燎原新村有个“忙人”马大姐
时间：2021-05-17 20:04:10 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
63岁的马菊花在柳州市燎原新村住了24年，居民们都亲切地称呼她“马大姐”。她和蔡明在荧屏上塑造的“闲人马大姐”有许多相似之处：都有着一副热心肠，退休后闲着没事就喜欢管闲事，关心小区的治安秩序和卫生环境。
6年前，马大姐在社区民警的支持下牵头成立居民自管委员会，义务为小区居民提供管理和服务。从此，燎原新村的“闲人”马大姐变成了“忙人”马大姐。
领头自管收费忙
燎原新村有居民83户，每一户都是独栋的私房。许多居民将家中剩余房间出租给流动人员，这个小区的实际居住人口达到2000人。租住人员流动性大，让这个小区的治安秩序和卫生环境管理成了一大难题。
说起6年前小区的秩序，包括马大姐在内的多数居民直摇头。由于是自建房屋形成的小区，因此没有聘请物业公司，没有门卫保安，而小区有4个门口，还连通燎原菜市，复杂的环境被不法之徒看中——抢劫学生财物的“豆子鬼”，将年纪更小的孩子挟持到这里作案；吸毒人员藏身在这里“打针”，针筒在小区地面随处可见；夜盗猖獗，曾经一个晚上就有8户居民家门遭撬。
2006年，退休在家的马大姐实在看不下这样混乱的状况，主动联系其他几名热心居民要成立自管委员会，这个想法得到社区民警李阳光的支持。
在李阳光的帮助下，自管委员会成立，马大姐任主任。自管委员会提议，每月每户交25元的治安管理费用于聘请门卫，在业主大会上得到大多数居民的赞同，从2007年开始实施。提议虽然通过，但要把费用如数收上来又是另外一回事。一些业主把房子出租，自己都不在小区居住，还有少数业主不愿交费，马大姐就上门一一向这些业主解释收费缘由。有说话难听的业主把马大姐骂哭，她仍不放弃。
爱管闲事热心肠
为了收齐治安管理费，马大姐乘着李阳光驾驶的警车，奔波在白云批发市场、柳石水产市场等地，找到小区业主经营的店面，方便不在小区居住的业主交费。一名小区业主始终不愿交费，马大姐突然想到，这名业主的母亲退休前曾是政府干部，说话做事更通情达理。于是，马大姐两次登门，终于获得对方支持。多年来，这名业主不愿交纳的治安管理费，一直是由他的母亲帮交。
在马大姐的辛劳奔波之下，燎原新村治安管理费第一年的交费率就达98.8%。6年来，交费率始终没有低于这个数字，小区门卫制度保持正常运转。2009年以后，每户每月应交的费用提高到30元，交费率仍然没有下降。居民愿意交费，马大姐爱管闲事功不可没。
暂住人员从楼上扔垃圾，马大姐会上门教育，并让房主帮忙督促改正；有人乱停车辆堵塞小区道路，马大姐会赶来提醒车主将车移开；有居民将晾衣绳绑在新装的路灯杆上，马大姐会立即制止，提醒大家爱护公物。
不少业主对小区秩序不满意时，会以拒交治安管理费来威胁。马大姐知道后，就会以最快速度设法解决业主抱怨的问题。去年，曾有一名姓叶的女业主投诉，她家门前的空地常被别的车辆占据，自己开车回家时没有地方停。马立即督促自管委员会的委员和门卫执勤人员，加强引导小区进出车辆，并在叶家门前划出固定车位，投诉问题圆满解决。
问心无愧不畏难
马大姐爱管闲事，令许多业主信服，有人甚至不愿将治安管理费交给其他自管委员，而是专门送给马大姐。
当然，马大姐的行为也难免会得罪人，有人趁夜用石块砸碎马家的窗户玻璃，但马大姐说：“我是义务为大家服务，办事都是为绝大多数居民着想，没有从中得到任何好处，问心无愧。我不怕这样的威胁。”
小区增设门卫后，执勤人员对外来停放的车辆进行收费管理，所得款项用于小区的基础设施建设。用这笔经费，燎原新村封掉了不便于管理的3个门，在小区里安装了路灯，增设安防监控探头等，燎原新村的治安环境大为好转。2006年，燎原新村里发生盗抢刑事案件16起。2007年至今，每年的刑事案件发案数都控制在三四起左右，发案数比自管委员会成立前下降七八成。
2010年底，马大姐因为高血压住院，自管委员会想找别人接替马的工作，但无人胜任。马大姐出院后，仍一如既往地管闲事。相关部门特地授予马大姐一家“平安家庭示范户”的荣誉称号，表彰她为平安小区建设作出的贡献。
