钻石小鸟_钻石小鸟:飞向百年之外

时间：2020-03-22 07:25:38　来源：雅意学习网本文已影响人

　　回望2002年创业之初，当时只是在易趣网上开个小店卖银饰的徐潇，　　说自己以及哥哥徐磊都不曾想到过，自己小打小闹的网店有一天会做成　　如今这样知名的国内钻饰品牌―钻石小鸟。
　　
　　小鸟起飞
　　在北京华贸中心钻石小鸟的体验店里，见到徐潇时，有些意外她如此低调―身为品牌的联合总裁，她没有那种时尚潮范的装扮。驼色裙子搭配着一件黑色上装和一条灰底黑纹的丝巾，脸上也没有化妆。除去手上的一枚钻戒和脖子上的钻石吊坠，她周身上下看不到一丝亮丽炫目的颜色。
　　“鸟姐”是钻石小鸟公司上下对徐潇的称呼，因为“钻石小鸟”中的“小鸟”指的即她本人。“我网名叫BIRD（小鸟），哥哥徐磊是公司的另一位总裁，他叫stone，我们兄妹两人的名字加起来就成了钻石小鸟，这也成了后来我们联合创业时的品牌名字。”
　　回望2002创业之初，当时只是在易趣网上开个小店卖银饰的徐潇，说自己以及哥哥徐磊都不曾想到过，自己的小打小闹的网店有一天会做成如今这样知名的国内钻饰品牌―钻石小鸟。
　　 “我那时工作之余爱在网上写东西，也喜欢银饰，就在易趣上开了小店，给每款银饰写一段故事，也以文会友。一开始卖得有一搭无一搭的。哥哥徐磊是珠宝鉴定师，当时主要做钻石鉴定和钻石供应那块的工作，我跟他说可以尝试在我的网店给他卖钻石，他不仅完全不相信，还觉得我是痴人说梦。”对于哥哥不看好自己这个爱好式的小经营，徐潇并没觉得受打击。她跟哥哥强调：闲着也是闲着，挂到网上帮他卖，对他没有任何损失，“万一可以卖出去呢？”哥哥看她坚持，同意她去尝试。
　　开网店三个月后，徐潇迎接来了第一位买家。那是一位来自哈尔滨电台的节目主持人，此前徐潇和她在网上已有过多次交流，彼此已然成了朋友。那位主持人买下钻石后特意去了权威的钻石检测中心做鉴定，结果让她喜出望外，这颗钻石不仅是真的，而且成色和切割相当不错，价格却比市场低出许多。这次的成交，对于买家和徐潇，都可谓是一次重大收获。
　　尤其是对徐潇，她人生和事业的转折就此开始―哥哥对她从此刮目相看，不仅鼓励她辞去在外企的工作，一心专注于网售钻石，还自愿加入和她一起经营这个网店。并且和她一起为网店起名叫“钻石小鸟”。
　　途经打磨
　　伴随着中国互联网的发展，钻石小鸟在互联网上的知名度越来越高，对网店关注的人群也迅速增加。可是，对徐潇来说，却是喜忧参半。“因为我们的关注度和知名度虽然上去了，销量却没有由此随之增长多少。那些关注我们的用户大多数都一直在买与不买间徘徊。”
　　若要改变成交率持续不前的局面，徐潇和哥哥深知必须为钻石小鸟制定一套完整的商业发展模式。2005年，经过缜密的考虑，徐潇决定尝试在上海邻近外滩的商业圈设立一个钻石小鸟的品牌体验店。
　　“其实那时候所谓的体验店，规模很小，现在看来它只能称为工作室。”徐潇的策略走对了。首家体验店设立不久，钻石小鸟的业务成交量有了非常大的提升。“短短一个多月我们的业绩就有了数倍的增长。因为那些一度在买与不买间徘徊的人在他们走进钻石小鸟的体验店后，疑虑都消除了。”
　　所以，2005年，对于钻石小鸟和徐氏兄妹来说，是事业与人生中一个最大的转折点。钻石小鸟把线上和线下整合，开始了一种“鼠标+水泥”的核心商业模式。“所谓鼠标+水泥，其实是钻石小鸟在品牌的各类营销活动中，必须同时兼顾线上的互动性与线下的操作性。我们线下的体验中心也是线上的咨询顾问，不单承担着线上的销售任务，并负责维护当地的论坛渠道资源。而在后端的供应链上，我们也同时做到对线上与线下的不同需求给予最好的解答与支持。”
　　这种“家庭式作坊”在2007年被一个电话打乱。那是著名的风投公司今日资本打来的，接电话的正是徐潇，“对方提出要为钻石小鸟注资，我以为可能是一家保险公司，差点挂了电话。但对方说你去查查今日资本和徐新的名字，我才知道他们，他们也是网易的投资人。”
　　机会来得如此突然。徐潇形容当时的感觉是，钻石小鸟像被飞来的炮弹突然砸中而成为 “疯狂的小鸟”。在与哥哥磋商后，兄妹俩决定接受这次的风投，尽管此前钻石小鸟的现金流一直比较好。因为在经过几年的商业发展后，徐潇越来越清楚自己想把钻石小鸟做成一个品牌，“做生意没什么的，因为钱到最后无非是多一个零少一个零，对我没什么区别。可是做品牌就不一样，它里面有太多的承载和厚度，会让人生意义大不同。”
　　接受今日资本成为投资人后，钻石小鸟调整了公司结构，从过去不规范的经营转到规范经营，员工间散养的朋友关系不得不变成一个分层级的关系，原来十几个人的团队增加了九倍，业绩也增加了九倍多。这一切让徐潇感觉压力重大，“公司发展太快了，团队的成长，新老成员的冲击，业绩，管理上的提升，老员工的落差等，所有事情都集一起了。”
　　短期裂变之后，钻石小鸟逐渐向一个成熟专业的企业迈入。“我很庆幸遇对了投资公司。今日资本一直强于零售商业和互联网，它的模式正好有助于我们的成长。”
　　借力前行
　　今天，钻石小鸟品牌能够如此深入人心，除了早期以价格优势切入市场，加上网络以及特殊的鼠标+水泥的核心商业模式外，最重要的是懂得在不同时期的借力。
　　钻石小鸟在2007年，接受今日资本的投资后，公司日益完善壮大。但是2008年，钻石小鸟发现在树立品牌这一块，自己步伐显然有些过慢和吃力。徐潇和哥哥很清楚，他们需要更多的资金来推动它。
　　与上一次接受风投不同，这一次徐潇选择了主动出击。她写好商业计划书，找到了凡客诚品和豆瓣的投资人联创策源，递上计划书，在与对方几轮会议之后，钻石小鸟得到了联创策源的资金注入。“拿到第二次风投后，我们重新宣布了品牌战略，不再像过去以价格作为核心，而是更注重品牌本身的建设，以及品牌的口碑和服务。”
　　品质永远是品牌制胜的法宝。钻石小鸟的每一款首饰除了在工艺上保证质量外，它的设计也都是出自精心挑选的合作设计师。
　　“与钻石小鸟合作过的设计师，有世界知名的设计师，也有新锐独立设计师。” 徐潇说起去年钻石小鸟与一位意大利设计师的合作。“他为我们设计了一款天使魔鬼系列，很CUTE，白天是个天使，晚上是个小恶魔。饰品是活扣的，可以做耳饰，指环、可以挂在手链上、也可以做吊坠。”据说在钻石小鸟的用户体验里，这款最多搭配出了16种造型。自然，天使魔鬼系列成为钻石小鸟的热销款，“也正如此，我们明年准备与设计师、明星、达人有一系列的跨界合作设计，肯定会出现很多惊喜的设计。”
　　不过，尽管设计师可以为品牌增添更多的价值，徐潇依然坚持她找设计师的理念必须是和品牌的理念一致。“我是找对人，而不是找贵人。” 2010年的世博会，钻石小鸟成为世博会指定的唯一官方钻石合作商。在世博中心的拍卖会上，钻石小鸟拍出了一颗价值1260万的裸钻，惊动业界。今年3月，钻石小鸟与世界钻石中心的比利时安特卫普达成了战略合作，“这是对钻石小鸟裸钻全球供应链有效整合的一个标志性事件。”
　　“我们的投资人说钻石小鸟是唯一一个拿百年计划给他们看的公司。”一个品牌至少需要三十四年才能建立起来，徐潇经常跟大家说要锻炼身体，这样或许才可以在有生之年看到一个有积淀的百年老店。

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