[海尔在欧洲“战略转移”] 海尔冰箱售后上门维修

时间：2020-07-10 07:16:53　来源：雅意学习网本文已影响人

　　在欧洲市场遭遇强劲的竞争对手后，海尔还能否继续占据一席之地? 　　2010年9月7日上午，海尔公司在全球的第1亿台冰箱在意大利工厂下线。　　当日在海尔意大利工厂下线的卡萨帝意式三门冰箱，是由当地设计、当地制造，并在欧洲市场上最畅销的主流高端冰箱。这款冰箱由意大利顶级设计师设计，曾一举荣获欧洲“红点至尊大奖”等多项国际顶级奖项。
　　然而，在竞争激烈的欧洲市场遭遇博世、西门子、伊莱克斯、惠而浦等竞争对手，海尔是否能占据一席之地?
　　目前，海尔在欧洲市场4.5亿欧元(1欧元约合9.3元人民币)的销售额和1％～1.5％的市场份额，还远谈不上站稳脚跟。
　　2010年3月，59岁的法国人勒内・奥伯丁成为海尔欧洲区总裁，也成为了该集团董事会唯一的外国人，足见海尔对欧洲市场的重视程度。
　　世界知名消费市场研究机构欧洲透视(Euromonitor)的数据显示，从全球市场来看，海尔凭借182亿美元的销售额排在家电行业第三的位置。而如果按照销售的家电数量计算，海尔已经成为了全球最大的家电品牌。
　　海尔用自己的品牌打入了欧洲市场，并在欧洲本土建立了厂房，最著名的例子是在意大利北部的帕多瓦建厂生产冰箱。奥伯丁介绍说，2013年海尔还将在欧洲建一家生产洗衣机的工厂，地点可能在东欧。
　　英国《金融时报》近期将目光对准了海尔在意大利的工厂，这里被形容为海尔的“欧洲门户”。阿布里茨奥是海尔意大利子公司的负责人，他的办公室充满了中国元素：他用中国东部的龙井茶招待来访的客人，办公室的墙上还挂着不少中国的名言警句字画。在中国最大的白色家电公司进军欧洲的突破战中，阿布里茨奥正扮演着急先锋的角色。
　　2001年，海尔首开先河，收购了陷入困境的意大利冰箱制造商迈尼盖蒂，迈出了中国企业海外收购的第一步。
　　阿布里茨奥此前曾在美国的惠而浦公司工作。他表示，“以前都是西方国家到中国开展业务，现在的情况发生了变化。固有的模式已经被打破，有很多理由支持中国在西方投资设厂。”
　　意大利引进外资及企业发展署的数据显示，海尔是57家收购过意大利企业或持有意大利公司股份的中国公司之一。
　　海尔在意大利北部城市帕多瓦的工厂雇佣了130名工人，其中有一半是中国人。该厂的产品贴着“意大利制造”标签，一部分还将销往非洲市场。起初，当地人担心这是一家血汗工厂，但如今人们争着来这里工作。意大利制造的海尔冰箱质量很高，而价钱却比高端品牌的产品低一些。
　　在博世、西门子等早已深入人心的老品牌和具有优势价格的低端品牌的夹缝中如何突出重围，对新的供应商来说并不容易。海尔的欧洲“掌门人”奥伯丁的策略，是介于高端品牌和低端品牌之间：“我们希望借助优秀的设计和特有的元素来吸引消费者，当然我们还有比高端品牌更具诱惑力的价格。”
　　海尔目前的主要销售额是在亚洲实现的，但这里的产品价格较低，技术含量也不高。在欧洲，这一层次的细分市场已经被低端品牌全面占领。奥伯丁希望通过独特的设计和专利技术使海尔脱颖而出。为此，海尔将在德国纽伦堡设立研发部门，专门开发针对欧洲市场的产品。同时，海尔将逐步降低低端产品在其销售额中所占的比重。奥伯丁说：“在未来的三到五年内，将低端产品在目前销售额中所占的20％～25％降低到5％～10％。”
　　目前，海尔在欧洲市场主要投放冰箱和洗衣机两类产品，以后将逐步增加新的产品种类，目标是每年至少引进一条新的生产线。2011年，海尔先在欧洲推出了电视机和太阳能光热板，2012年将推出笔记本电脑生产线。
　　这是海尔战略转移的一部分――CEO张瑞敏近日表示，海尔计划从制造商向服务商转型。奥伯丁表示：“未来，我们将为用户家庭提供互联互通的解决方案――从供暖到智能冰箱，这一部分业务具有很大的潜力。”

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