是什么事吗?”就算他把责任推给别人,或者干脆装傻,但至少你的兴师问罪没有白费。不管他的反应是什么,你已经在他心里播下了一颗种子,那就是你不允许任何人无中生有地污蔑你。下次他再想干这事的时候,他自然会好好掂量后果。
      

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