网络时代如何建立跨国经营企业文化
时间：2021-05-31 20:01:24 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
摘要:网络时代的深入发展改变了跨国经营企业的生存环境、竞争方式与管理机制,同时也给企业文化带来了巨大冲击,使跨国经营企业的竞争越来越表现为企业文化的竞争。要提高企业的向心力和竞争力,就必须重视跨国经营企业文化的塑造。
关键词:网络时代;跨国经营;企业文化
中图分类号:F279 文献标识码:A
文章编号:1674-1145(2009)21-0026-02
一、网络对跨国经营企业文化的影响
网络时代与传统的商务活动相比,其变化主要表现在以下几方面:首先,网络缩短了跨国经营企业与消费者的距离。由于互联网的实时互动沟通,使得消费者更容易表达出自己对产品或服务的评价,这就要求跨国经营企业不断提高产品和服务的质量。其次,网络为非跨国经营企业提供了平等竞争的机会。在互联网上进行交易,不受时空的限制,企业的销售空间随网络体系的延伸而延伸,没有任何地理障碍,这无疑为更多的企业参与全球竞争提供了一个绝好的机会;同时,对所有企业来说也是一次挑战。由于竞争范围的扩大,要求跨国经营企业必须引入核心竞争力,而企业文化的竞争又是企业管理的最高阶段,是一项长期性的任务。网络缩小了竞争者之间的差距,使得竞争最终体现在经营哲学、经营理念及价值观念上。最后, 网络要求跨国经营企业将自己塑造成一个“学习型组织”。只有这样,跨国经营企业才能够紧跟科技进步的步伐,在网络时代大展宏图,在全球竞争中取得竞争优势。基于以上的分析,在网络时代,就跨国经营企业而言,机遇与挑战并存,所以跨国经营企业必须不断地探索和发展适应新形势、新时代的企业文化。只有这样,才会真正地在新一轮的全球经济大调整中立于不败
之地。
二、网络时代跨国经营企业文化的具体内涵
网络时代的到来赋予了跨国经营企业文化新的内涵。跨国经营企业文化渗透在企业的一切活动之中,它既是一种文化现象,其特征有价值观、哲学思想和行为准则等,其表现形式为企业独有的文化心态和氛围;它又是一种管理理念,即肯定人的主观能动性,以企业文化引导为手段,激发员工的自觉行为。因此,企业文化有机地结合了管理为目的的文化和以文化为载体的管理理论,成为企业的灵魂所在。
(一)网络时代跨国经营企业文化的内容
跨国经营企业文化的根本是人本管理,主要由企业的物质文化、制度文化和精神文化三个层次的内容构成。网络时代的到来使得以价值取向为中心的企业文化发生深刻的变革。企业关注的重点不再是稀缺的自然资源,而是充满无限创造力的智力资源,跨国经营企业必须把发展无形资产作为发展的第一要素。跨国经营企业在管理理念上,不再注重以往的流水线、节拍性等严密的分工组织形式和工艺流程,而是更加重视人的主观能动性、独立性和创造性。企业在经营理念上,不再简单地去满足市场需求或适应需求,而是积极地去创造需求,引导消费。
(二)网络时代跨国经营企业文化的特征与功能
作为一种现代跨国经营企业的管理需要,企业文化所具有的显著特征是构建跨国经营企业价值观,营造和谐的环境氛围,形成以人为主体的人本化,重视人力资源管理,建立学习型组织,进行企业文化整合,形成创新管理模式,实施软管理。
网络时代跨国经营企业文化在企业中具有多种功能,如:它能使不同的企业相互区别开来;它表达了企业成员对企业的一种认同感;它使企业成员不仅仅注重自我利益,更考虑企业利益;它有助于增强社会系统的稳定
性,文化是一种社会黏合剂,它通过为企业成员提供言行举止的标准,把整个企业聚合起来。
三、网络时代跨国经营企业进行企业文化建设的难点
跨国经营企业在东道国往往面临着与母国有明显差异的社会制度、经营观念、管理风格、行为习惯等,这些差异会导致企业管理中的混乱和冲突,成为企业文化建设的难点。
(一)跨国经营企业内部文化的多样性与冲突性并存
1.价值观念的多样性和冲突性并存。跨国经营企业的成员来自不同的文化背景,决定了他们具有不同的价值观和信念,不同的价值观和信念又使他们对事物的是非曲直有着不同的评价标准,从而使价值观念的多样性和冲突性并存。这种特点在合营企业里表现得尤其明显。比如,一家中美合资企业中,美国以个人主义为价值取向,强调尊重规则和秩序,鼓励发展个性和鼓励创新;而中国则以集体主义为价值取向,强调个人对企业的贡献及管理中心的“人和”效应。价值观念的多样性和冲突性是合营企业最高层次的管理难点,它不仅增加企业管理的难度,而且给共同的新的企业文化建设带来了更多的困难。
2.制度体系的多样性与冲突性并存。跨国经营企业、尤其是合营企业的投资各方由于文化差异的原因,而导致在经营管理制度的制定和执行上有着很大的不同,以至产生制度体系的多样性和冲突性。比如,跨国公司在经营过程中非常推崇制度文化,严格以相关的法制条文、规章制度作为经营的依据。而中国文化强调灵活性,在执行规章制度时往往考虑人情、关系因素,较强调管理弹性。由于两种文化对制度的不同理解,因而造成许多在华跨国公司的内部管理制度不能很好地适应中国的国情,从而产生了严重的文化冲突。
3.行为习惯的多样性与冲突性并存。来自不同文化背景中的职工各自具有不同的价值观和信念,由此决定了他们具有不同的需要和期望,其表现为在满足需要和实现期望方面,具有不同的规范和行为。由于受不同民族文化模式的影响,跨国经营企业内部存在着不同的行为习惯,有些互补,有些则相互矛盾。对于企业的决策方案和管理制度,不同文化的职员往往有不同的理解,按照不同的行为习惯执行,从而导致不同的结果。另外,某些文化的职员有一定程度的民族优越感,不尊重甚至鄙视其他职员的行为习惯,从而导致纠纷和冲突。
(二)跨国经营企业内部文化的积极性与消极性并存
1.积极性。跨国经营企业的投资各方为了在企业中争取到优势地位和权利,纷纷用自己的文化或原有文化的选择物去整合和同化对方的文化。在双方相互竞争、相互同化的过程中,各种文化达到优胜劣汰,积极向上的企业文化因素被继承发展下来。同时投资各方为了谋求事业扩大和长远发展而有意识地促进各方文化的不断融合,营造共同的经营观和企业文化。这种超越民族文化,求同存异、优势互补的心态有利于构建新的企业文化。
2.消极性。投资各方在建设企业文化时很难调整好自己的心态,母国和东道国管理人员都有一定程度的“民族中心主义”和自大感,双方不能客观地看待对方及自己的企业文化因素,使投资各方原有文化之间发生冲突,并与新构建的企业文化发生种种冲突和摩擦,产生阻碍企业发展的不利因素,导致跨国经营企业文化建设的难度加大。
四、网络时代跨国经营企业文化的构建
(一)加强教育培训,使之制度化
教育培训是创建网络时代跨国经营企业文化的重要渠道。企业可以通过教育培训来灌输自己的价值观、企业传统、经营理念,形成本企业独特的精神风貌,增强员工对本企业价值观的认同感。实现教育培训的途径可以是多种多样的,比如领导支持的培训或会议、优秀员工经验谈、对企业内部期刊记载的企业关键事件和关键人物的故事的学习、实时培训、工作本位学习等,根据网络时代的特点,这里重点介绍一下实时培训和工作本位学习这两种途径。
