教育信息化2.0主要内容 [高校收费与学生奖助贷管理信息化研究]
时间：2019-01-10 03:22:21 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
摘 要： 随着信息化时代的到来，高校收费及学生奖助贷管理面临着信息化的问题。作者针对目前我国高校收费与奖助贷管理信息化建设中存在的问题，提出了一些建议与看法。 关键词： 高校收费 奖助贷 信息化
一、引言
高校收费与学生奖助贷管理是一项系统工程，涉及面广、政策性强。作为高校开展正常教学科研活动的财力保证，收费工作进行的好坏，直接关系到学校的发展和稳定与否。高校学生奖助贷管理对提高经济困难学生和优秀学生的学习积极性具有十分重要的作用。合理的收费方式与公平有序的奖助贷管理对保证教学工作稳定有序至关重要。因此，对于当前高校收费与奖助贷工作中存在的一些问题要全力解决，而高校信息化建设可以解决高校收费工作和学生奖助贷管理中的许多问题。
二、高校收费与学生奖助贷信息化管理中存在的问题
1.学生数量增加，收费系统数据庞大，奖助贷管理难度大。
由于高校招生规模不断扩大，学生人数不断攀升，许多本科院校全日制在校学生人数动辄数万，收费金额数亿元，再加上成人教育、夜大等学生，收费业务量和信息量之大可想而知。同时，针对学生的奖学金、助学金和助学贷款的评比、办理、发放等一系列管理工作也随之增加。
2.高校收费管理系统落后，学生奖助贷管理缺乏专门的管理软件。
目前我国高校使用的收费软件大都是上世纪末到本世纪初购入的，功能设置大都单一，收费项目少，数据处理能力差，学生奖助贷管理更是很少有管理的专门软件。最近十几年是我国高校扩招最多最快的时间，原来的收费系统已经远不能适应现在的高校收费需要。
3.收费与奖助贷管理流程设置不合理。
学生信息的变动，如专业调动、休学、留级等，往往导致其收费项目和额度的调整。高校各部门在进行相关业务处理时，容易忽略与其他部门间的沟通，从而出现收费数据的错漏。许多高校收费和奖助贷管理缺乏细致规范的操作流程，部门间难以有效衔接，存在不少漏洞，容易导致相关信息的丢失。与此同时，许多部门简单地沿用惯例，并未对管理流程进行优化和调整，存在诸多繁琐环节，使得学生常为一些毫不必要的手续而奔走。
奖助贷的管理更是繁琐，环节无序，往往上个学期该发放的奖助贷款项，一直拖到下个学期才发放。发放手续需要层层审批，往往每个部门、管理环节各有说辞，造成审批时间过长，发放不及时。同时，在奖助贷管理中也存在一些评比过程不够公平规范的现象。
4.收费和奖助贷管理信息共享率低。
虽然各高校在信息化方面已有很大进步，但过去由于管理、资金、技术等各方面的原因，学校难以从全局角度建立一个统一完善的信息管理系统。通行的做法是，各个部门依据自身情况，先后独自建设自身的业务处理系统。这样，各系统在数据接口、数据格式、传输共享方式等方面存在各种差异，彼此间难以无缝兼容与共享。许多数据不得不通过手工的方式逐一核对、修正、转换，这既增强了工作的难度，又容易导致差错及时间延误，使得收费与奖助贷完全脱节。比如，某欠费学生在领取大笔奖学金后，学工部门未能及时从财务部门了解其是否严重欠费的情况，从而使班主任未能及时催促该学生用奖学金缴纳欠费。
三、收费与奖助贷信息化建设问题的解决办法
1.减少数据冗余。
针对高校收费工作量大、任务重、数据量大及收费方式和奖助贷审批程序过多的问题，学校财务处、学工处、教务处等管理部门应做好基础信息录入和管理工作。首先，要选择一套适合本单位收费情况和奖助贷管理情况的管理软件，此软件要能轻松应对日常的收费需要和其他数据管理需要。其次，要认真确定各类学生的收费项目和收费标准。再次，要定期统计各类学生的欠费名单、欠费金额、已发放奖助贷学生的发放信息，配合有关职能部门发出催费通知单，及时发放奖助贷款项。同时，收费和奖助贷款项尽量通过银行直接从学生银行卡中扣除或者发放，以解决数据冗余问题。总之，收费信息、奖助贷信息、学生教学管理信息等均应纳入高校学生管理系统统一管理和使用。
2.采用先进的收费方式。
目前我国高校常用的收费方式有现金交费、pos刷卡交费、银行卡扣除、银行网点代收、银行自动柜员机缴纳等方式，为了适应收费数据集中回传等信息化管理的要求，高校应尽量选择银行卡扣除和银行代收的方式。鉴于目前网上银行的发展，高校可以让学生尝试在线交付学费，也可以通过“支付宝”、“财付通”等方式收取，这样不但省时省力，而且较为方便。
3.简化收费与奖助贷发放流程。
协调好财务管理部门和其他相关部门之间的关系，明确各自的职责、规范业务操作、简化流程，并以文本制度方式固定。各部门应与财务管理部门加强联系，设立专用邮箱和电话。尽量不要通过私人联系方式，避免人员更替造成的信息沟通障碍。各部门应定期交流收费，即时发现发放奖助贷款项中出现的问题并及时改正。
4.实现信息共享。
在资金、技术、管理等各种约束下，若贸然废弃各部门现有业务系统而开发一个全校统一的系统，相信对多数高校而言都是难以承受的。因此，一个更现实、成本更低廉的做法是，各高校可在现有系统基础上，利用其拥有的信息技术支持人员，对一些常规性学生收费管理工作，编写若干辅助工具软件，实现不同部门、不同系统间数据格式的转换、传输、核对等，实现数据共享。尽可能降低收费管理中的人工操作，以避免疏漏和提高效率。比如，学校财务部门可以委托收费软件开发企业研制专门的收费信息查询模块提供给学工部门使用，从而方便学工部门了解学生收费相关信息。
四、结语
总之，高校收费与学生奖助贷管理信息化是高校信息化建设的重要组成部分，是必然的趋势和时代要求，各高校应该根据自身的情况，稳步推进高校收费与学生奖助贷管理的信息化建设。
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论文资助项目为广西中医学院2008年普通科研项目（负责人吕幸丰，课题号P2008001）。
