对管理科学研究方法的理解与思考
时间：2021-05-29 12:01:07 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
中图分类号:F126 文献标识码:A
内容摘要:管理科学是研究如何期望目标及有效操作的学科,同时也是一门具备较强综合性和实践性的科学。本文从视角、参照系、分析工具的角度,对管理科学研究的理论分析框架进行了论述,对更好地研究管理科学提供了一些参考。
关键词:管理科学 视角 参照系 工具
对于社会中的每一位成员,管理科学都是一门必修课。管理科学是研究如何实现期望目标有效操作的学科。具体说来,它包含企业管理科学、行政管理科学、军事管理科学等领域,涵盖了包括职能管理科学中计划、组织、指挥、协调、控制的“横向”管理内容,以及过程管理科学所研究的质量、环境、安全、财务和风险的“纵向”管理内容。可见,管理科学是一门具备较强综合性和实践性的科学,对它的研究方法的把握要从基本着眼点开始。钱颖一在《理解现代经济学》一文中提出,现代经济学的理论分析框架应由视角、参照系或基准点和分析工具三部分组成。对管理科学的研究方法的探究,也可以从这三方面入手。
管理科学发展的回顾
管理科学的历史发展按照时间发展顺序可以划分为五个阶段。第一阶段是19世纪末20世纪初的古典管理阶段,以泰勒、法约尔、韦伯为代表人物,研究的核心内容就是科学管理思想,包括管理职能和过程分析以及组织理论,同时以福特汽车公司为代表的一套较完整的流水线和大规模、大批量的生产技术出现。第二阶段是20世纪30年代以梅奥为代表的人际关系学说产生,并发展为行为科学理论,它克服了流水线生产漠视人性的负效应。第三阶段是20世纪40年代初,采用数理科学方法处理管理研究,从而进入管理科学理论阶段。第四阶段是20世纪50年代巨型项目对管理提出要求,管理研究进入系统工程管理阶段。第五阶段是20世纪60年代以后进入现代管理科学阶段,即被孔茨描述为“管理理论丛林”的阶段,决策理论、系统理论、管理科学及权变理论等管理理论大量产生,20世纪80年代以后又掀起了企业文化的研究热潮。从科学管理的诞生到现在的管理理论丛林阶段,管理科学研究方法的角度和方法不断在变化与改进,从单纯关注物和效率到加入以人为本和持续发展等观念,在社会生产力发展的推动下管理科学研究方法实现不断升级。
管理科学研究的视角
视角或者角度是指导我们避开细枝末节,把注意力引向关键的、核心的问题的关键。现代经济学把视角定于三项基本假设:经济人的偏好、生产技术和制度约束、可供使用的资源禀赋。这些假设是自然而且符合实际的,因而从这些角度出发,现代经济学往往能得出正确的合乎情理和逻辑又让人惊叹的研究成果。
科学管理的思想发展至今,对于管理的定义在学术界出现很多,至今也没有统一的标准。但归纳总结这些定义,它们都包含了四个要素:人、组织、目标、协调。这四个要素就是我们理解管理定义的四个视角,也是进行管理科学研究时应该把握的出发点。归结起来,管理就是:在组织中,为协调个人目标与组织目标的差异,以达到提高组织效果和效率目的的社会活动。与经济学研究中的单纯自利的“经济人”不同的是,管理科学研究中的人更突出了人的社会属性,特别是在后期的管理科学研究中加入了人际关系和行为科学的研究,提倡以人为本的管理思想。这个分析角度比较“经济人”的研究角度要更复杂,但也更符合实际。从更全面的人性角度出发,既考虑了“经济人”具备的自利的自然属性,也兼顾了“管理人”/“被管理人”具备的“人并非一座孤岛”的社会属性。基于这个出发点,在由这些具备双重属性的人组成的组织中,管理科学就是要研究如何实现人与组织在个人目标与组织目标之间达成协调的一门科学。
管理科学研究的参照系
受过管理科学系统训练和没有受过这种训练的管理学家的区别就在于,受过训练的人在分析管理问题时具有系统性,不会就事论事。这里所说的系统性,就是指具有运用在训练中学到的基本理论和方法论去理解和分析管理过程中遇到的问题的能力,这给管理学家进行深层次的管理科学研究奠定基础。比如,在分析组织结构时我们就应当以韦伯的官僚行政理论作为参照系;在分析管理的职能时就应当拿法约尔的一般管理理论作为参照系;在分析决策问题时,就应当想到西蒙的决策理论;在管理活动中涉及人际关系时,梅奥人际关系学说就是一个参照系;在分析战略时,可以把钱德勒战略理论列为参照系。
管理科学研究的分析工具
科学讲究规律的探索和按规律求解,艺术讲究巧妙性与灵活性。管理学科正是一门具备科学性和艺术性的双重性质的学科,但在研究管理科学时需要先科学后艺术,利用各种分析工具进行科学严谨的研究。这些工具不仅包括运用数理统计中建立模型进行数学模型和数学语言的分析方法,还包括运用经济学、心理学、社会学、人类学、文化学、法学计算机科学技术及其他自然科学等学科的方法论,这些模型既有定性也有定量的。比如,现有运用得较多的市场附加值与经济附加值、平衡记分卡、SWOT 分析法、萨蒂AHP模型等模型。
综上所述,现代管理科学并非一些新鲜的名词和概念定义的汇集,管理学家的工作也不是任意套用这些名词和概念,而是运用这些概念所代表的分析框架来解释和理解企业管理、行政管理、军事管理等诸多管理中的行为和现象,及时发现问题,解决问题,实现人与组织目标的协调和最佳的投入产出关系。
