【试析以科学发展观推动高校图书馆电子阅览室读者服务工作发展的策略】高校图书馆读者服务
时间：2019-01-11 03:32:51 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
摘 要：在高校电子阅览室的建立与发展过程中，应加强工作人员的队伍建设，提高电子阅览室的服务水平，充分发挥电子阅览室的功能和作用，从而为学校的教学和科研工作提供高质量的服务。
关键词：图书馆；电子阅览室；读者服务
中图分类号：G640 文献标识码：A 文章编号：1003-2851（2011）01-0221-01
区别于以纸质书籍文献为主的传统图书馆期刊阅览室，图书馆电子阅览室则是依托在网络技术、多媒体信息技术和数据存储技术为基础，利用馆藏的电子出版物及其网络信息资源，通过电脑端平台，为读者提供一个高效检索、多媒体视频教学、娱乐及其他数字媒体运用等现代化的信息服务的多功能阅览室。世界日新月异，高科技迅猛发展，这种居于科技的运用，一方面凭借其新颖的阅读方式和人性化十足的服务功能逐渐成为读书的工具，另一方面由于其高效便捷的搜索服务，逐渐为高校教育教学提供了一个不可或缺的平台。然而对于这样一个新的尝试和新认知，要用什么样的态度和方法来正确做好电子阅览室的服务，使其功能充分应用，成为电子阅览室工作人员不得不深入研究的课题。
一、强大的功能运用
1.1高效的信息检索能力。谷歌、百度、雅虎、必应等搜索引擎的迅猛发展，揭示了高效能的检索能力，迅速找到所需资料的重要性。高校的电子阅览室的文献信息检索服务，为广大师生科研人员提供了便捷高效的文献信息检索服务，不仅提供网络上的各种信息文字图片视频等材料，也提供光盘数据库中的信息资料。这种将网络及光盘的数据作为电子阅览室的信息资源，凭借其信息量大，涵盖面广，检索方式多、检索速度快等高效的信息检索功能，在教育教学及科研上发挥着重要的作用。
1.2充当教学的第二课堂。电子阅览室为读者提供学习相关的专业知识，增长见识，开阔视野逐渐成为高效教学的第二课堂。首先随着素质教育的深入发展，电子阅览室凭借自身高效的优势为学生的检索提供服务，根据实际教学进程，提供教学内容，提前做好课前准备。其次随着计算机知识的普及，大学生在进行毕业论文设计、编写个人简历履历的时候都能利用现有的资源进行。电子阅览室还应根据读者需要，安装一些常用的文字图像处理软件，逐渐成为教学的第二课堂。
1.3丰富的多媒体阅览。随着社会高效化，信息化，现代电子出版物也逐渐将文字、声音、图像、视频等多种信息集合起来。电子出版物以其高速、高容的存储方式，便于携带和收藏。读者在阅览室阅读相关书籍的时候可以根据自己的自习进程和需求，交互式的使用检索到的文献和内容，并通过视频教学等多媒体教学方式，通过生动形象的教学更好的达到阅读效果。方便高效生动的电子出版物越来越受到读者的喜爱，成为读者学习专业知识掌握专业技能提高综合素质的好帮手。为参加四六级考试和计算机等级考试的学生提供一个模拟的环境，提高学生的应试能力。
1.4人性化的定题服务。电子阅览室在一方面满足普通读者的信息检索和资源提供，另一方面还充当着为科研人员提供更加人性化的服务。主要体现在，电子阅览室主动接洽重点学科的科研人员，根据科研的课题和进程，利用丰富的网络资源和馆藏资源，为科研人员提供人性化的定题服务，即根据研究的课题方向，定期的将检索到的世界最新信息动态收集汇总并自动的刷选过滤，最终将汇总的结果打印出来或者Email给科研人员。
二、电子阅览室的读者服务
针对读者进行电子阅览的培训和导读是一项十分有必要且意义的工作。有较高水平的电子阅览的读者培训和导读工作，可以帮助读者建立信息意识和获取信息的渠道能力，可以减少读者在查询中所花费的时间，提高效率和准确率，并能获取到读者的需求，根据需求，适当的调整和改进电子阅览室的功能。
2.1针对读者的培训。图书馆工作人员根据不同的专业不同的读者层次，制定相应的培训内容，定期开展形式多样的读者培训活动，多采用多媒体教学的方式形象生动的将电子阅览室的功能和服务以及开馆时间和规章制度等展现给读者，进行一个交互的应用。在针对一些对计算机基础操作比较陌生的新生，还应加强对普通操作系统功能和技巧培训。其次是技巧培训，虽然现在软件越来越人性化，搜索也越来越便捷和简单，但是如何更加快速准确的找到所需的资料，还是需要一定的技巧，通过讲座等方式在培训读者的同时也宣传了图书馆的电子藏馆，提高电子阅览室的利用率。
2.2读者方向性的导读。电子阅览室在提供了充足的信息资源，开阔了读者的视野和见识，使读者在轻松的环境下增长了知识。但是由于大学生处在于心灵的雕塑期，本身的分辨率不强，思想意识淡薄，有部分大学生群体自控力差，极易受到外界的诱惑，陷入到网络中的各种各样的诱惑，登录不良网站，或敌对势力及邪教组织和反共组织的网站，沉迷游戏等这都将对大学生的身心健康造成不可忽视的负面影响。阅览室工作人员应定时开展讲座引导学生正确使用互联网及电子阅览室，正确处理好游戏、学习、生活之间的关系。在不影响正常阅读的情况下还需使用技术手段对不良IP及敏感词汇进行屏蔽。
三、科学发展观的电子阅览室形式
科学发展观的核心是以人为本，坚持将读者培养成具备较硬的计算机和网路知识及操作能力，掌握信息资源分析搜集能力，并具备有较高外语水平的复合型综合人才。
坚持统筹发展，将读者塑造成一个拥有崇高职业素养的人，针对性的开展思想教育活动，定期反馈和回复，也只有将读者和自身塑造成一个有职业素养的人，才能更好的面对未来。
通过对读者进行技术培训，掌握现代通讯技术的基本理论和操作，不断的拓展知识面，提高自身的服务面，通过提供的信息，不断的加强读者的外文水平，不断的加强外语学习，全面协调可持续发展。
参考文献
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