管理理论丛林中的奇葩
时间：2021-06-01 04:00:02 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
摘要 人类已经进入21世纪，管理学也经历了漫长的发展史，新世纪的经济全球化、信息网络化、生活同质化的飞速发展给企业管理带来了严峻的挑战。企业管理面临着创新与变革的压力。人本管理理论的提出改变了人在管理中的地位与作用，以人为本的管理思想成为企业在激烈的市场竞争中构建核心能力、获取竞争优势、实现有效管理的武器。
关键词 人本管理 软性管理 人性假设
一、引言
在现代企业管理中，人既是管理的主体也是管理的客体，人是企业最重要的资源，企业的一系列管理活动都应该以人为核心，激励人，发展人，使个人目标与企业目标相一致，才能最大限度地发挥人力资源优势，更好地实现企业的战略目标。所以随着社会的发展以人为本的管理理念越来越多地受到重视，人本管理理论也逐渐成为管理理论理论的新趋势。
二、人本管理思想的演变
1、中国古代人本管理思想
人本管理思想虽然诞生于20世纪30年代，但如果追根溯源的话，其历史要悠久的多。中国的历史文化源远流长，早在春秋时期，就出现了许多重要的人治管理思想，这些仁政王道学说，是十分可贵的人本管理思想的源泉。
(1)儒家的人本主义思想。早期的人本管理思想应追溯到两千多年前中国的儒家管理思想。儒家思想的人本理念可用八个字概括：礼、德、仁、宽、恭、信、敏、慧。其核心思想内容是仁治、德治、礼治，而德治、礼治的内在本质就是人治。儒家由重人伦、人性、道德引发出民本论，在内涵上很符合后来提出的人本管理。他们很重视人的主体地位，提倡人之自我光大，与天地参，即能和天地并立，成宇宙主宰。到了后期，儒家思想更是在坚持天人合一的同时高扬人的主体性。“天之能者，人之所能者，治万物也。”“天之能，人固还能也；人之能，天亦有所不能也。”孟子的“天时不如地利，地利不如人和”的言论一直是指导我国人民各种活动的行动准则。在儒家思想看来管理的本质是“治人”，管理的前提是人性(善恶)，管理的方式是“人治”，管理的关键是“择人”(“得人”)，管理的组织原则是“人伦”，管理的最终目标是“安人”，……总之，一切都离不开“人”——管理是对人的管理，管理是为了人。
(2)道家的人本主义思想。道家管理思想也具有非常鲜明的人本特征。首先，道家管理思想指出了人的重要地位。道家思想创始人老子在《道德经》第25章中讲到：“故道大，天大，人亦大。域中有四大，而人居其一焉。”这就是说，人与“道”、“天”、“地”具有同等重要的地位，这种思想与现代人本管理中所强调的“管理即人”、“管理的核心在人”的主张意思相近。其次，老子在《道德经》第57章提出：“我无为，而民自化。”即主张领导者要以无为的方式管好人和用好人。道家思想对现代人本管理的启示：以人为本，柔性管理。
(3)兵家的人本主义思想。兵家的代表人物是孙子。在《孙子兵法》中提出选才的五条标准：“将者，智、信、仁、勇、严也”(《孙子兵法·计篇》)，用人方面非常重视“适”、“恩”、“威”、“恕”、“严”等几个方面。《孙子兵法》中蕴含了大量的谋略和用人之道。《孙子兵法·军事篇》强调了士气和激励士气的重要性。《孙子兵法·地形篇》论述的是将军和士兵之间的关系，指出激励及调动下级积极性的重要性。这些都体现了现代人本管理中的以人为本的激励思想。
兵家思想对现代人本管理的启示：正确选人和激励下属的重要性
2、西方人本管理思想的演变
(1)人际关系学时期——人本管理思想的开端。20世纪30年代梅奥创立的“人群关系学”，揭开了现代人本管理的帷幕，为现代管理理论奠定了理论基础。在霍桑试验的基础上，梅奥关于人际关系的理论包括以下要点：工人是“社会人”；企业中既存在正式组织，又存在“非正式组织”；新型的领导在于通过对职工“满足度”的增加，来提高工人的士气。梅奥认为工人获得集体的承认和安全比物质刺激更为重要。影响工人积极性的还有工人的心理因素和社会因素，工人社会地位低下，其积极性和创造性就发挥不出来。这种理论实质上是把泰罗的“经济人”假设，上升到了“社会人”的假设层次，使管理理论进入了行为科学阶段。与此相适应，就产生了“以人为导向”的管理思想。这也是管理史上第一次明确了人在管理中的重要地位。
(2)行为科学时期——人本管理思想逐步成熟。20世纪40年代，以马斯洛、赫兹伯格、麦戈雷戈等为代表人物的“行为科学”主张要研究人，尊重人，关心人，满足人的需要以调动人的积极性，并创造一种能使组织成员充分发挥力量的工作环境，协调组织目标和个人目标，激发人的内在动力，促进人们自觉自愿发挥出力量来达到组织目标。这一理论的进步之处在于重视人的因素以及人和社会的关系，重视人的外在关系行为。
(3)z理论——人本管理的具体管理模式的提出。威廉·大内作为日裔美国籍学者在其著作《z理论——美国企业如何应对日本企业的挑战》中提出了“z型组织”的概念，是现代企业“以人为本”的具体的管理模式。z理论认为：使员工关心企业是提高生产率的关键，因此企业应实行民主管理，即职工参与管理。长期的雇佣，信任的人际关系，员工相互平等；人道化的工作条件和环境，消除单调的工作，实行多专多能；注重对人的潜能细致而积极地开发和利用；树立整体观念，独立工作，自我管理等。90年代之后，美国学者劳伦斯·米勒的《美国企业精神》、当代领导科学创始人科特教授的《企业文化与经营》等，都提出了具体的企业人本管理模式。上述所有学者的共同特点是把企业员工都设计成为“企业主体”，认为企业的主体是人，主体人的思想并没有抛弃人的需求，包括人对经济的需求，对情感的需求，对群体生活的需求，人是企业的主体思想，把人本管理推向了现代的境界。
三、人本管理思想的内涵
人本管理的内涵是：把“人”作为管理活动的核心和组织最重要的资源，把组织全体成员作为管理客体，从尊重人的角度开发和利用组织的人力资源，服务于组织的内外相关者，实现组织目标和成员个人目标。人本管理是从管理态度、管理理念、管理制度、管理技术到管理方式的全新转变，涉及管理者和全体员工从心理到行为的全面革命。作为一项系统工程的人本管理分为五个层次：情感沟通管理、员工参与管理、员工自主管理、人本资源开发管理和企业文化管理。在实施过程中应坚持个性化发展原则、引导性原则以及人与组织共同成长的原则。
人本管理的核心是尊重人、激励人，着眼点在于满足人的合理需要。激励作为企业管理的重点，目的就是为了充分调动员工的积极性，最大限度地发挥出员工的潜能。激励和人本管理具有同一性，即实现员工个体的发展。激励是实现人本管理的重要手段和方式，建立完善的激励机制，坚持合理的激励原则，选择合适的激励手段，才能有效地进行人本管理，真正实现“以人为本”。
人本管理的特征是：第一，人本管理的核心是人，把人置于
