要为中国的美容品牌争气:改革春风吹满地中国人民真争气
时间：2020-08-15 07:18:58 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
美容界的“蔡燕萍时代” 与蔡燕萍聊天，轻松、愉快。从她历经风霜的脸上。丝毫感觉不到一点花甲女人的苍老倦怠，时时表露的却是一个成熟女性的持重、沉稳与无时不在的嫣嫣笑容。
上半年世纪六七十年代的台湾妇女几乎都是“美容盲”，许多女性一遇到脸部皮肤有问题，就会急着自行购买含汞盐的面霜漂白或用含强力药性的产品来治疗面疱、黑雀斑、过敏等，甚至随便接受磨皮换肤。虽然这样做短期见效快。可长此以往，皮肤问题不但没有解决，反而越来越严重，粉刺、暗疮、黑雀斑布满脸上。很多女性因此变得自卑、失望、难过，缺乏自信。
眼睁睁看到自己身边的一个个鲜活的姐妹无声无息地衰毁、自落，对于美容有着不可抗拒偏爱的蔡燕萍内心深处鼓起了创业的勇气，她不相信靠人类的智慧就不能有效解决女性所面临的美容问题。
可真要想白手起家创业，谈何容易?创业基金是从亲友那里好歹借来的3000元新台币，有着相当的风险。所谓的工作场所仅仅是由美发店分租出来的小角落里，安放的一张美容椅。那个时候受消费能力的影响，美发店到处都是，专业美容店还没有。但蔡燕萍丝毫不受影响，她一直认定一个从不改变的理念：自然就是美。
“当然，话要说回来，”蔡燕萍强调称，“我第一个在美容界推出‘自然就是美’，而‘自然就是美’绝不是不要保养化妆，只是强调不要违背自然，要采用适合个人肤质的自然成分来保养。做得得体、到位，有针对性。我的事业之所以能迅速发展，我想至少有两个重点，首先要感谢老祖宗留给我们的宝贵遗产。汉方草药全都是天然资源、天然配方，就看你如何充分运用。‘自然美’近千种不同配方的产品原料虽以欧洲进口为主，但具体配方还是以中国的汉方理念研发而成。其次，也是十分重要的一点。我在孜孜不倦地研究皮肤生理学、美容生物学的同时，一直坚持将自己的皮肤作为最好的试验品。公司每推出一瓶用于脸部的新产品，都要经过我在自己最敏感的皮肤使用过半年至一年，确定安全有效、无副作用之后。再给‘自然美’体系内数百位乃至数千位的专业美容师试用一段时间，确保安全有效，经美容卫生行业主管单位批准后才推向市场。‘自然美’作为中华民族的创新品牌，只有确保安全性、有效性，才能为消费者认同。我要为中国的美容品牌争气。”
梦幻般地投资上海
作为本文的主题，蔡燕萍自然要谈谈为何在台湾火红的“蔡燕萍时代”，突然到上海投资?她坦然道，“对于这个问题不知有多少媒体记者追问我，我都简单地以一句话回答：这是缘分。上帝安排好的。”如此回答，似乎天衣无缝。但再追问下去，蔡燕萍才追忆起近20年前的那一幕：“90年代初，大陆向世界展示的是极具诱惑力的改革开放。我的义姐、时任美国白宫国际事务委员会委员陈香梅女士一再鼓励我到大陆去看看。1992年我抑制不住在心头已蓄存了多年的好奇心，在丈夫的陪同下，第一次来到了昔日的‘十里洋场’――上海。入住希尔顿大饭店不久，远在崇明的当地县长带了一批官员风尘仆仆地赶到我的住地，我感到十分奇怪，他们怎么知道我的住处?他们怎么这么快就赶到?经事后了解，原来还是名人效应发的酵。一个了解我大陆行程的台商悄悄地将消息透露给极需台商、外商来崇明投资的当地政府。这些地方官员们立即马不停蹄地赶来会我。真没想到台湾的名人效应。竟会在大陆发酵!”
谈到当时去崇明真是历经艰险，驱车两个多小时才赶到码头，又在上下颠簸的轮渡上折腾了一个多小时，正当蔡燕萍被颠得七荤八素时，终于远远地隐约看见长长的码头。奇怪的是此时一阵阵齐鸣的鼓乐声传来，“欢迎”、“欢迎”的口号声一浪高过一浪。下了码头才知道，有几百位崇明中学的小朋友齐聚在码头，热情地欢迎一个素不相识的台湾阿姨。闭塞的海岛民众的好客、朴实、可爱让蔡燕萍深深感动。参访完毕，隔日又好奇地赶到浦东，遇到了一群群肤色不同、来自世界各地的客人，他们急切地在寻找各自所需的商机。蔡燕萍这才明白，如今的上海，门户大开，已是世界的上海。凭直觉行事的她，此时认为此项合作可期。第一笔就砸下420万美元。这在当时上海化妆品业堪称最大的合资项目了。
其实，依今天的眼光来看，蔡燕萍绝对是个聪明人。在海峡对岸不到3天，投下这么多钱，她有她的最高、最低考虑。最低考虑最简单不过，拿在国外赚的钱投资到上海，即使输了也是输给中国人，就权当做一份公益。而她在外国再厉害。充其量也只能当一个二等公民。再从商业的角度讲，当时祖国大陆还未向台资开放百货内贸领域，但不做内贸可以先做外贸。将台湾外销客户订单转到崇明加工。等以后时机成熟了再自主经营。从最高考虑来分析，以超前的眼光看，用不了几年，世界500强都会争着来大陆、来上海、来崇明分食这国际市场的最后一块蛋糕。“自然美”若要成为世界瞩目的国际名牌，就必须进军上海，先打基础，先做推广，先引导消费者。“天下无难事，只要你肯做”：“没有前瞻的眼光，决不会有大格局。没有风险，决不会有大成功!”这就是蔡燕萍的雄心大志，而如今连接上海市区与崇明岛的长江隧桥工程顺利通车。更验证了蔡燕萍当年决策的正确。
黄浦江畔的甜酸苦辣
来上海投资，蔡燕萍的头脑十分清楚，带再多的台籍干部，也决不会有本地员工多。面对必然的本土化，1 992年蔡燕萍经过仔细观察。发现一个十分严重的问题，大陆员工在公司上班，竟没有一家保险公司可为他们做医疗保险。这可是人命关天的事情。将心比心好好想一想，这些员工工资收入尽管与当地水准相比已属相当不错，但如有个头疼脑热。或更为严重，需要住院开刀，没有医疗保险，那他很可能入不敷出，生活陷入困境。再看得远一点，员工退休后，年老体弱，如果没有医疗保险，还怎么安度晚年?“我想那么多，有些人认为我太傻，当时大陆相关机构也没有强调非为员工办医疗保险不可，企业乐得可就此省下一笔钱，你还要杞人忧天，一定是脑筋出了问题。可我还是坚持我的做人原则，只有真正解决了员工的后顾之忧，企业才能永续发展。为此我特别交代人事部主管四处打听，好不容易才找到可为台资企业员工投保医疗保险的机构。我这才放下心头的一块石头。晚上安安稳稳地睡着觉。”在投资的前7年。她平均一年来一次上海。既然去了，那决不是走马看花，她通常会利用其中的一两天时间，开个员工会议，与下属谈谈话、聊聊天，鼓励鼓励大家。公司是固本之根，有了强大的堡垒，就没有攻不破的难关。这十几年来，蔡燕萍在上海的企业、大陆的事业发展迅速得令人惊讶。现今上海拥有“自然美”的加盟店达到1 00多家，整个大陆已超过1 500家。黄浦滩上美容化妆品比比皆是。历来是外国名牌的天下，“自然美” 能够后来居上，一枝独秀，简直成为一个奇迹。
“当然话也要说回来。没有常开不败的鲜花，‘自然美’也遇到了一些情理中的麻烦。”蔡燕萍讲话向来坦率，从不遮丑。“2002年3月，‘自然美’作为沪台合作、台商独资的中国美容化妆品业首家企业在香港联合交易所主板上市，对两岸三地的经济界冲击很大。对连锁加盟店的影响更大。我担任上市公司――自然美生物科技有限公司的主席，个人控股75％，社会股东持股25％。为表示我对上市公司的负责及保障小股东的利益，经权威部门估价至少价值5亿元人民币的‘自然美’商标。我只以象征性的一元人民币送给了新成立的公司。因为股票上市，对连锁加盟系统有必要进行整顿，太小的予以合并，因种种原因亏损的要进行清理。为此我宽厚地在董事会上主动提出，对经营不善的子公司投资者的投资额。多加一倍金额予以回购。原以为如此优厚的条件。亏损者一定求之不得。谁料在某些人的策划下，极少数私心急剧膨胀的店主以为企业股票上市了。股价又很快上涨。正是千载难逢、漫天要价的绝好机会。她们纠集一些人跑到‘自然美’上海总部来胡闹，妄图以胡搅蛮缠来达到个人目的。可在大是大非面前我的态度十分鲜明，既然已是上市公司，公司的一切就不是我蔡燕萍一个人的，是全体股东的。增额一倍回收亏损店是联交所好不容易才得以通过的规则。一定不能变。这些人‘文攻武吓’，前后折腾了近一年，但在不变的原则面前一无所获，只得接受原有的条件。”听蔡燕萍谈到这里，在佩服之余，忍不住与她开了个玩笑：“那你真称得上既是观音菩萨，又是铁娘子!”
采访临近尾声，此时蔡燕萍的先生李明达走过来加入对话之中。我说道：“您从丈夫的角度，给太太的人品和事业打打分。”李明达略加思考后说：“若只谈人品，绝对是100分：若谈及‘自然美’的事业，我认为可打95分。”“这是为什么?”我追问道。“谈人品，丈夫最有发言权。谈事业。‘自然美’还要继续发展，不可能十全十美。我太太还有两个未遂的心愿，一个是在退休之前。如何将‘自然美’这个由中国人自创的国际知名品牌进一步弘扬光大?如何尽快有一支成熟的国际一流团队全面接班?另一个是如何尽自己的微薄之力投入教育?虽然她已接办了上海师范大学中新科技管理学院，担任学院的董事主席，但这还远远不够。‘自然美’要创办一所与美容生物科技及SPA经营管理为主体的美容大学，并设立蔡燕萍教育奖学金，为中国培养更多的高级专业人才，这将是她退休后人生最大的乐事。”
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