为老服务，街道社区能做些什么
时间：2021-06-13 20:00:38 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
天水街道位于浙江杭州市武林广场，现有7个社区，其中60岁以上老人有7640人，占总人数的近20%，是个高度老龄化社区。天水街道先后获得了“全国最佳街道”、“中国街道之星”、“中国民政工作全优街道”的荣誉称号，尤其在为老服务方面取得了有益的经验和积极的成果。做好为老服务工作，街道和社区能发挥什么作用？我们不妨看看天水街道的做法—
街道老龄委的为老服务举措
天水街道老龄委搞好为老服务主要做了以下5个方面工作：
做好日常管理工作 ①健全老龄工作台账，对60岁以上老人实行分档和动态管理，如每月一次的老年人优待证的发放工作以及外出、外来老人的登记工作；②老龄委干部坚持每月“五个必访”制度，即新迁入老人必访、生病住院老人必访、子女下岗失业的老人必访、子女解除“双劳”的老人必访、关心社区的老人必访；③日常的老龄工作做到年初有计划、半年有小结、年终有总结，每月有详细的工作安排，每遇到重大活动，根据街道社区的实际情况制订详细的为老服务计划。
维护老年人的合法权益通过建立科学、规范、高效的维权机制，妥善解决了30多件涉老维权案件，维护了老年人的合法权益。2002年年初，街道老龄委就开始试点摸索，不断完善，逐步在辖区范围内建立了“一组、一中心、一站、一电话”的维护老年人合法权益工作机制。即街道设立了由有关部门、科室领导参加的维权领导小组负责总体的协助和指导，还设立了“老人法律援助中心”，为老年人提供法律咨询和援助。各社区还建立了老年人维权站和老年人救助热线电话，负责涉老纠纷的投诉、调查和调解，并为老人排忧解难，维护老人的合法权益。延安新村社区有位老人有4个子女，其中一个儿子来街道老龄委办理房屋过户手续，尽管老人同意，但其他子女意见不统一，街道老龄委做了耐心细致的思想工作，说服老人开家庭会议，统一思想，老人的今后的生活照料由房屋过户的那个儿子承担，并签好协议，老人和4个子女在上面签字同意后，街道老龄委在上面签字盖章同意办理房屋过户。灯芯巷社区江山弄13号3单元208室的老人吴美珍与养女因家庭小事而发生纠纷，老人一定要与养女断绝关系，后经过老年人求助热线及社区老年人维权站的工作人员多次上门调解，化解了矛盾。仓桥社区玄坛弄71号2单元有位老人和孙媳妇关系十分紧张，经常吵闹，老年人求助热线及社区老年人维权站工作人员多次上门做工作，了解到矛盾是由孙子和孙媳妇离婚导致，经双方各作自我批评，最后达成谅解。
街道老龄委还明确了各类维权机构的具体职责，建立了报告、协作、检查、考评等工作制度。街道为此列出了专项经费，推动了涉老维权工作规范化、制度化的发展。在一年多的时间里共妥善解决了33起涉老纠纷，提供法律援助5起，维护了老年人的合法权益。
抓好为老服务宣传街道利用各种形式，如大小会议、广播、黑板报、宣传窗、横幅等大张旗鼓地进行为老服务宣传，组织力量举办《老年人权益保障法》和《老年人权益保障法实施办法》讲座和法律咨询。皇亲苑、胭脂新村、延安新村、灯芯巷等社区还通过诗朗诵、越剧、山东快板、大书等文艺演出向居民宣传。据不完全统计，《老年人权益保障法》实施以来，全街道共出黑板报200余期，挂横幅20多块，组织举办《老年人权益保障法》培训讲座10余场，共培训1000多人。特别是《老年人权益保障法实施办法》出台后，社区老龄干部和老龄分会骨干80余人受到教育，效果明显。每到老人节形成宣传高潮。2003年举办庆祝浙江省第十六个老年节的活动，除举办为老年人服务黑板报联展”外，还聘请律师、专家和医师、营养保健师等为老人服务，开展免费法律咨询和医疗健康咨询，受到老人欢迎。
办好老年电大班2002年9月，街道老龄委首期电大教学点在灯芯巷社区开办。首期学员20名，街道免费发放教科书和学习资料。2003年街道7个社区全部开办了春季老年电大班，共有学员166名，已全部结业。秋季班的168名学员也已结业。街道社区还组织学员就近外出考察、旅游，评选优秀学员，为优秀学员颁发了笔、笔记本等纪念品。
开展文体活动街道老龄委在各社区组建了艺术团、越剧团、钓鱼队、迪斯科舞队、木兰扇队、腰鼓队、秧歌队、太极拳队、歌咏队、健身队等20多支老年团队，长期活跃在武林广场和大街小巷，并根据不同时期的特点，配合形势进行宣传演出。2002年5月25日、10月14日街道老龄委分别在中大广场和武林广场举办“天水街道老人社区行”和“迎十六大、庆老人节”的活动，街道从社区的26个节目中，挑选了16个节目进行演出，内容有歌咏、舞蹈、京剧、越剧等，老年大型军乐队开道，老年腰鼓队助兴，反映了老年人的良好精神风貌。2002年街道在各种老人文艺演出中先后荣获区老龄委和文体局联办的“老人文艺演出一等奖”、杭州市老龄委和广播电台举办“快乐老人社区行”文艺演出优秀奖和杭州市第二届退休人员迎“十六大”文艺汇演参与奖。组织老人钓鱼活动，荣获杭州市钓鱼邀请赛团体冠军。2003年街道组织社区老年文艺队到敬老院演出，深受敬老院老人的喜爱。还组织2000多位老人到国宾馆、汪庄、三堡乐园、大清谷、花港观鱼、植物园、西湖南线等地观光游览。街道老龄委平时还平时注重组织社区举办老年趣味运动会、老年书法绘画比赛、歌咏比赛、演讲赛、徒步赛、爬山比赛、象棋比赛、呼拉圈赛、烹饪比赛、拔河比赛、健身操赛、钓鱼比赛等。此外，还组织社区老人春游、重阳登高，举办纳凉晚会、摄影巡回展和老人工艺品展。街道老龄委还多次组织社区中有文艺特长的老人，到电台演出，现场直播，丰富了老年人的业余文化生活，让老人感到晚年生活的快乐和幸福。
社区老龄分会的为老服务举措
社区老龄分会在为老服务中主要做了以下几件事：
做好“老人包户组”、“家庭敬老室”等工作 如延安新村社区特困残疾人孔幼清行走不方便，无人照顾，社区居民潘若南、姚燕云、谢莲香等人组成了老人包户组对她们进行生活照顾，帮助她们买菜、买米、打扫卫生等。
开展“春风常驻”行动和“一元捐献爱心”等捐赠活动 胭脂新村社区原党支部书记陈尚炎老人身患尿毒症多年，经济困难，社区老龄分会通过“一元钱”募捐活动，向他捐赠了5000元，使他感动万分。
开展与老人结对活动 社区老年志愿者服务队成员与特困、孤寡老人结对，为他们排忧解难。如胭脂新村社区孤寡老人冯复华，老年志愿者服务队成员焦云波与其结对，平时经常关心她的日常生活，帮她洗头、料理家务，还陪她到医院看病等。
构筑“15分钟”老人生活圈 如灯芯巷社区在原有社区服务网点的基础上，增添了小杂货店、小缝纫店、小洗烫店、小饮店、小酱酒店、盲人按摩等服务网点，还办起了全市最小的“迷你”菜场，使老人不出社区就能基本解决衣食住行方面的问题。
走访老人 社区老龄分会每月走访老人，写老人情况日记。延安新村社区老龄分会干部在走访中了解到，居住在延安新村社区浙大离休干部赵纯英老人，丈夫是烈士，天气转冷了需翻丝被，社区干部就主动免费为老人赶翻了两床丝被，使她深受感动。
召开老人座谈会 社区老龄分会进一步了解当前老人想什么，需要解决什么问题，老年人的热点、难点问题是什么，并根据他们所提出的要求，根据自身条件，力所能及地为老年人解决一些实际问题。如环北新村社区干部在老年人座谈会上听到老人反映居民区变成社区，范围大了，有些老人到社区不方便，同时对社区干部分工情况不太熟悉，该社区马上印制了每个社区干部的姓名、分管工作及办公电话和家庭电话的联系卡发放给老人，老人不管白天还是晚上，有事可随时与社区干部联系，社区干部全力帮助解决，尽量使老人满意。老人有联系卡，有困难就找社区。如仓桥社区的孙振武老人家里晚上8点多，突然断电，打电话给社区干部，社区立即找人帮助修理，不到半小时孙老伯家里又重见光明。灯芯巷社区老龄分会2003年上半年就做了这些工作：春节社区和有关部门慰问老人、特困户；为老年伤残军人半价送煤气；为特困孤寡老人免费送煤气、修理家电；为老人测血压、心理健康咨询、法律咨询；还举办了3期老人健康讲座，约100个老人参加；为社区内的老红军、老居干、老模范以及高龄、特困、孤寡、患病老人免费安装了50多户便民服务器；与下城人民医院共建社区卫生院，为老人开展医疗、预防、康复、保健等一系列服务，同时为特困、孤寡老人办理优惠卡，免费挂号，药费减免10%，治疗费减免20%；为60岁以上的老人免费体检等。
