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    对邮政实施客户经理制的几点思考

    时间:2021-01-18 12:04:19 来源:雅意学习网 本文已影响 雅意学习网手机站


      摘 要:推行客户经理制是邮政企业在大客户营销方式上的创新。文章通过削析邮政实施客户经理制过程中遇到的问题,有针对性地提出实施客户经理制邮政应做好的几项工作。
      关键词:经理制;大客户;营销体系;过程管理;支撑体系
      中图分类号:F61
      文献标识码:A
      文章编号:1007—5399(2004)06—0032—03
      根据国家邮政局关于“加快建立国家局、省局、地 (市)现业局三级大客户营销体系”的工作部署,目前各级邮政企业纷纷成立了大客户服务中心,设立了客户经理,在大客户营销工作中对客户经理制进行了积极的探索,取得了一定的经验,也遇到了一些问题。本文拟对这些问题做粗浅的分析,并对实施客户经理制提出一些对策和建议。

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