浅谈如何提升企业员工的忠诚度 如何提升员工忠诚度
时间：2019-01-24 03:23:31 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
员工忠诚度，是衡量一个企业人力资源管理水平的重要指标，也是构筑企业核心竞争力的重要因素。美国著名人力资源管理专家DaveUlrich认为，人力资源＝能力水平（Competence）×投入程度（Commitment），而投入程度就是由忠诚程度决定的。中外企业无数案例证明：一个成功的企业必然拥有一支高度忠诚的员工队伍，而一支对企业高度忠诚的员工队伍也必然能够推动企业的健康、可持续发展。
一、为什么要培养员工对企业的忠诚度
忠诚，不仅是人类几千年来普遍尊崇的一种美德，更是现代社会中不可或缺的行为规范和职业道德。一个员工只有忠诚于自己的企业，工作中才会兢兢业业，竭尽全力；一个企业只有拥有一大批忠诚可信的员工，才会不断创新，不断进步，不断发展，从一个成功走向另一个成功。
（一）员工的忠诚度决定着自我价值的实现
诚信是企业的立身之本，忠诚是企业员工的立身之本。忠诚是一种态度，但比能力更重要。忠诚是一种不求回报的义务和责任，但忠诚必然会有回报。忠诚于企业的员工，往往视企业如生命，视职责为己任，与企业同呼吸，共命运。在这个忘我投入的工作过程中，员工个人的能力和经验也会不断提升，学识和才华会得到充分展现，工作业绩会得到领导和同事的肯定。因此，对于一个员工来说，忠诚于企业就是忠诚于自己，对企业负责就是对自己负责。当一个员工把企业的荣辱兴衰和自己的前途命运紧紧联系在一起时，自我价值和自身发展也就在永远忠诚于企业的坚定信念中得到了最好的诠释和体现。
（二）员工的忠诚度决定着企业生存和永续发展的能力
忠诚像一只无形的手，掌控着企业生命力的长短。世界500强企业有一条共同的选人用人标准，即不论多么顶级的专家人才，首先要高度忠诚于企业。的确，对于一个企业来说，员工的学识、经验和能力固然重要，但对企业是否忠诚，应当成为选人、用人，衡量员工素质优劣的第一标准。试想：一个企业的员工学历再高、能力再强，但如果对企业缺乏认同感和责任感，与企业离心离德，工作消极被动，推诿拖延，甚至在关键时刻为了一己之私出卖企业的商业机密或利益，必然会使企业蒙受重大损失。长此以往，企业的发展就会停滞不前，市场竞争力就会消耗殆尽。
二、如何培养和提升员工对企业的忠诚度
当越来越多的现代企业强调员工对企业忠诚的重要性时，也恰恰从另一方面印证了员工对企业忠诚度的缺失正越来越严重。对这一问题，我们应该清醒地认识到，任何一个员工对企业的忠诚都是有限度的，或者说，员工的忠诚度是随着企业的经营状况和管理机制的好坏而随时变化的；员工之间对企业的忠诚度也是有非常明显的个体差异的；单纯抛开企业自身因素而奢谈员工对企业的忠诚度是不现实的，也是无法让员工接受的。毕竟简单的政治说教是无法在短时间内让员工心悦诚服地对企业保持长久的忠诚度的。
那么如何培养和提升员工对企业的忠诚度呢？
（一）企业首先要忠诚于员工。忠诚永远是相互的，企业忠诚于员工，员工才会忠诚于企业。企业对员工的忠诚，是指企业要对员工的工作、生活和发展负责，包括尊重员工的合法权益，保证员工就业稳定，给予合理的薪酬和福利，提供增长才干的机会，帮助和促进自我价值实现等，使他们真正成为企业的主人。当员工真真切切地体会到企业对自己的关心和爱护时，他就会以十倍百倍的忠诚回报于企业。此时忠诚已不再是企业的一种要求，而是员工的一种自觉行为。
（二）让员工和企业一起成长。企业要在制定远景目标的基础上，帮助员工设定个人职业生涯规划，根据每位员工的所学专业、特长、优势、兴趣，合理安排工作岗位，做到人尽其才，把员工个人的发展目标与企业的发展目标紧密结合起来，真正形成命运和利益共同体。只有这样，才能充分调动员工的工作热情，最大限度地激发人的潜能，使员工与企业之间建立和保持一种稳固的忠诚。
（三）打造优秀的企业文化。企业文化是一个企业的灵魂，无数实践已经证明，一个成功的企业，必然有优秀的企业文化；而优秀的企业文化可以在全体员工中构筑起共同遵循的核心价值观，使企业产生一种无形而又强大的聚合力。同时，优秀的企业文化，蕴涵着先进的人本理念和人文关怀，能在企业内部营造一种平等、公平、团结、互助、宽松、和谐的“家庭式”工作氛围，让员工在企业中有一种归属感、愉悦感和亲和力，这是维系员工与企业关系的重要精神纽带。
（四）建立和完善公平的竞争机制。员工对企业的忠诚是不求回报的，但是长期的无回报必然导致员工对“永远忠诚于企业”这种信念的动摇。因此，企业在选人、用人等方面，一定要坚持公开选拔、民主监督、公平竞争、优胜劣汰的原则，确保每一位优秀员工都有晋升的机会，坚决杜绝暗箱操作、拉关系走后门、厚此薄彼等现象。要始终向员工明白无误地传达这样一个信息：只要对企业忠诚，任何人都有实现自我价值的机会，忠诚度越高，这种机会就越大、越多。
（五）建立健全激励机制。在任何企业、任何时候，一个员工对企业的忠诚度都不是一成不变的，这就需要企业用科学、健全、完善的激励机制，持续不断地调动员工的积极性和奉献精神。对员工进行激励，要结合企业的管理机制来运作，除物质激励之外，要更多地采用精神激励的办法，如通过改善工作环境和条件，实行日常绩效管理、末位淘汰、有奖建议，为员工提供培训、进修、休假、晋升机会等，从多个方面产生激励效应。
作者单位：河北省新华书店有限责任公司
