浅析微博技术在电子政务“政府-公民”平台中的应用
时间：2021-06-08 04:00:57 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
【摘要】我国于20世纪末开始了由“三金工程”到全面电子政务的建设，随着时间发展，现行的“政府-公民”（G2C）平台运行模式越发显现出发展的滞后性，政府门户网站覆盖率低，投资收益率低，G2C的运行模式很大程度上还是照搬原有的行政程序，违背了电子政务建设的初衷。微博是一种通过即时信息分享实现的网络个人社区。微博技术具有低成本、高效率、即时便捷、高度兼容等特点，目前在国内外电子政务实践中都有着非常广泛的应用。从2007年第一个微博twitter问世到腾讯Q+的推出，微博本身也实现着从单纯个人社区到综合性信息交互工具的转变。将微博技术与G2C平台结合，可以实现电子政务建设向低投资、高收益、广覆盖的转变，完善现有的公民政治参与渠道，简化行政事务流程，重塑G2C平台甚至于整个电子政务系统。
【关键词】微博技术 电子政务 “政府-公民”平台
一、微博技术与“政府-公民”平台的契合点
（一）微博技术的特点
微博，即微博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。
较之传统的博客或其他BBS式发布平台而言，微博客“草根性”更强，且广泛分布在桌面、浏览器、移动终端等多个平台上，有多种商业模式并存，或形成多个垂直细分领域的可能，但无论哪种商业模式，应该都离不开用户体验的特性和基本功能。微博技术是指基于微博客（MicroBlog）而产生的一系列包含软硬件的开发、调试、运行的技术。微博技术在计算机网络领域有着广泛的应用，由于微博本身的便携、基于用户等特性，使得微博技术得以广泛的运用于有线网络、无线通讯网络等各种传输介质，同时也成为了非常高效的“草根”传播媒体。
1.低廉的成本与低端的技术要求。微博技术的低成本指的是，使用微博对于用户而言几乎是完全免费的，从微博账号的注册到在微博发布消息，对于微博的注册、更新和维护使用费用除去上网本身的费用之外几乎不需要任何额外开支。
所谓低端的技术要求体现在微博的使用、开发、维护和管理上，具体来看：其一，相对于强调版面布置的博客来说，微博的内容组成只是由简单的只言片语组成，从这个角度来说，对用户的技术要求门槛很低，而且在语言的编排组织上，没有博客那么高；其二，对于普通用户来说，微博的使用非常简单，不论是使用网页浏览器或者SMS信息，使用微博的难度等同于网页浏览和收发短信，用户借助java、asp.net等开发环境即可完成复杂操作；其三，微博较之门户网站或者博客，它的使用方式更为便捷，用户不需使用计算机语言代码即可添加删除信息或关注特定对象，也不需要繁琐连续性操作。
2.高效便捷的核心辐射式影响力。相对于普通宣传平台而言，用户的关注属于一种“被动”的关注状态，写出来的内容其传播受众并不确定；而微博的关注则更为主动，只要轻点“follow”，即表示你愿意接受某位用户的即时更新信息，与博客或BBS上面对面的表演不同，微型博客上是“背对脸”的交流，即信息发布者可以与参与者实现一点对多点或是一点对一点式的交流，而参与者也可以选择参与或者仅仅观看。
换而言之，微博中的任何一个用户可以选择关注某一特定用户或用户群，关注者可以收听到被关注的用户或用户群发布的每一条信息，被关注者则可以选择一对多的发布公共信息，或者与某一特定被关注者进行隐私的一对一交流。在一系列互动中，所有的信息都是经过最佳提炼的最简短的，这样的信息交流方式也是更为高效便捷的。
3.广泛的搭载平台和极高的兼容性。从载体上看，微博是一个软件，这就决定了它可以搭载在多种平台上，从个人计算机到掌上电脑，从普通手机到便携式播放器，所有的设备只要能够链接到互联网，就可以访问和更新微博。微博开通的多种API使得大量的用户可以通过多种应用软件访问微博，因而在没有安装微博软件的终端上，用户可以使用任何的浏览器通过网页完成同样的操作。
从实现功能上看，微博本身也可以通过开放的端口搭载各种建议的应用如投票系统、数据分析系统等，也可以通过短地址（如http://*.cn）的方式添加音乐、图片、视频一类的媒体链接或指向性页面链接，这些应用和链接一定程度上弥补了140字带来的信息碎片效应，极大丰富了微博的功能和信息量，同时也提升了微博的实际使用价值。
4.极为广泛用户群体和及时性。当前，对于网络使用者而言，微博技术与即时通讯技术、无线通讯技术高度结合，带来了具有划时代意义的影响：其一，新兴的微博技术与已有的即时通讯软件对接，将注册、登陆和更新微博等重要工作集合在一个软件中，进一步降低了微博使用者的对技术要求；其二，已有的即时通讯和无线通讯软件拥有者庞大的用户群体，与微博技术结合后，将微博使用者和传统通讯使用者无缝对接，实现了传统通讯用户像综合通讯用户的过渡；其三，微博技术与无线通讯技术结合，使得用户可以使用无线设备访问微博。低级的技术门槛和极高的应用性能，必然带来更多的使用者。
同时，这三种技术结合后，再一次提升了信息交互的速度，用户可以随时随地通过微博获取最新信息。在没有计算机网络的地方，只要有SMS或WAP终端（例如手机）也可即时访问微博。例如2009年在美国曼哈顿特区发生的美航1549航班坠机事件中，一位网民通过微博手机终端发布了大量的现场报道、图片，这一速度比《纽约时报》网络版快了15分钟。
介于微博技术简便、高效、快捷等诸多特点，尤其是微博技术与网络即时通讯技术的紧密结合，微博技术被广泛运用在现代电子生活的各个方面。
随着网络的日益普及，微博技术在中国民众的政治、经济和社会生活中扮演着日益重要的角色。我国“网络问政”正在兴起，微博则成为了一支重要的中坚力量。如2010年，广东、江苏、山东等地的公安机关先后开通微博，并通过微博发动网民参与，破获了大量案件。一年多以前胡主席首次与网友交流，正如他所说：“今后与大家一起织围脖（写微型博客）也不是不可能”。
