从与知识管理的异同看情报学的发展
时间：2021-06-01 04:00:02 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
摘要：计算机技术与网络技术的迅速发展加速了知识经济及知识管理的出现。知识管理与情报学在对知识的搜集、发现、挖掘、利用等方面存在很多共同之处，知识逐步成为情报学的研究对象。文章分析了情报与知识管理的异同，并以此为出发点探讨了两者之间的联系并且展望了情报学未来的发展。
关键词：情报；知识管理；知识经济；情报学的创新
知识经济的兴起以及知识管理与情报学诸多共同之处，使得情报学界开始将关注的焦点向对知识的研究的方向演化，知识正日益成为情报学者的新的研究热点。虽然相对于情报学半个多世纪的发展历程，知识管理仍是一个新生事物，但这丝毫不能改变知识管理与情报学之间存在的紧密的联系。在看到二者共同点的同时，也应注意到它们之间的区别，在正确把握情报学与知识管理异同的基础上，推动情报学的创新发展。
一、情报与知识管理的联系
从传统情报学到知识经济下的新情报学，情报学研究经历了文献服务到一般信息服务，再走向知识服务的三个学科发展阶段。以计算机技术、网络技术为代表的新的技术使知识服务逐步取代信息服务，成为情报学研究的新热点。2006年12月26～28日在哈尔滨召开的第126次中国青年科学家论坛围绕“面向自主创新的情报学创新与发展”的主题，对情报学前沿研究领域等四个议题，进行了深入的研讨。
情报与知识管理在许多方面有着密切的联系，主要表现在以下几个方面。
（一）都与信息和知识密切相关
从知识管理与情报学研究的对象来看，信息和知识是两者研究的逻辑起点。知识管理最终使得组织内的知识增值、共享，对组织有价值的情报则是情报学的目标。信息和知识是知识管理与情报学共同涉及的研究领域，这正是知识管理和情报学产生互动关系最根本的原因。
（二）都有着相似的终端用户需求
从终端用户的需求来看，情报学用户对最终知识产品的要求越来越向直观性、集成性等非专业化、技术化方面趋近，这种需求也正是情报创新的动力所在；同样，相同的用户需求也正是知识管理的最终目标。
（三）都强调“人”的作用
传统的情报研究基于文献知识之上，研究的是如何有效的搜集、整理、加工、传播和利用文献的过程，是一种单纯的文献视角。
而在知识管理中，人是显性知识的管理者，同时又是隐性知识的拥有者，“人”构成了知识管理的核心。借鉴知识管理的“以人为核心”的管理理念，将情报学的发展与用户的需求紧密结合在一起，使情报学的研究能够付诸实践，体现出现实的价值，这不仅是知识管理与情报学两者之间的联系，而且是目前情报学研究领域应关注的重点。
情报功能的发挥应贯穿于满足用户需求的全过程，以用户为中心是情报工作的根本出发点和归宿。
（四）其他方面
情报与知识管理在研究对象方面呈现出相互渗透的态势，相似的用户需求也推动了两者的创新及相互之间的
对技术方法的引用。
二、情报与知识管理的区别
虽然情报与知识管理都是面向信息、知识处理的，但两者在实现过程、最终目标等方面仍然存在区别，具体表现在以下方面。
（一）从两者的定义上看它们的区别
情报学是研究情报的产生、传递、利用规律和用现代化信息技术与手段，使情报流通过程、情报系统保持最佳效能状态的一门科学。按照英国情报学家布鲁克斯的观点，“情报是使人原有的知识结构发生变化的那一小部分知识”。
知识管理是指企业管理者通过对存在于企业内外的知识资源的开发和有效利用以提高企业创新能力从而提高企业创造价值的能力的管理活动。知识管理是一种以信息为基础，以知识创新为目标的实实在在的资源管理。它是对组织内部的知识进行挖掘、组织、编码、传播、共享、应用等管理活动。由此可知，知识管理是企业在经营管理的过程中发展成型的，其目的是获得更大利润、提高企业核心竞争力。
对比两者的定义可以看出，相对于知识管理，情报不仅仅拘囿于对企业、组织竞争力的提高，情报有着更宽广的应用领域。情报的目标是以最佳的标引方案、最少的情报查找时间、最大的情报流通实现对知识情报的有效利用，实现信息的合理配置。
（二）产生的时代背景不同
情报学与知识管理产生于不同的时代背景下。传统意义上的情报学产生与古代军事战争领域；现代情报学理论与活动主要始于第二次世界大战以后，是科学技术高度发展的产物。香农的“信息论”、维纳的“控制论”、电子计算机的诞生分别为情报学奠定了理论和物质基础。
知识管理则产生于现代的知识经济时代，为了促进知识创新，形成知识生产、传播、交流和利用的良好环境，并将知识转化为竞争能力和优势，知识管理便应运而生。
（三）逻辑起点不同
情报研究的主要是对信息流的控制，逻辑起点是“社会信息”。
而知识管理则是研究知识应用的管理，逻辑起点是“知识”。知识管理可分为对显性知识的管理和对隐性知识的管理，显性知识一般是指对企业的信息资源；对隐性知识的管理即将存在于企业员工个体的、难以用书面形式来表述的知识在企业内部进行融合、共享。知识管理是通过显性知识、隐性知识之间及内部的相互转化、形成一个从隐性知识到显性知识、最终转化为隐性知识这样一种转化螺旋，从而在企业中产生知识创新。
（四）研究过程中的侧重点不同
从“创造”的角度看，情报学注重的是创造的结果，而知识管理关心的是创造的过程，即创新，比如在过程中的技术创新、理念创新和方法创新等等。
三、在知识管理态势下，情报学研究的创新及其发展变革趋势
随着情报学与知识管理之间的联系越来越紧密，两者在很多方面互相借鉴，相互促进发展，情报学与知识管理研究的对象在“信息”和“知识”的层面上不断融合。作为一种新的管理理念，知识管理已为越来越多的组织所运用，从而来提高组织的核心能力，即“创新能力”。作为知识经济的产物，知识管理就是要营造知识创新的良好“生态”，形成知识创新和共享的良性循环。当今的情报学研究，要在吸取知识管理的理念的基础上。寻求在研究对象、研究方法等方面实现突破、创新。
（一）情报学研究对象的变化
从情报学研究对象的角度看，情报学研究对象的每一次演变都促进了情报学学科体系的不断更新与完善，带来了情报学整体的飞跃与发展。进入20世纪90年代，计算机技术与网络技术的迅速发展，根本性地改变了人类生产、传递和使用信息的方式。受此影响，情报学的工作对象由最初的文献资源扩展为信息资源，由此产生了情报学研究在信息管理领域的一次突破。在当今知识经济环境下，知识成为情报学的研究对象。情报学在知识管理思想影响下，其内容和学科体系都在进行较大的调整，知识管理推动情报学研究走向深入，情报学的研究重心也将由“情报组织”向“知识组织”转化，情报学研究也将从“群体的系统”转为“用户的大脑”。知识管理对图书情报学科的影响，将决定图书情报学科的未来发展方向，从而使得图书情报学科的研究重点必然从文献领域的物理层次转向知识领域的认识层次。
（二）情报学研究方法的变化
在情报学研究方法方面，知识逐步成为情报学研究和处理的最小单元，情报学研究中也出现了对知识组织管理这样的理念与管理模式。很多人指出，对知识的组织与管理将是21世纪人们面临的主要问题，因此，解决好知识与管理知识的手段之间的矛盾也成了情报学的任务。情报学将由以前的信息管理逐步转向知识管理的同时，必然也将要求在研究方法上寻求突破，知识信息的表达与组织也将从传统的物理层次的文献单元向认知层次的知识单元或情报单元转化。
