大学生沟通能力培养研究
时间：2021-07-13 00:02:37 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
摘 要：良好的沟通能力与人际交往能力已经成为现代社会考核和评价人才的重要标准之一，培养当代大学生沟通能力势在必行。本文从树立正确的培养理念，构建“一基两翼”大学生沟通能力培养模式两大方面探讨研究了大学生沟通能力培养的途径。
关键词：大学生；沟通能力；培养；研究
当今中国，人口众多，竞争激烈，生存压力巨大，要想在激烈的竞争中杀出一条血路，最终脱颖而出，走向成功，良好的沟通能力和人际交往能力是一个必不可少的条件。但是当今大学生最欠缺的能力就是沟通能力，中国工程院院士朱高峰在《中国高等教育与创新型人才培养》专家论坛上指出：“现在不少刚毕业的大学生沟通能力比较欠缺，在书面沟通方式上，有时写个通知都不清楚；在表达能力上，也不是很善于把自己的思想比较清楚地表达出来。”大学生沟通能力的欠缺，将使得他们在就业面试以及今后的工作中面临重重困难，而用人单位在招聘人员时，都将求职者面试时的沟通能力作为一项重要的考核内容，他们不仅要求求职者有扎实的专业知识与技能，而且要求他们有较强的沟通能力和人际交往能力，大学生要获得这种能力，必须要接受正规的教育与训练，因此，高校教育必须重视对大学生沟通能力的培养。
一、大学生沟通能力培养势在必行
美国口才训练大师卡耐基强调：“一个人的成功，有15%取决于人的技术知识，而85%取决于人类的工程——发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。”在中国古代有着更精辟的论述：“一言兴邦，一言丧邦。”还有“一人之辩重于九鼎之宝，三寸口舌强于百万之师”之论，可见口才的历史源远流长。
21世纪，沟通能力成为考核和评价人才的重要标准之一。在我国，随着双向就业形势的发展，许多用人单位在招聘人员时，都将求职者面试时的口才能力作为一项重要的考核内容，因此，培养大学生的沟通能力，适应社会对人才的需要，具有极其重要的现实意义。
（一）大学生在沟通中存在的障碍
中国的大学生都经历了十年寒窗苦读，最终考取理想大学这样一个奋斗过程。在求学读书阶段，是两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书，学校和家长看重的是成绩和高分，在课程设置和社会实践等方面，都忽视对学生沟通能力和人际交往能力的培养。因此，当他们考入大学，在沟通方面存在障碍是必然的。
1.心理障碍
首先，许多大学生存在心理障碍，包括胆怯心理、自卑心理，在公众场所，当着数百人、数千人的面，站起来就浑身哆嗦，脑子里一片空白。许多大学生并不是不会说话，在下面，在朋友面前，他侃侃而谈，话比谁都多，表达比谁都生动，但是一到重要场合，就脸红脖子粗，一句话也不会说。心理障碍直接影响到人际沟通能力，大学生想要达成流畅的沟通，就必须要克服心理障碍，建立必要的勇气，树立必要的自信心。
2.认知行为障碍
大学生在初高中阶段没有接受过沟通能力方面的教育训练，也少有沟通交流方面的社会实践，因此，大部分学生在认知上，对沟通能力有关的课程以及相关社会实践，不够重视。认为大学阶段，最重要的就是学习专业课，学好专业课，走遍天下也不怕，对待沟通类课程《演讲与口才》等，抱着混学分、得过且过的态度，因此，即使大学里面开设了培养沟通能力的相关课程，也由于学生们的认知障碍，导致了大学生沟通技巧欠缺，沟通能力薄弱等方面的行为障碍。
3.家庭社会障碍
当代大学生绝大部分都是独生子女，在家里娇生惯养，唯我独尊，个人意志、自我意识特别强烈，在人际交往沟通中，往往以自我为中心，很少从别人的立场来考虑问题，不擅长团队协作和人际交往沟通。
中国传统文化一直提倡追求“里仁为美”的人际关系美，在现代社会，由于经济高速发展，竞争压力、生存压力加大，在激烈的竞争中传统文化中的相亲相爱，和睦相处这种良好的人际关系和社会风气遭受破坏。在大城市，邻里之间、同事之间人际关系冷漠，这种社会风气必然影响的大学生的沟通能力。
另外，电子资讯、网络通讯的发展，使得许多大学生沉溺于网络世界，在这个虚拟的空间，他们是时尚达人，创造了无数网络新词，沟通交流畅达愉快。但是，一旦回到无所遁形的现实世界，他们又成为不懂沟通交流的木讷之人。
（二）沟通课程在国内高校并未普遍开设
大学生沟通能力的欠缺已引起了一些大学的重视。在北大，面向各院系开设了“人际关系与沟通能力”的选修课程，各个年级层次的学生都可以选修。但是专门为提高沟通能力的课程在大学并未普遍开设，即使有沟通课程也仅仅是选修课而已，没有作为必修课。通过文献检索和对一些大学课程设置进行调查，我们发现，部分高校开设了《演讲与口才》、《教师口才》、《医生口才》等课程，但大多是通选课，也没有引起老师和学生的足够重视，高职院校普遍开设《演讲与口才》课程。就重庆市高校课程设置调查情况来看，很多高校没有开设沟通交流相关课程。[1]
整体来看，高校教育对沟通类课程的重视度仍然不够，尤其是在理工科院校，更是从上至下都没意识到沟通能力培养的重要性。即使是已开设沟通类课程的院校，在课程的实际应用性、面向就业需求性、相关课程体系性等方面还有很大欠缺与不足。因此，与西方大学教育相比，在学生沟通能力培养方面我们还有很长的路要走。
二、大学生沟通能力培养的途径
大学生沟通能力欠缺是一个不争的事实，大学生沟通能力提高是一个亟待解决的问题，在高校教育中，我们应该努力克服影响大学生沟通能力的障碍，以提高学生“说”和“写”这两方面能力为宗旨，树立正确的培养理念，构建“一基两翼”大学生沟通能力培养模式。
（一）树立正确的培养理念
现代教育理论认为，沟通能力是现代人的基本素质和综合能力之一。沟通能力的培养可使一个人获得认知自我、理解和调节他人情绪以及与他人合作的能力。[2]作为新时代的大学生，不仅应该具备精深的专业知识和技能，而且也应该具备良好的沟通能力与人际交往能力，这是衡量大学是否有能力培养社会需要人才的重要标准之一，也是大学生实现自我价值的途径之一。我国高校应该把培养学生沟通能力作为人才培养必备内容之一。
