壹品大道CEO赵大寓:欲做“拼车”事,先“拼用户心”_野人赵大宝
时间：2019-04-30 03:18:18 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
拼车生活秉承节约能源、提高能效、减少污染、有益于健康、兼顾效率的绿色出行方式，最大限度地为我们提供快捷、安全、绿色的交通出行。如今，拼车类软件逐渐盛行，也无需注册费用，但拼车市场并未就此热火起来，因为，拼车是一件拼信任的事情。近日，壹品大道CEO赵大寓做客上方微访谈，探讨拼车软件如何拼“用户心”。
赢得用户信任是前提
随着拼车的人越来越多，很多以拼车为概念的软件也逐渐盛行。目前来看，注册这些拼车软件时，不管是拼客还是司机，都需要填写个人信息。不少人担心，这些上传到网上的个人信息有多少是真实有效的？用户将这些信息放在网上又是否会被黑客窃取？
对此，赵大寓表示理解。他表示，由认识到接受，这中间需要一个过程。要想让拼客和司机接受我们的拼车服务，网站首先要做的就是不断改进产品以赢得用户的信任。
在保障用户信息的真实性上，壹品大道做得非常好。据介绍，壹品大道对于拼客一直有一套认证机制和信誉机制，该机制会自动做出评价以供双方参考。
“我们在司机和乘客的身份认定上，一直在不断改造和完善，升级产品发布时我们会配合市场做大力推广，让用户逐渐了解并认可。”赵大寓说。
塑造健康的行业环境
其实，拼车作为一种绿色的出行方式，本应得到大力提倡，但目前之所以还未得以大面积的推行，主要原因在于安全性上。试想，有谁会在与一个陌生人同乘的时候还不让自己保持警惕心呢？
比如，大众最为担心的长途拼车安全问题。首先，远距离、长时间的交通运行，无疑增加了路途上的风险，而且，长途拼车一旦发生意外，对其的责任认定也很难。在这一问题上，壹品大道针对长途拼车出台了相关的双方协议，让双方在出发前进行认可并签字。而如果真发生意外，则会由相关部门认定责任原委。这一举措值得业内借鉴。
此外，赵大寓还表示，拼客和司机都应提高自己的判断能力。在达成交易之前，双方可以先通过电话确认对方身份，若时间地点无保障时可以拒绝。而作为拼车软件，也需要从多方面做好用户隐私信息的保护。
“拼车已经越来越成为了生活的一部分，打造一个绿色的拼车网站需要业内人士和拼客以及司机的共同努力。”赵大寓呼吁大家共同塑造一个健康的行业环境。
做自己最擅长的领域
随着相关拼车网站的盛行，一些中小开发者也逐渐崭露头角。对于这些企业而言，在资金和技术上均与大型企业有很大的差距，那么，要想有所发展，需要做的就是根据自己的资源合理分配，做自己最擅长的领域，切记贪图大而全。
此外，赵大寓提到，一件新产品，想要让用户了解，推广手段必不可少。就口碑推广和广告而言，广告也许在短期内效果比较好，但是从长远来看，口碑营销非常重要，只有做好了口碑营销，才能培养用户的忠诚度。
