如何走好快递行业最后一百米“智能终端“来帮忙！
时间：2021-01-17 00:02:30 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
“您好，您的快递到了，请签收！”家门口，一名衣着整洁的快递员正面带笑容地将快递送到你手中，这样本该在生活中常出现的场景却只能在电视或者广告中时常闪现。现实中，更多的是，“我放楼下啦！”“在11点半之前来小区门口拿！”……快递应当是“货物到门”的服务，但这“最后100米”，由于涉及社区安全隐患、快递员配送时间限制等问题，不免乱象丛生……
快递的最后100米怎么办？快递“自助终端”来帮忙
记者从走访调查中了解到，快递的终端输送的确存在问题，像沈女士、小任这种代签后找不着快递的现象时有发生。在杭城多个小区内，物业都是持拒签快递的态度。若业主有特殊情况，物业确认后可代收，但不会在快递上签字确认，以免承担责任。
快递应当是“货物到门”的服务。但是这“最后100米”涉及社区安全隐患、快递员配送时间限制等问题，不免乱象丛生，快递行业、市民以及物业该如何应对？
圆通快递员陈筠丰最近似乎并不忧愁这个事儿。
跟随小陈的脚步，记者来到东港嘉苑三区16幢楼下，看到一个大柜子，它有不同大小的格子，可放不同大小的包裹。有彩色液晶屏幕在不停播放操作指南，还有“条码扫描口”、“刷卡感应区”和“密码输入键盘”等。其实这个柜子还没有统一的名称，有的叫“智能包裹柜”，有的叫“智能网盒速递柜”，还有的叫“智能快递柜”……我们姑且称其为“智能自助终端”吧！
小陈录入收件人的手机号码，扫描快件条码后，将快件存入尺寸不同的柜子中。“柜子的门一关，系统便会自动发短信通知收件人，短信中包括到哪里取件以及取件的密码等相关信息。”小陈打开另一个柜子，告诉记者，“收件人下班回来，只要输入自己的手机后四位和密码，存放箱就会打开，取走包裹时发货和投递公司会同时收到客户收货的信息。”
“智能自助终端”的好处是显而易见的，“柜子”永不下班，存取方便。而对小区物业野风物业工作人员李月来说，这一快递智能终端的出现，解决了入行多年来困扰她的难题——小区快递收发带来的安全隐患和管理成本的问题。
在李月看来，这不仅方便了业主，也帮助物业公司节省了人力成本，降低了管理风险。“以前我们也帮业主代收快递，但总归有点不放心，因为涉及到保管，如果把东西弄丢了，或者打破什么易损物品就糟了，这个快递箱帮我们解决了这个问题。”
而李月更看重的是如何降低小区的安全隐患，因为曾经就发生过有不法分子冒充快递人员上门作案，而现在不少居民一听说是快递就开门，这点也让不法分子有了可乘之机。李月觉得，智能快递箱的使用，使得进出小区的闲杂人员少了，安全更容易得到保障。
现在，在杭州推广智能快递终端的单位，主要有两家。一家是杭州市邮政局的“E邮站”，另一家是成都我来啦网格信息技术有限公司的“速递易”。
事实上，在杭州市政府的支持下，杭州市邮政局在全国率先推出了取名为“E邮站”智能快递箱推广服务，小区只要拨打杭州邮政的热线11185，就能免费申请到一组智能快递箱。今年，杭州市政府更是把“E邮站”建设列入2014年“为民十件实事”内容，计划在主城区建设800个“E邮站”。设备由邮政局免费提供，小区负责出场地，支付电费。
除了政府方面的关注，杭州的智能快递箱市场也引起企业的关注。杭州市物业管理协会工作人员凌媛告诉我们，成都我来啦网格信息技术有限公司和一些物业公司合作，而他们的产品就叫做“速递易”，虽然公司相关人员对数据方面比较谨慎，没有透露，但是表示对杭州的市场持乐观态度。
