诺基亚背水一战|背水一战
时间：2020-02-20 10:09:11 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
无论是“抗摔”还是“太阳能”，诺基亚似乎总是在用造坦克的思维造手机，它始终不懂得为什么那些年轻人会对苹果手机趋之若鹜，因为“苹果”让他们看起来更具个性，能更方便地找到趣味相投的人，坚固耐用早已是过去时了。
选择诺基亚还是苹果？这是个问题。
26岁的阮方方终于做出了一个艰难的决定，虽然自从大学以来她曾经使用过的6部手机全部是诺基亚的，但她现在打算买一部iphone 4。当然，她并不是第一个抛弃诺基亚的人。
在一个名为“你想买哪个牌子的最新款手机”的微博投票调查中，截止本刊记者发稿时，在3万多名投票者中有64%的人选择购买iPhone 4。尚未正式发售的诺基亚智能手机N9仅获得了12%的投票，与HTC的G12并列第二。
曾几何时，诺基亚（Nokia）这个词就像是手机的代名词一样，是初次手机购买者的必选品牌。然而在苹果智能手机iPhone系列大行其道的今天，诺基亚的品牌危机感日益加重。看空诺基亚，甚至成了资本市场的主流论调。
为什么这个来自北欧的昔日手机霸主会屡次败给苹果，它的问题究竟在哪里，诺基亚的几招组合拳会让它战胜对手吗？
诺基亚的首席地位不保
阮方方仍然记得她的第一个诺基亚：“我们学校举办演讲比赛，家人说如果我得了全校第二就给我买个手机，结果我得了第一，我的礼物是我自己选的，诺基亚8250，身边的同学也都用诺基亚。”这款经典设计的黑白显示手机，如今已成了很多诺基亚收藏者的囊中物。
有受访者对本刊记者说：“我始终忠于诺基亚，因为对于手机来说，通话才应该是手机系统最核心的功能，塞班（Symbian，诺基亚、摩托罗拉、爱立信等成立的合资公司开发的手机系统）才是电话，苹果手机其实就是附带电话功能的掌上电脑，通话只是苹果手机的众多应用程序中的一个而已。”
或许正因为有着数目庞大的粉丝群体，诺基亚昔日的风光依旧在延续，根据市场调研机构Gartner的报告显示，截止2011年第一季度，诺基亚手机的销量和市场占有度依然保持第一，然而种种危机已经无法遮掩。
首先，诺基亚的市场占有率虽然还是第一，但已经跌至了14年来的最低点（25%左右），与之相反的是，位列第四的苹果的销量和占有率直线上升（同比上涨100%），同属韩国品牌的三星和LG分列第二、三位，紧追诺基亚，看来并非只有苹果一家在蚕食诺基亚的生存空间。
其次，诺基亚在新兴市场的败退。诺基亚公司内部将占有率萎缩归咎于新兴市场的竞争，印度20%的手机市场是被中国的杂牌厂商占据的，而诺基亚在印度不过才26%的市场份额；它在中国的份额则从2年前的33%下降到了目前的19%，诺基亚在低端手机的竞争上完全不敌中国厂商，只好转向中高端智能手机领域。
再次，在非新兴市场的日本，诺基亚输得更惨，由于在日本的市场份额还不足1%，诺基亚预计在今年8月干脆退出日本。此外，今年5月伦敦希斯罗机场诺基亚专卖店的关闭，也似乎在告诉人们这个品牌在英国及欧洲市场的雄风不再。
那么，诺基亚到底怎么了？
“没魂儿”的诺基亚
在被曝光的网络红人郭美美的照片中，有一张是她举着红酒杯的饭局照，她的手机就放在桌子上，诺基亚行家们立刻认出那是诺基亚E66，一款并不贵的手机，“证明她也曾低调过”。
低调，似乎成了诺基亚手机最重要的标签。
不过，“低调”只是诺基亚使用者的一个标签而已，网络中流传着很多关于诺基亚的段子，比如说“通过手机看性格：用诺基亚的人，不喜欢改变；用苹果的人，自恋，注重外表多过内在”、“苹果是王菲，没几个人敢说不爱；诺基亚是刘德华，没有明显的缺点，一直很努力”。
若论对诺基亚品牌弱点的“切中要害”程度，这些段子绝对不逊色于市场调研报告。“经典款”的另一个意思就是“不爱改变”，缺乏吸引力，尤其是难以争取年轻群体的偏爱；“没缺点一直很努力”，这句话最要命，因为在几乎月月有新机出炉的手机市场中，没有亮点是最大的败笔，这就是为什么诺基亚的专卖店不会像苹果专卖店一样门前排起长龙。
一个流传最广的诺基亚段子是：苹果说我App多，诺基亚说我抗摔；苹果说我屏幕华丽，诺基亚说我抗摔；苹果说我设计优雅，诺基亚说我抗摔；苹果说我滚动流畅，诺基亚说我抗摔。苹果一激动摔地上了，诺基亚说：你看摔坏了吧。
当苹果正在利用自己的终端设备平台来构筑一个庞大的苹果娱乐帝国时，诺基亚依旧坚守着“我是个电话，而不是电脑”的座右铭，但显然，没人会把“抗摔”摆在购买选择的第一位，“坚固耐用的工业设计”的时代已经过去了，“炫酷迷眼的工业设计”正在迈向它的时代高峰。
除了产品设计上的保守之外，诺基亚的另一个“伤口”就是它对于操作系统的“朝三暮四”。
苹果手机有着与苹果电脑一样的苹果操作系统，完全根据自家的系统开发，彼此关联，自成一体。但诺基亚除了开发塞班系统之外，还开发了Meego系统，即将发售的诺基亚智能手机N9就是基于Meego系统的，但是外界不断传闻这很可能是最后一款Meego手机，因为诺基亚已经宣布停止该系统的开发，转而与另一个IT巨头微软合作，使用WP7系统。
这已经明显地暴露出了诺基亚对于手机操作系统开发的“毫无头绪”，而操作系统之于手机，其重要性绝不亚于操作系统之于电脑，没有自己品牌系统的诺基亚就像是“没魂儿的人”。
两年前，消费者买手机时主要看牌子，买三星还是买摩托罗拉？因为当时手机的差别主要是品牌风格的差别。但在如今的智能手机时代，消费者看得更多的是手机的操作系统：买安卓，苹果，还是塞班？
有一个不太雅观的比喻，安卓系统很像是“公共厕所”，大多数手机厂商都在用这个开放平台，内置系统完全是一样的，只是在硬件上每家不同而已。如果诺基亚也投身于安卓，恐怕迟早会掩埋在汪洋大海之中。
所以，它找到了微软。这种强强联手是对抗苹果的唯一方法。
诺基亚何去何从？
谈到为什么诺基亚会竞争不过苹果，曾经有个非常搞笑的说法：因为芬兰人太懒。
美国雷肯分析调研公司公布的调查结果显示，芬兰人每6年才更换一部新手机，该时间间隔远高于英国和法国消费者所需时间。英国人购买新手机的时间间隔是22个月，法国人是两年半，而芬兰人居然需要6年。而在苹果的家乡，美国消费者每21.7个月就会更换一部新手机。在三星的故土，韩国消费者每26个月就会购买一部新手机。这或许可以解释为什么诺基亚“不喜欢改变”。
种种颓势也让曾经的手机霸主诺基亚沦为了被看空的投资对象。美国一家知名财经网站撰文认为，诺基亚这个品牌将会在2012年下半年消失，只需再等1年，如果地球还没消失，这个预言就可以被证明是否正确。
该网站认为：“诺基亚公司已经死了，股东们正在等着它被收购，而最有可能的收购者会是HTC。”HTC是由已故台湾首富王永庆之女――王雪红创立的，在市场占有率榜单上目前位列第七，排在摩托罗拉之前，中兴之后。
和王雪红的HTC比起来，诺基亚的某些运营模式的确老旧得掉渣。比如说，虽然去年的销量是HTC的19倍，但诺基亚的手机平均售价仅为85美元，HTC却高达360美元。也就是说，诺基亚这个世界第一手机品牌，竟然还坚持着“薄利多销”的超级市场盈利模式，这或许也是它陷入危机的原因之一。
而收购诺基亚可能只需要220亿美元，微软现在的市值为2000亿美元，这也是很多人担心的，诺基亚与微软的合作会不会是肉包子打狗，最终被微软吞掉，有来无回？
屡败屡战的诺基亚
因为诺基亚是霸主，所以挑战它的市场统治地位就像是其他品牌证明自己的战役一样重要，多年来，诺基亚是怎样挺过一次次挑战的呢？
第一次挑战来自日韩品牌，他们用高像素镜头、高分辨率的屏幕来让手机具备了众多的娱乐属性。诺基亚只好求助于德国邻居，将卡尔蔡司镜头装在了手机上，安然挫败了日韩品牌的阴谋。
第二次挑战就来自iPhone和安卓手机，苹果手机重度吞噬了500美元以上价位的手机市场。诺基亚还没反应过来，300美元至500美元之间的市场又被刚刚出来的HTC安卓手机给冲击了，诺基亚可谓是腹背受敌，而低端市场又被中国厂商占据，诺基亚由此变成了多战线作战，自然力不从心。
但诺基亚依旧顽强地抵抗着。
决意转向智能手机的诺基亚在拖沓了很久之后，终于发布了它的N9手机――一款被认为在大号触屏、应用程序、娱乐性等多个方面“模仿并挑战iPhone”的机型，正式向iPhone宣战。但N9的Meego系统却是诺基亚决定放弃的东西，外界一片哗然，因为一个准备放弃没有人支持的系统，怎么会敌得过开发过度的iPhone呢？所以有人认为N9可能只是一个过渡产品，真正的家伙会以WP7系统出世。不过那时iPhone 5恐怕已经出来了，诺基亚总是慢了那么一拍，所以N9并无法对iPhone构成威胁，就像微博调查中显示的那样，对N9感兴趣的人数只是对iPhone感兴趣人数的差不多1/5。
怎么办？诺基亚不得不面对背水一战。
除了新利器N9，诺基亚还在通过低价促销的方式来收复失地。此次降价幅度最大的机型包括高端旗舰机型诺基亚N8、多媒体手机C7以及商务手机E6，降幅可达15％。其它搭载塞班系统的产品也将采取不同程度的调价措施，不过下调幅度并不会很大。
仅仅降价还是不够的，还要打官司。早在2009年，诺基亚就已经对苹果公司提出诉讼，指苹果对诺基亚的10项无线技术专利构成了侵权。过去20年间，诺基亚投资了将近430亿欧元，用于研究和开发新技术，申请注册了超过10000项专利，成为无线行业内最强大和最广泛的知识产权拥有者。诺基亚在手持设备和移动通讯技术方面处于世界领先地位，由此也证明了诺基亚强悍的专利地位。
今年6月，苹果同意向诺基亚一次性支付专利使用费，也就是说，乔布斯承认苹果手机确实使用了诺基亚的专利。这也让那些以为苹果手机从内到外都是苹果独创的人大跌眼镜。
个性决定成败
有报道指出，诺基亚正在研究将手机的电池后盖改装为太阳能电池板，这样会使手机的太阳能充电技术更加成熟。或许在不久之后，诺基亚的那个“抗摔”的段子就可以改成：我电力持久。
由此可见，诺基亚依然没有掌握要领。无论是“抗摔”还是“超级电力”，诺基亚似乎总是在用造坦克的思维造手机，它始终不懂得为什么那些年轻人会对苹果趋之若鹜，因为苹果让他们看起来更具个性，更方便地找到趣味相投的人。看看诺基亚Ovi商店里少得可怜的应用程序，就明白为什么苹果会超越它了。
它始终将自己定位为工具，而不是娱乐平台，甚至是生活平台。
一位IT界人士感慨说：“3年前，诺基亚市值能买3个百度，4个腾讯；现在，腾讯能买3个诺基亚，百度能买4个诺基亚。过去一个千亿企业倒闭要30年，现在只要3年。”
在这个瞬息万变的时代，诺基亚的背水一战会成功吗？
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