高职院校班主任职业倦怠现状调查及成因分析
时间：2021-06-15 16:00:42 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
职业倦怠（burnout）是美国心理学家弗登伯格1973年在《职业心理学》杂志上首次提出的，他认为，职业倦怠是指个体在体力、精力和能力上都无法应付外界的要求而产生的身心疲劳与耗竭的状态。是个体厌倦和畏惧工作任务的一种心理反应。1981年马斯拉池（Maslach）提出了职业倦怠的三个核心组成部分：（1）情感衰竭，对工作缺乏热情；（2）去个性化，对待工作对象持否定的态度；（3）个人成就感低，不自信或者缺乏成就感。国内外诸多研究显示，教师职业是最具压力的职业之一，职业倦怠已经成为世界范围内教育领域的突出问题。
近20年来，职业教育为适应高科技、快节奏、多竞争的社会发展，承受着教育体制改革带来的巨大压力。高职院校的教师面对变化了的教育对象和教育环境，心理上充满了压力和挫折感。高职校的班主任是一特殊群体，面对压力大、冲突多、责任重、要求高、地位低等复杂情境，职业倦怠处于什么情况呢？我们制定了相关问卷对这一情况进行了调查。
一班主任职业倦怠的现状调查
采用整群抽样的方法，课题组面向苏州旅游职业学校（苏南）、徐州幼儿高等专科学校、徐州医药高等专科学校（苏北）、南通如皋高等师范学校（苏中）等四个学校180位在职班主任发放问卷，回收问卷176份，其中有效问卷159份。
本次采用的调查问卷是依据教育版的中文职业倦怠量表（MBI-educators survey）编制的，分为三部分：第一部分为个人信息部分，其中包括性别、婚姻状况、学历、职称、教龄、班主任年限、担任班主任原因和收入等情况，并针对五年制高职校班主任特设“担任班主任原因”专项。第二部分是根据教师职业倦怠的三个维度———情绪衰竭、非人性化和低成就感设定22个问题，按照一定方法记分，根据得分多少断定倦怠程度。第三部分是多项选择，含有18道题，是为考察职业倦怠影响因素而设定的。
我们把每位班主任在情绪衰竭、非人性化和低成就感这三个维度的得分分别求和，并计算出所有被试者的平均得分。总体情况如表1。
一般认为，如果职业倦怠单题的平均得分在2分以下，表明不存在职业倦怠的问题。如果得分在2分以上就表示存在轻度职业倦怠问题，得分在2.5分以上表示存在较为明显的职业倦怠问题。
从表1可以看出，情绪衰竭的平均得分是24.2453，量表中的极大值为47.00。这一维度9道试题，其单题平均分值为2.6939，介于“2.偶尔”和“3.有时”之间。也就是说，被试者体验情绪衰竭的频率是每月几次，被试存在较为明显的职业倦怠问题。
非人性化的平均得分是8.9308，量表中的极大值为25.00。这一维度5道试题，其单题平均分值为1.7862，介于“1.无”和“2.偶尔”之间，偏向“2.偶尔”。也就是说，被试者体验非人性化的频率是每月一次，表明被试不存在职业倦怠的问题。
低成就感的平均得分是20.9497，量表中的极大值为48.00。这一维度8道试题，其单题平均分值为2.6187，介于“2偶尔”和“3.有时”之间。也就是说，被试者体验低成就感的频率是每月几次，表明被试存在较为明显的职业倦怠问题。
结果显示被试者体验情绪衰竭、低成就感的频率都是每月几次，总体来看，五年制高职学校班主任被试存在较为明显的职业倦怠。
二高职院校班主任职业倦怠的成因分析
根据对问卷第三部分分析，我们认为导致高职校班主任职业倦怠的原因是多方面的，与社会大环境、与职业、与个人性格都有很大关联。主要集中在以下几个方面：
从社会因素考虑，主要有两大原因：
（一）高职校学生素质参差不齐是造成班主任职业倦怠的首要因素
在高职校，学生的文化基础和综合素质参差不齐，大部分学生对学习缺乏热情，更缺乏好的学习习惯，学生的不良行为、厌学情绪以及对教师的不良态度等是班主任每天必须面对并要加以解决的问题，教师在教学与管理中很难体会到教学的乐趣和成就。在调查中，71.07%的班主任选择“高职校的学生基础差，厌学，投入大量精力，却只收到“事倍功半”的效果”；56.60%班主任选择“经常被学生纪律问题搞得筋疲力尽”；46.60%的班主任认为“学生学习无目标，无动力，很难管”；11.63%的班主任选择“和学生有很深的代沟，沟通很困难，师生关系紧张”。在调查中，很多班主任表示走进教室有种“曲高和寡”的感觉，对学生常有“孺子不可教也”的感叹。这是高职院校班主任职业倦怠、工作动力不足的一个重要原因。
（二）社会期望过高，给班主任工作造成沉重的心理压力
高职校的学生家长同重点大学的家长一样对孩子寄予厚望，社会也在热切期望职业教育短时期内能够培养出社会经济发展所必需的合格的劳动者和技术人才。但如社会心理学家威尔逊所说：“所有对他人高度负责的角色，都要经受相当多的内在冲突与不安全感。”调查中50.94%的班主任认为“社会对于教师职业的期望过高，要求也过高”。尽管班主任总是竭尽全力使得学生朝着社会要求的方向发展，但学生品行的好坏、学业发展的快慢，并不仅仅是班主任一己之力所能够控制的，受到社会、社区和家庭环境的广泛而深刻影响，尤其是在人格的养成方面更是如此。稍有差池，人们不约而同地把指责的目光和批评的言辞投向学校，班主任所体验到的不仅是工作的劳累，更有不被理解、有付出而无回报的辛酸，成就感因此而降低或缺失。就像有的班主任抱怨的那样：“人们对待我们，是以神的标准来衡量。当被冠之以“太阳底下最光辉的职业”时，老师只能为这虚名而出卖自己。只能是默默无闻，淡泊名利，任劳任怨，无私奉献，像神一样。如果做不到这些，教师，就是这个职业中的败类，就会被社会所唾弃。”
