加强“两支队伍”建设推动医院安全发展:队伍管理总结
时间：2019-04-30 03:15:34 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
摘 要：针对医院人员构成复杂、患者和亲属流量过大、人员思想难摸清、领导精力易分散、机关力量较薄弱、“两支队伍”缺乏管理经验等实际情况，解放军第251医院从建章立制和加强组织领导抓起，从着力提高“两支队伍”的三种能力、发挥“四个作用”入手，加强“两支队伍”建设，推动了医院的安全发展。
关键词：医院人员结构；两支队伍；四个作用
中图分类号：F272 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2012）11-0175-02
近年来，解放军251医院认真贯彻落实《预防犯罪工作条例》、《党支部保卫委员培训大纲》和《思想工作骨干培训大纲》等法规文件精神，深刻汲取近年来军内外发生的重大事故案件教训，立足医院实际和特点，从加强“两支队伍”建设、打牢安全稳定基础入手，有效提升了医院安全预防的能力，确保了以医疗为中心，各项任务的圆满完成，全面推动了医院安全发展。
一、建章立制，加强“两支队伍”组织领导
解放军251医院人员构成复杂，有现役军人、职工、文职、聘用、进修等不同类型人员数千人，门诊、住院患者和亲属日均流量近万余人次，人员思想难摸清、行为难管控、底数难掌握，安全预防工作责任重、压力大。为把各类安全隐患消灭在萌芽状态，该医院领导和机关职能部门从建章立制、加强组织领导抓起。
1.规范选配程序。他们要求科室的党支部保卫委员原则上由责任主治医生以上职称担任，机关的党支部保卫委员原则上由办公室负责人或部门副职担任，严格按照党支部推荐、政治处把关、政法委员会审批的程序选配；思想工作骨干一般由护士长和班组长担任，并严格按照班组推荐、支部研究、机关备案的程序配备。工作中，他们还坚持开展思想工作骨干“一带四”五人互助组，做到人员变动随缺随补，确保人人在组织内、人人在管理中。近两年，该院贯彻落实全军和北京军区医院工作会议精神，科室结构和人员变动较大，但“两支队伍”始终保持相对稳定，做到了思想不通有人谈、工作不好有人帮、行为违规有人管，有效促进了医院的改革发展。
2.细化工作制度。他们依据条例规定，结合医院实际，对“两支队伍”日常主要工作内容进行细化，依靠惯性运转促进安全预防工作落到实处。在普遍谈心制度上，围绕日常表现和个人困难等内容，“两支队伍”与所包互助组人员每周至少谈一次心，有事则长，无事则短，灵活掌握。在形势分析制度上，围绕人员思想动态、倾向性问题和安全隐患等内容，党支部每月组织支委和“两支队伍”召开一次安全形势分析会；政法委员会成员结合每周行政查房，保证每两个月至少到各党支部了解一次情况；政法委员会每季度召开一次安全形势分析会，专题研究人员思想。在考评讲评制度上，围绕履行职责、工作成效、自身形象等内容，政法委员会每半年对“两支队伍”进行一次考评，视情作出调整，确保“两支队伍”的生机与活力。
3.严格奖惩措施。该院每年都要结合年度工作总结，表彰一批优秀党支部保卫委员和思想工作骨干，在晋职晋级、立功受奖、选取士官和文职人员等问题上给予优先，并拿出专项资金作为“两支队伍”奖励基金；对工作不尽责的“两支队伍”人员实行立功受奖“一票否决”。仅2011年“两支队伍”中就有2人提前晋级、1人优先立功、47人被评优评先，同时，调整了2名工作不得力的人员，有效激发了大家做好安全预防工作的光荣感和责任感。
二、强化本领，提高“两支队伍”实际能力
医院是知识分子密集型群体，“两支队伍”大多是技术骨干，缺乏管理教育的培训和阅历，不同程度地存在想干不会干、干不好的现象。他们紧贴医院实际，着力提高“两支队伍”的三种能力：
1.提高政治鉴别能力。政治上的安全是最大的安全。每年学习培训，我们都安排有党的创新理论最新成果的内容，做到创新理论发展一步，思想武装就紧跟一步；每当党和国家重要政策出台，都组织先行学习，统一“两支队伍”思想，确保坚决拥护党的路线方针政策；每逢国内外形势发生重大变化，都及时组织学习党中央、中央军委的决策指示，确保高举旗帜、听党指挥、履行使命。
2.提高知情处置能力。为提高“两支队伍”及时发现和处理问题的素质，做到情况最先了解、问题最先处理，隐患最先报告，他们邀请驻军保卫部门领导、作战部队管理专家和医院法律顾问围绕“如何发现隐患苗头”与“如何预防医疗事故”等问题，讲案例分析、摆事实道理、谈经验体会，掌握预防工作方法。2011年6月，勤务汽车分队班长、思想工作骨干小周发现小李心事重重，他马上向指导员作了汇报。他俩立即找小李谈心，通过细致入微的工作，了解到其入伍前的承包地被村里无偿征用，小李打算马上回家找村干部算账。安指导员耐心开导小李要依法维权，并及时上报政治处协调其家乡人民政府和武装部，使小李的合法权益得到了有效维护。
3.提高理论实践能力。该院结合医院“两支队伍”的现实情况，狠抓学习培训，切实提高大家依据《预防犯罪工作条例》和两个《大纲》开展预防犯罪工作能力素质。每年5月份，他们都抽出专门时间结合上级精神的要点、担负任务的特点、各个岗位的重点和安全预防的难点，组织“两支队伍”人员进行集中培训，手把手教面对面帮，不断提高“两支队伍”的理论知识和工作方法。他们还在抓好培训、教会方法的基础上，注重把书面的知识转化为实际的工作能力，进一步提高“两支队伍”实际操作的能力，在执行大项活动中给他们交任务、压担子，使他们在实践中积累经验、增长本领。
4.提高沟通疏导能力。他们注重结合处理同事摩擦、家庭矛盾以及履行协助部队管理教育伤病员职责等工作实践，锻炼培养“两支队伍”与人沟通、做思想工作的能力。近两年，该院“两支队伍”先后及时处理了4起涉法问题，解决了3起劳务纠纷，化解了5起家庭矛盾，做好了7名婚恋受挫人员的工作，避免了11起医疗差错，排除了21个安全隐患苗头。
三、讲求实效，发挥“两支队伍”职能作用
医院人杂事多工作忙，领导精力易分散，机关力量较薄弱，安全隐患难排除。他们着眼把安全稳定工作落实到末端，注重让“两支队伍”当主人、拿主见、唱主角，充分发挥好“四个作用”。
1.开展安全教育的“主力军”作用。该院始终把加强安全教育、筑牢思想防线作为预防工作的首要环节来抓，针对医院人员安全常识、法律法规、医疗制度掌握不够全面、不够系统的实际，组织“两支队伍”采取法制讲座、网上授课、讨论辨析等方法，登台为大家解疑释惑；发动医护人员摘抄安全格言警句，编排安全预防节目，举办安全警示板报展览，开设安全医院论坛，使“安全无小事，预防无淡季”、“安全没有节假日，预防没有星期天”等思想观念，上升为大家的忧患意识和责任意识；每逢敏感时节，都赋予他们安全教育的任务，发动群众一起分析安全形势，对可能出现的问题进行预测，研究制定对策措施，防止发生事故案件。近两年，该医院和各支部共举办法制讲座24场，组织安全常识竞赛2次、主题演讲4次，编排普法文艺节目4个，编写安全教育提纲24讲，有效增强了大家的安全防范意识和遵规守纪观念。
2.做好思想工作的“指导员”作用。该院积极引导“两支队伍”利用在基层一线朝夕相处、思想容易沟通交流的优势，与大家交朋友，谁有了心事当知心人、有了困难当热心人、有了矛盾当调解人。他们力争让“两支队伍”在第一时间发现身边同志的思想问题和违法犯罪苗头，做到早报告、早疏导、早转化、早解决。工作中，个别人员发生违法违纪问题，总有原因可究，有端倪可察，有规律可遵。他们要求“两支队伍”做“有心人”，时时留心、处处留意，善于见微知著、以小见大，准确把握已经显现的情况和问题，而且要把握潜在的隐患和矛盾，透过表面现象看清楚事情的本质，进而靠上去做工作，采取有针对性的防范疏导措施，防微杜渐，将违法犯罪苗头遏制在萌芽阶段。
3.研究预防招法的“智囊团”作用。他们积极组织“两支队伍”研究探索安全预防工作的方法路子，总结出了公共场合听议论、私人交往听牢骚、个别谈心听反映的了解真实思想“三听”法。提炼出了密切军队患者关系的“四必谈四摸清”，即官兵入院时必谈，摸清个人工作和家庭情况；手术前必谈，摸清官兵和家属的要求；出院前必谈，摸清治疗效果的满意度；出院时必谈，摸清官兵和家属的意见建议。提出了私家车严禁办公事、严禁跑长途“两条禁令”等十余种科学有效、实在管用、便于操作的安全工作措施招法，增强了预防工作的实效性。
4.组织全员预防的“领头雁”作用。医院人员构成、工作性质、环境特点，决定了安全预防工作必须全员动起来，安全稳定才有保证。他们注重通过“两支队伍”的示范作用，带动和影响全院人员形成群教群管、群策群力、群防群治的安全预防格局。“两支队伍”与大家一起工作、学习、娱乐，最容易与大家沟通思想，观察和了解周围人员的思想行为变化，具有掌握最原始、最真实情况的便利条件，更是做好安全预防工作的精干力量。近两年，该院先后采纳了更换毒麻药品柜、加装机要室防护窗、增强公安警务力量、坚持夜间巡逻队等合理化建议近100条，对医院安全发展起到了重要的推动作用，有效增强了预防工作的实效性。
[责任编辑 杜 娟]
