【西方“面孔”下的东方“灵魂”】 漂亮的面孔太多 有趣的灵魂太少
时间：2020-04-02 07:18:37 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
在制度和理性无法到达之处，唯有文化能够凝聚人心。文化与公司究竟有着怎样的渊源?日本如何一步步形成自己独特的企业文化? 1951年，日本商人松下幸之助第一次踏上了美国土地。 面对强大的美国公司，松下提出了自己的发展思路，他对属下说：“从前是以一个日本人的立场来考虑事情，如今要以一个世界人的眼光做出判断。作为一个经济上的世界人，必须利用本民族文化的优长才能从事世界性的经济活动。” 当时，也许没有多少人真正理解松下幸之助此言的深意。直到日本公司给世界带来前所未有的冲击后人们才发现，公司归根到底是人的组织，在制度和理性之外，要想调动人、激励人、凝聚人，唯有文化――那是公司管理的最高境界，也是效率和利润的新来源。 日本经营理念的孕育 从江户时代开始，大阪就是日本的商业中心，最繁华的地方叫“船场”，那里的商人在日本是出了名的精明。16岁的松下幸之助就在大阪电灯公司当学徒，他从船场商人身上学到了不少经商的理念。 当时船场商人中流行了这样一种说法，叫“三方得利”，意思就是说，做买卖要让买方得利、卖方得利、社会得利。挣钱不是最重要的，重要的是能持续地挣钱。这一点让松下幸之助受益匪浅。 1918年，24岁的松下幸之助在反复思考后，决心像父亲教诲的那样，“要以商立身”。他从已经干出点成绩的电灯公司辞职，创办了一家生产插座和电风扇底盘的小公司，并用自己的姓氏命名。 松下幸之助创业的年代，正值日本公司蓬勃发展时期，一批日后逐鹿全球的公司开始草创。 同一年，丰田佐吉创办丰田东京自动纺织社。15年后，这家纺织公司设立了汽车部。 田中制造所和东京电气此时已经营得十分红火，20多年后，他们合并成为日本最大的电机公司――东芝。 同样在大阪起步的夏普公司，正凭借创始人早川德治在191 5年发明的自动铅笔而得以扩张。 从一个电气修理车间起步的日立公司，也在1915年时成功制造了7000瓦水力涡轮机。 然而，此前50年，日本人还全然不知公司为何物。 从西方国家引入这一新鲜事物的，是被称为“日本现代企业之父”的涩泽荣一。他不仅创办了日本的第一家股份制公司，还撰写了第一部介绍股份公司创办之法的指导书。 在涩泽荣一进行实业开拓之际，福泽谕吉则创办了庆应大学来传播经济思想。日本人常说：“公司在庆应。” 这所日本最早的私立大学在开办之初，设有文学、理财、法律三个科系。把理财也就是经济作为学科之一。福泽谕吉的这一做法和他此前的著作《劝学篇》一样，大大震动了日本社会。 福泽强调必须重视经济。因为福泽谕吉整天把“经济”挂在嘴上，士大夫们嘲笑他是“卖福泽的谕吉”。但他本人却毫不介意，还第一个走上大学讲台去讲授经济学。在他的影响下，庆应大学的毕业生多半不愿意从政，而愿从商。 1910年，涩泽荣一开始撰写著作――《论语与算盘》。 涩泽荣一说，如果突然要求学习近代化的知识，学习英语，人们会无法接受。他主张大家从容易理解的，从当时一些有教养的人都知道的《论语》和算盘开始学习。 涩泽荣一从东方的儒学传统中为经商找到了高尚的动机：经商不是为了个人，而是为了社会。这不仅同理想人格没有矛盾，而且还是实现理想人格的最佳途径，正所谓“公益即私利，私利能生公益”。 这一解释赋予了商业活动以新的意义，进而改变了日本社会的价值观。 这是现代版的《论语》，阐述了作为经营者必须具有的观念。自福泽谕吉和涩泽荣一之后，人们有了这样一种观点，即在追求金钱的同时，如果失去了人心、精神与和谐，社会就很危险了。 1916年，《论语与算盘》一书出版，每本只卖1日元，人人争相阅读，成为日本企业界的“圣经”。 到松下幸之助创业的1918年，公司已成为日本经济的主要支柱。 人心的力量 从根本上来说，欧美注重个人主义，股东是一个个的个人，经营者也只是考虑自己。而日本人认为，只要公司壮大了，个人也会变强。把个人的命运和公司的命运紧紧联结在一起，这是日本和欧美最大的不同。亚洲其他国家也是这样。 献身国家、忠诚、勇气和自我牺牲，日本传统的武士道精神被融入现代企业，公司因此而呈现出独特的日本灵魂。 美国学者傅高义认为，在日本，“对应当为集体利益携手合作的认同，仍然保留在所有的公司之中……这个社会所有的组织与个人，都拥有为了国家的目的而共同努力的渴望”。 日本的员工们喜欢以公司的名字称呼自己，称自己为“松下人”、“丰田人”等，他们将这种强烈的归属感称为“忠”。 公司对日本人来说更像一个更大的家。员工需要这个家，社会文化需要这个家。这是对人类千年传承的情感方式和生活方式的一种延续。 1932年5月5日，松下幸之助向员工宣布了公司使命：“我们应该像自来水管一样，将我们的产品和服务取之不尽、用之不竭地送给大众，生产得越多，产品就越便宜，大众就越能得到实惠，大家的生活也就越幸福。这是松下公司的生存之道，也是松下公司的社会使命。”――松下的这种使命感，与涩泽荣一提出的“公益即私利”的观点一脉相承，充满了东方文化的家国气质。 在很长一段时间内，松下公司始创的终身雇佣制和年功序列被广为使用，几乎成为日本企业管理的象征。 因此，大家逐渐建立了这样的观念：公司不是股东的也不是经营者的，而是公司职员的。这是日本企业文化最大的特点。 松下幸之助影响了很多企业家，其中一位就是京瓷公司的创始人稻盛和夫。 1959年，27岁的稻盛和夫创办了京瓷公司。但是没多久，他就遇到了棘手的问题。有11个雇员找到稻盛和夫，要求公司保证他们今后的工作和生活，否则就集体辞职。当时公司成立还不到三年，没有能力做出保证。但是稻盛和夫表示，虽然现在不能保证，但是会让公司发展壮大，让公司变成一个可以让大家安心工作的地方。 稻盛和夫花了三天三夜的时间劝说这11位员工，最终得到了他们的理解。这一事件，成为他企业家生涯的转折点。 这个事件后，稻盛和夫逐渐意识到，创立公司不能仅仅满足个人的梦想和生活。应该把爱人、珍惜每个员工作为经营公司的一个目的，把实现所有员工的物质和精神幸福，作为公司的核心理念。 在激烈的竞争中，究竟怎样才能维系企业的生存呢? 稻盛和夫的结论是：人心比什么都重要。他说：“人们常说人心易变，我却认为在当今世界上再没有比人心强有力的东西了。” 为此，他把“敬天爱人”确立为社训。儒家文化对待世界的态度，与现代市场的竞争机制结合在一起，指引着稻盛和夫先后创建了两家世界500强公司。 以共同的价值观聚合人心，调动起人力这一最宝贵的资源，日本公司的实践在二战之后逐渐为世人所关注。 编辑／李姗、张玲玉
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