论集成票务平台系统的实现|集成运算放大器公式
时间：2020-03-26 07:24:13 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
摘要：文章介绍了票品业务的发展现状，分析了集成票务平台系统的系统构架和流程，阐述了集成票务平台系统的主要功能及优势。 关键词：集成；票务；信息技术；平台系统
中图分类号：F61 文献标识码：A
票品作为一种消费凭证，涉及人们生活的各个方面。无论是春节探亲、周末与朋友消遣，还是平时与家人、孩子游玩、参观，都需要购票，进行票务消费。集成票务平台系统将减少人们在票务中花费的时间、精力与金钱。
1、票品的发展现状
1.1 票务的通用流程
当前通用的票务流程主要围绕实物票品来处理，对票品进行设计、印刷、运输、销售以及检验等工作，需要花费大量的人力、物力、财力，整个时间周期很长。还需要事先到指定地点购买票品实物，让消费者感觉不便。同时，票品实物在完成票务功能之后，大都被丢弃了，也是一种资源的浪费。
当前通用的票务总体流程如图1所示。
1.2 票务的核心流程
票品只是凭证，并不是票务的核心，传统上对于实物票品的过度关注忽略了票务的核心流程。虽然票品所承载的服务种类繁多，千差万别，但是抽象后的票务核心流程可以概括为：票务发布、市场营销、信息采集、票款支付以及票务验证五个环节，如图2所示。
首先票品商家根据实际情况尽可能详细地提供票品信息，进行票品发布；然后进行市场营销；在票品消费者有意向购买票品时，进行必要的信息采集，还有可能根据实际情况对票品消费者的身份进行审查；接下来进行票款支付，完成票品销售；最后进行票务验证，包括根据需要对消费者的身份进行核查，只有通过票务验证过的票品。消费者才可以享受票品所承载的服务。
2、集成票务平台系统的目标
在深入分析票务核心流程的基础上，结合覆盖范围越来越广的无线通讯技术、越来越普及的智能手持终端设备、几乎无处不在的计算机网络等成熟的信息技术，设计一个信息系统来自动完成事务性、重复性的工作，减少票品商家和票品消费者双方的工作量，实现票务核心流程的各种功能，为票品商家和票品消费者提供方便、快捷而叉安全的票务服务。集成票务平台系统根据实际需求，为各类票品提供完整的票务处理，实现票务发布、市场营销、信息采集、票款支付、票务验证五个环节的自动化处理。
集成票务平台系统的目标是：使票品提供商以最少的人力、最低的销售成本、最快的速度，向全球潜在用户或市场发布票品信息，并进行自动销售；对于票品消费者而言，以最少的金钱、最短的检索时间、最方便快捷的方式自助完成票品信息的查询以及票品的购买。
3、集成票务平台系统架构
集成票务平台系统为票品消费者提供无线通讯与互联网两种接入方式，使其可以通过手机或者网络进行购票；为票品商家提供互联网接人；同时为票务管理者提供互联网接人。资金账务往来通过网上银行、支付宝或者第三方支付平台完成，售价低的票品也支持通过移动通讯服务提供商代扣的方式支付。
集成票务平台系统的系统架构，如图3所示。
票务验证时，票品消费者通过互联网在票品商家的设备上，向集成票务平台系统发起票务验证请求，平台系统根据事先已经采集的信息进行票务合法性验证。
4、集成票务平台系统简要流程
集成票务平台系统的简要流程如下：
一是票品商家将票品信息发布到集成票务平台系统，相当于把票务工作外包给该系统，可以节省大量的人力、物力以及销售成本，同时提高效率，实现市场最大化。
二是票务平台管理团队对提交的票品信息进行审核，只有审核通过的票品才能供消费者选择，对于信用度高的商户可以考虑实行系统自动审核，以提高效率。
三是任何票品消费者都可以通过公共无线通讯网络或互联网访问集成票务平台系统，在任何时间、任何地点根据个人的爱好和需求进行各类票品的查询或订购；并通过网上银行、支付宝或者其他第三方支付平台支付票款。
四是集成票务平台系统根据支付情况自动向票品消费者下发带有加密信息的票品信息。
五是票品消费者持带有加密信息的票品信息到票品商家指定地点进行消费，在消费前，票品消费者需自行在票品自助验证设备上进行票品真伪的验证，票品自助验证设备与集成票务平台系统通过互联网进行数据交换。
六是集成票务平台系统根据交易情况自动将票款在各个票品商户与银行间清算。
5、集成票务平台系统的验证方式
为提高票务验证效率，同时节省人力成本，集成票务平台系统支持并行多通道的自助验证方式，主要有：
一是18位或20位长度的密码字符串验证，适用于非实名应用场景，如电影院。票品消费者在密码键盘上输入票品密码字符串，通过互联网进行合法验证，验证通过后，通道自动打开，票品消费者通过。
二是票品消费者手机号结合自行设置的6位密码验证。其实现简单，适用于非实名的应用场景，如景点门票。验证过程同上。
三是票品消费者指纹验证。其实现并不复杂，但需要特殊硬件设备支持，适用于实名应用场景，需要指纹验证设备的支持。
四是联网身份证验证。它与公安局户籍系统进行联网实名验证，适用于安全性较高的应用场景。
6、集成票务平台系统的主要功能
为方便票品消费者尽快找到自己需要的票品，集成票务平台系统支持多维度的票品检索，包括：按照地域(省、市、区、某个具体票品商家)、时间(起始时间、终止时间)、适合人群(老年人、中年人、学生、儿童、婴幼)、票品类型(机票、车票、船票、电影票、演出票、门票等)、价格(免费、10元以下、100元以下、1000元以下、10000以下、10000以上)、验证方式(密码字符串验证、手机号结合密码验证、指纹验证、联网身份证验证等)。同时，该系统还支持条件组合检索，比如：查找北京市西城区、100元以下适合学生的电影票。检索是基本功能，可让票品消费者以最快速度找到需要的票品。
从票品承载的服务内容上归类，集成票务平台系统支持如下服务功能：交通类(飞机票、火车票、汽车票、轮船票)、娱乐类(电影票、演出票)、门票类(体育比赛门票、展会门票、景点门票)、饮食类(餐票)、礼品类(礼品卡／券、超市提货券)、酒店预订(直接自助式办理人住，刷身份证直接进入预定房间)、门禁系统(办公楼层分区域的门禁管理，支持密码／指纹／身份证等验证)、其他类(彩票、电话冲值卡、游戏点卡、甚至保险等)。
7、集成票务平台系统的优势
集成票务平台系统是一个集商品信息发布、自助销售以及消费者身份验证的集成电子商务平台系统，在传统的票务市场有极大的发展空间，在为提供商与消费者带来极大便利与好处的同时，优化了传统的票务处理流程，提高了效率，降低了成本，为商家与消费者搭建了一个方便、安全的商务平台。随着其应用范围的进一步拓展，集成票务平台系统有着更为广阔的应用前景。
集成票务平台系统具有如下突出优势：
借用无线通讯、网络技术，消除时空障碍。任何人在任何时间、任何地点都可以享受一体化集成票务平台方便、快捷、高效的优质票务服务。
实现售票及验票的自助化处理，可以节省售票人员、售票场地和实物票品的成本。
安全性高，全程信息化。票品消费者不用担心票品遗失，资金自动划拨使票品商家不用担心出现售出票品但收不回票款的事件。
效率高，票品商家只要进行票品发布，就基本完成了全部的票务工作。
成本低，适合大型企业，也适合中小企业。
覆盖广，只要票品产品具有竞争力，可以很快地开拓全国市场。
集成票务平台系统从现实需求出发，结合成熟的无线通讯、智能手持终端设备以及计算机网络等信息技术，实现自动化、自助化，尽量减轻提供商与消费者双方机械性、事务性、重复性的劳动，满足了人们日益增长的需求，助推社会构建更加美好的生活。
收稿日期：2011－06－17
作者简介：张超平(1973～)，男，湖北鄂州人，硕士，工程师，主要从事计算机软硬件技术，特别是GPS、GSM／GPRS、GIS等相关信息技术在邮政业务中的应用研究；李淑香(1972～)，女.江西于都人，硕士，工程师，主要从事计算机软硬件技术，特别是数据挖掘技术在邮政业务中的应用研究。
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