繁华落寞的刹那|繁华落寞
时间：2019-04-17 03:19:00 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
企业要想成功，团队必须具备造血功能，全部空降必然带来问题。 2012年2月的一个清晨，王城又一次眼睁睁地看着天色渐渐转白，疲惫地从转椅上站起来，给自己泡了杯茶。他端着茶杯来到客厅落地窗前，从25层俯视着不远处的外滩，想将自己放空。外边淅淅沥沥地下着小雨，他忽然有一种冲动，想出去走走。
周末清晨雨中的外滩几乎没有人，王城贪婪地呼吸着初春湿润微凉的空气，觉得通身舒畅，暂时从连日来的内心煎熬以及近来媒体过度的热情中解脱出来。
不久前，某知名财经杂志把王城列入30岁以下的成功创业者名单，一时引来各方关注。如果换在前一年，甚至半年前，王城都会很高兴，也乐于宣传自己和公司。可现在，他的心思完全被要不要裁员裁岗，要不要关闭上海办事处这个问题折磨着。两个月来，王城如同生活在炼狱中一般，觉得自己一败涂地。
漫步于黄浦江边，王城渐渐适应了外面清冷的空气，思绪不自觉地又滑入对过去的梳理……
从传奇开始
27岁的王城是美妆化妆品公司的创始人，旗下有五个品牌，归草、苓水、翠竹、蔷薇花园和草语。
王城16岁出道，十年来，满怀激情地穿梭于中国经济发展的每一个浪潮。上世纪90年代他做过进出口，2000年之后倒过药品，做过房地产，卖过服装。如同一个不知疲倦的狩猎者，他不放过每一个机会。其间，他有过几个月赚几千万元的经历；也有被人出卖，欠下巨额债款被人追杀的过往。
2008年，只有23岁的他花1000万元分期付款买下广州一个化妆品品牌—归草。那时归草主要在淘宝做销售，正面临停产的危机。王城看中的是归草过硬的供应链保障，认为这是一个性价比很高的本土品牌，他认为这样的品牌在电子商务领域一定会有所作为。
做化妆品是王城第一次打算认认真真地去做一个一辈子的事业。他首先把归草立为独立事业部，加大投入、整合团队。同时清理渠道，筛选经销商。经过慎重考虑，确定了以化妆品品牌管理为导向的企业战略。由经销商在淘宝做网店，归草做品牌。
归草品牌化运作的第一个动作就令同行震惊。2009年，归草一气推出30款新产品，同步派发试用装，而且增加了防假货识别码。同时组织经销商实行统一的促销策略，统一网店形象。归草以全新的形象现身，销售额不断刷新纪录。2009年底，刚刚营运半年的归草就冲到了淘宝化妆品销售排名第二位。2010年底，归草月销售额从最初的200万元直冲到了2000万元，成为淘宝五大化妆品品牌之一。
就在这时，踌躇满志的王城在一个论坛上遇到了著名投资人蒋楠。蒋楠是中仁传媒的CEO兼董事会主席，创立过全新的电视传媒商业模式，带领中仁传媒实现快速发展，投资眼光也被业界赞许。论坛上，几乎是在半个小时之内，蒋楠就决定投给王城6000万元。事后蒋楠对王城说，他觉得王城像极了年轻时的自己，有激情、有眼光、有速度，像一只豹子。
空前华丽的团队
有了钱，王城这只豹子开始四处寻找狩猎场。
2011年之前，美妆只有50个员工，拿到风投之后，王城认为需要人，有了人，才能有地盘、才能赢。2011年，王城做的第一件事就是招兵买马，组建团队。他雄心勃勃地制定了“一个月一个巨星”的计划，计划每月都要请到一位化妆品行业的顶级专家。他还为公司定了一个目标—成为亚洲最佳雇主企业。
王城喜欢看书、喜欢专研，归草的成功，一方面是由于契合了淘宝商城崛起的时间点；另一方面也归功于王城对电子商务的精心研究。在大家还在关注成交量的时候，王城就开始研究浏览页面、浏览深度、入口出口。不过，他始终觉得要想打造知名品牌，他缺少有足够经验的专家，他希望归草的成长速度更快些。
在物色人选的同时，王城做了一个重大决定，将公司总部迁至上海。上海是各大化妆品公司总部的集中地，也是归草最大的竞争对手—淘宝上排名第一的本土品牌忘忧草的总部所在地。王城觉得这里人才济济，竞争充分，他希望可以一举攻下这个山头。
一番紧锣密鼓地筹备之后，上海总部投入了运营，这时王城也迎来了第一位巨星—万英。万英在化妆品行业有着辉煌的从业经历，他曾是国内著名化妆品品牌ST的CEO，来归草之前是国内著名化妆品品牌XS的总经理。XS被法国欧睿集团收购后，XS的管理团队与欧睿的管理层时有摩擦，正在万英萌生去意之际，得到王城的邀约，于是来到了归草。万英精明果断，长于市场运作。王城任命他为副总裁，主管市场营销。
万英来到归草时，王城刚刚完成对淘宝第一药妆化妆品品牌苓水的收购。万英暗暗佩服王城的速度，并且向王城推荐另外一个品牌—翠竹。翠竹是国内第二大本草化妆品品牌。王城采纳了这个意见，并在四个月后完成了收购。至此，加上美妆原有的草语，美妆化妆品公司已经有了四个子品牌。
随翠竹来到美妆的，还有另一位巨星—冯刚，冯刚是淘宝品牌翠竹的创始人之一，有化妆品界十大策划人的美誉，他在美妆主要负责产品线的策划。
就像巧合一样，2011年这一年，每当一个重量级的行业专家来到公司，都会有一项重大决定随即发生。随冯刚而来的，是美妆花重金请国际广告公司为归草做VI，从而完成了归草第二次形象升级。
这一年随“一个月一个巨星”计划来美妆的，还有一位顶级专家—吕华宁。吕华宁来自世界500强企业法国欧睿化妆品集团，有十余年的研发经验，王城任命他为副总裁，主抓研发和生产。
多年500强外企的职业经历，打造了吕华宁周密严谨，凡事讲逻辑、讲程序的工作作风。这与王城雷厉风行讲求速度的性格相差不小，但是两个人都觉得做企业不是谈婚姻，这种互补或许对公司更有益处。
吕华宁来归草后，提议成立上海研发中心。这个提案得到王城的支持，这与他筹划的多品牌战略是一致的，产品线的开拓必然是接下来的工作重点，广东研发中心虽然还比较完善，但距离太远，不便工作展开。于是又是一番选址、装修、买设备、组建团队，上海研发中心以王城特有的速度迅速落成。
研发中心落成，第一项工程是开发新品牌。吕华宁对公司产品结构进行仔细研究后，决定开发彩妆品牌——蔷薇花园。于是，美妆诞生了第五个子品牌。 经过如此一番旋风般的行动，2011年刚过去一半，归草的员工就迅速扩大到300多人，研发、采购、销售、财务等每个部门阵容都空前华丽，重要岗位全部由来自知名企业且有着多年工作经验的高管担任。
王城就像《盗梦空间》里的造梦师，把城市、建筑、演员、道具、甚至情节，一一在上海办公楼里按自己的构思建造出来。
不过，王城显然违背了某些物理原理，他的梦境很快就出现了种种混乱。
冲动的惩罚
经过2011年上半年的并购，销售流水下半年就实现了翻倍，月销售额由2000多万元迅速上涨到5000万。这更加助长了王城的野心，一切都在加速度进行着，当然，费用也在几何级增长。
不过，王城并不觉得费用是问题，就像所有初创公司一样，王城追求的是规模、是流水，而不是利润。他真正开始察觉不对劲，觉得力不从心，是从2011年下半年开始的。
下半年的工作重点，是五个子品牌的推广和各品牌的单品研发。万英主管营销，冯刚主管调研和单品提案，吕华宁主管研发。三位空降巨星都摩拳擦掌，准备大展拳脚。
冯刚带领团队很快就做交出了一份成绩单，五个子品牌每条线都有主打产品及配套周边产品提案。万英随之制定出相应营销方案。美妆的每个员工都被公司的速度感染着，像被施了魔法一样在加速度奔跑。
最先觉得不妥的，是万英的副手—曲芳芳，她是归草的元老。和万英一起做方案时，她就提出过异议，觉得冯刚的提案市场调研做得不够，产品设计也过于密集，缺乏消费者分析的数据支持，这会带来一系列问题，产品销量、质量，客户服务都难以保证。曲芳芳觉得，营销方案应该放缓速度，集团应该对产品提案做广泛讨论，并且继续深入做市场调查。
按理说，以万英的职业经历和江湖地位，应该对不同意见很有包容力，况且，曲芳芳直接质疑的是冯刚，而不是他本人。但是，万英离开欧睿集团的推动力，就是ST被收购后，管理团队与欧睿管理团队的意见分歧。此次来到美妆，又出现这种情况，还是被一个不知名的后辈提醒，万英这个职业经理人一时头热，也犯起了低级错误。他对曲芳芳的建议不但不予理睬，还减轻了她的工作量，忽视她的存在。
老员工们看在眼里，都十分同情曲芳芳，加上公司高管都被空降部队占领，心中本来就有不满，官僚主义、腐败问题渐渐开始在公司滋长。
不过，万英和冯刚工作中遇到的不顺，不仅来自老员工，吕华宁也让他们觉得头疼。多年500强的工作历练，让吕华宁高度重视规范化、制度化的管理方式。他也对王城提出过工作流程不畅和市场调研不足的问题。王城也考虑过这些问题，不过那时他认为这些问题都是企业高速扩张中必然遇到的，况且那些部门领导都是他高薪聘请的有着多年经验的高管，所以他本着“疑人不用、用人不疑”的原则，充分放权。
吕华宁见王城不肯听取建议，也就不再参与其他部门的工作，埋头搞产品研发和生产。在整个公司，吕华宁部门的流程最多，速度最慢，单品推出速度让万英和冯刚十分不满，尤其是万英，几乎把旧仇新恨都扣在吕华宁头上。另一方面，吕华宁也对自己直摇头，对缺乏长期市场研究的单品心里没底。
如此一来，美妆化妆品公司似乎形成了几股小的权力中枢，加之公司发展过快、事物繁杂，总部与分部之间，各部门之间沟通都不够顺畅，部门内部也缺乏磨合，没有凝聚力，管理漏洞也渐渐显现出来。
这一切，王城自然也会察觉出来—员工没有了创业期的谦卑，也找不到创业期的成长动力，执行力严重不足、费用直线上升。
2011年底，市场有足够的数据反馈回来，归草在淘宝上的销售仍呈上升趋势，但增速放缓，新品牌表现平平，部分单品销售很差，前期对市场需求研究不足的问题也终于显现出来。
王城万分痛惜，他本来有个足以让自己自豪的开始，而且有非常好的资源、充沛的现金，结果却没有做好。王城对自己失望至极，从2011年年底到现在一直在反思他为何会走到今天这一步。
“叮咚”，王城的手机传来邮件提醒，把他从思索中拉回现实。在黄浦江边走走停停，王城已经在外边转了将近一个小时，外滩上人也渐渐多了起来。
王城赶紧查收邮件，是曲芳芳发来的，不过邮件直接接收人是万英，同时抄送给他、冯刚以及各部门主管。邮件是关于苓水产品线的消费者反馈调查，以及曲芳芳做的产品调整建议。按常理，这个邮件是不应该转发给王城的，一般曲芳芳只给万英汇报工作，同时转发给本部门员工。
其实，要不要发这个邮件，曲芳芳也犹豫很久，甚至经历了几个不眠之夜。她相信，这些日子美妆人不能成眠的不在少数。公司里从今年初就流传着裁岗、裁员的消息，甚至有人猜测会关闭上海办事处。公司里人人心焦气躁，总裁王城这两个月来也是愁眉紧锁，不苟言笑。
自从曲芳芳给万英提建议被冷落后，她就一直在想办法试图改变现状，但收效甚微。她想过辞职，但一方面她对归草有感情，对公司也熟悉；另一方面，她觉得自己资历不够，出去也很难找到更高的职位。于是，她想出了这个办法，一来她是真心希望公司越来越好，希望每个人各司其职；另外，她也希望能让决策者了解她的心意，她不想失去这份工作。
看了曲芳芳的邮件，王城不禁苦笑起来。这两个月来他也在反思自己的用人策略，他用重金打造豪华队伍，却没有留意原来的员工，其实他需要的人，本来自己公司都有。
他曾经仔细抄下欧睿集团的发展年表，分析历届总裁的不同性格和成就，但他忘了欧睿五位历届总裁全是内部培养出来的。“企业要想成功，团队必须具备造血功能，全部空降必然带来问题，不能完全信任专家，再成功的人都可能犯低级错误。”这是王城这一年来在用人问题上得到的教训。
雨不知道什么时候已经停了，王城收起伞往回走，其实他已经越来越清晰，大量裁员、裁岗是必须要做的事，把总部撤出上海也是必须要做的事，他只是不愿面对自己下决定的那一刻……
