[基于网线故障引发的思考和探讨]移动网线故障电话号码
时间：2019-01-04 03:25:20 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
摘 要: 文章作者针对网线故障,展开思考和探索,结合实际工作环境和掌握的相关网络知识与经验,阐述了诊断和排除网络故障的步骤和过程,归纳总结相应的解决方案,取得了一定的效果,具有一定的借鉴意义。
关键词: 网络故障 诊断 排除
1.前言
随着高校的不断扩招和各类课程电子化网络化的普及,作为培养人才和技术发展的摇篮和重要基地的高校园地,实验机房不仅为学生提供了计算机课程的实践工具和场地,而且为其课程的电子化、网络化提供了强大的支持,促进了各类学科教学质量的提升,同时,机房课时安排也越来越紧密,这给机房管理中的网络管理带来了严峻的挑战和考验,由此引发的实验机房管理中的网络管理也占有重要的位置和意义。我结合自身六年的机房管理经验和掌握的大量专业知识,谈谈对网络故障及时准确高效地诊断和排除的见解。
我所管理的实验机房共配备有计算机200台,分配在A、B、C三个机房内,并设有1机房控制室。控制室里配置10台24端口交换机,每3台交换机控制1个机房。1台总交换机通过1台路由器连接外网,其他9台交换机跟此总交换机相连。整个实验机房的网络拓扑结构是星型结构和总线结构相结合,网络拓扑结构图如下。
2.了解网络故障的症结
实验机房在教学使用过程中,因为学生使用不当、路由器故障、线路损坏,以及线路受到严重电磁场干扰,等等,经常会出现网络故障,如果处理不及时,会给教学工作带来极大的不便,甚至影响教学的进程。及时发现网络故障、准确定位故障并及时排除就成为网络管理中的一项重要工作。我现在针对工作机房的电脑出现大批量网络不通这一案例,对网络故障展开深入的思考和探讨,并最终发现往往不被首先重视的网线故障正是引发网络故障的症结所在。此次网络故障的具体现象表现为:C室机房突然同时出现27台电脑本地连接的显示图标上出现了感叹号,局域网不能相互访问,广域往也不能访问。次日,B室也有24台电脑出现相同情况。第三天,A室的65台电脑也出现相同的故障现象。此次网络故障现象跟以往几年工作中遇到的网络故障现象有很大的区别:第一是突发性,在出现这些故障现象的前一天,所有的机器运作正常,三间机房均是正常的实验课,没有任何的故障征兆;第二是接连性,在C室的27台机器同时发生网络故障还没有得到根本解决的第二天,B室的24台机器也同时出现了相同的情况,并且在B室发生机器故障的次日,A室的65台机器也同样出现了相同的故障现象;第三是批量性,三间机房的机器都出现了几十台机器故障的情况;第四是可变性,A室的65台机器的故障现象只维持了一天,第二天全部恢复正常,以后一直运作正常。基于此,我对这些故障现象的发生给予了高度重视,下面是针对诊断并排除此次网络故障展开了深入思考和探讨。
3.解决故障的思路与实施
3.1排查症状原因
网络故障按照故障对象的不同可以划分为以下几个。
3.1.1主机故障
引发网络故障常见对象之一的主机故障进行思考和排查,按照常规分析觉得这个原因可以排除,原因有五点:一、计算机在网络发生故障前是处于正常运作状态,没有任何的故障征兆;二、计算机环境在网络故障出现前的最后一刻没有发生变化,具体来说就是最近没有安装、移除、重新配置过硬件和软件;三、计算机安装了系统保护卡,并且实行了全盘保护,一般情况下,计算机在重新启动时,系统可以自动恢复到原来配置的状态;四、计算机系统安装了杀毒软件和设置了防火墙,并定时升级病毒库和定时修复系统漏洞,计算机大批量被病毒感染并受到恶意攻击导致网络故障的可能性不大;五、为防止学生随意修改IP,导致网络问题,所有计算机的IP地址与MAC地址已经绑定。但是出于谨慎和考虑到百密也有一疏,系统保护卡也有失效的时候等因素,还是有必要对主机故障进行认真的排查。详细检查发现网络配置、IP地址等配置均正常,系统保护卡没有失效的迹象;另外通过监视主机的流量、扫描主机端口和服务、借助有效的查杀工具等途径对系统进行了详细的检查,发现系统安全,没有病毒感染。
3.1.2路由器和交换机故障
鉴于故障的批量性,思考是否路由器故障,但是再深入思考,觉得这个设想可以排除,因为在同一个实验机房里,还有很多机器的网络是很正常的;仔细查阅以前的记录表,发现C室的27台故障机器的网线连接基本上集中在一台交换机上,B室的24台故障机器的网线连接基本上集中在另一台交换机上,思考是否是交换机的数据包传输出现了暂时性的堵塞,于是重新启动这两台交换机,但是故障没有得到解决,深入思考是否交换机坏了,更换了两台新的交换机,问题仍然没有解决。
3.1.3RJ45故障
RJ45是指双绞线以太网设备接口,俗称“水晶头”。其故障可以分为RJ45插头接触不良引起的故障和RJ45插头故障引起的故障,一般从以下步骤实施故障排查:检查网线上的水晶头和网卡插口接触是否良好。可先把水晶头从网卡接口上拔下观察其接口是否已生锈或者有灰尘,将其擦拭干净,再除掉网卡接口内的浮尘,重新插接好,在保证网络接口已插紧的情况下使用Ping命令进行网络测试。Ping向目标主机(地址)发送一个回送请求数据包,要求目标主机收到请求后给予答复,从而判断网络的响应时间和本机是否与目标主机(地址)联通。如果执行Ping不成功,则可以预测故障出现在以下几个方面:网线故障、网络适配器配置不正确、IP地址不正确。如果执行Ping成功而网络仍无法使用,那么问题很可能出在网络系统的软件配置方面。Ping成功只能保证本机与目标主机间存在一条连通的物理路径。此处测试显示Ping不成功。尝试更换网卡接口处的“水晶头”和交换机接口处的“水晶头”,继续执行Ping命令,结果显示Ping不成功,问题没有得到解决,预测故障出现在网线故障上。
3.1.4网线故障
把思考锁定在一直使用了六年都很正常的网线上。用简易测线仪测试其中出现网络故障的网线,结果显示网线是通的。简易测线器只是测8根线的通断,这次测试结果显示正常也并不代表网线就没有故障。继续深入思考并作了以下探索:打开所有网络故障机器的网上邻居属性,然后打开本地连接的属性,进入网卡的配置项,点击高级项并把属性Link Speed/Duplex Mode(速度和双工)的值改为10 Full Mode,确定后退出界面,查看网络情况,发现网络畅通。这就进一步证实了我的思路是正确的,网线的确是出现了故障,网络传输受到了干扰。用高级测试仪(fluke福禄克)测试网线,发现测量电容值、测量阻抗值、测量近端串扰(NEXT)值、测量误码率值全部达不到线缆标准。把传输速度降为10Mbit/s时,以上这些标准对网络传输的影响不是很大,可以说无关大局,但是在原来的100Mbit/s传输时,问题就变得非常严重了,因为干扰引入的概率比10Mbit/s传输时增大了10倍。
网络故障的症结找到了,探究问题的根本,是实验机房建设时铺设网线不合规范,存在一定的弊端。当初拉设线缆时考虑不周密,网线预留过长,并且在网线上直接绕圈打结,这样在没有一定转弯半径的圈结弯角处,加速了线缆表皮的老化,而且长年绕圈打结的线缆,对线缆生产工艺的基础性能产生了影响,使其发生了改变,通俗地说就是增加了线缆的干扰。线缆生产工艺的基础指的是:每对线芯相互扭绞,传输一路差分信号,以差分方式在扭绞线对内传输的电信号产生的电磁场相互抵消,从而对外界造成的干扰降至最低,来自外界的电磁场共模干扰也得到有效抑制,为减少信号耦合,同一护套内的4对线芯,彼此绞距互不相同,进一步降低了线对干扰。当使用年限达到一定的时候,隐患就突现出来了,正如六年后的这次大批量的网络故障。
3.2制定并实施解决方案
经过排查,针对查找出的故障原因,最佳的解决方案是把A、B、C三个实验机房的线缆重新布设,改善网络规划和优化网络性能,消除隐患,根除故障。但是由于重新组建三个机房的局域网,工程量大,费时长,受到教学时间限制,这个解决方案需等假期方可实行,暂时只有采取过渡性解决方案。采取的过渡性解决方案是:在C室合适的位置架设两台24端口的交换机,用旁边一条正常的网线接入其中一台交换机的第一个端口,另外一台交换机与这台交换机级联,把机房里27条故障网线全部更换,重新拉网线,做RJ45接口,并用简易测线仪测试成功后,全部接入这两台交换机的端口。同理,B室也做了相应的处理。经过测试,网络全部畅通,网络的传输速度达到网络产品的标准值,问题得以解决。
实施了过渡性解决方案以后,我对修复效果进行了长期的跟踪观察,发现网络运行状况稳定良好,网络故障得到过渡性的解决。
4.结语
为了提高网络管理效果,我们应建立健全的事件管理体制,把每次故障登记在册,包括每次故障问题、有条不紊的解决步骤和最终的思考结论都应详细地记录完整。这认真整理下来的档案资料可以为以后的网络管理工作提供经验和资料。
在网络故障领域,我紧密结合自身工作环境和实际,将掌握的相关网络知识和经验有机地结合,对网络故障事件展开了深入的思考和探索,发现往往容易被大家忽视的网线故障就是引发网络故障的症结所在,并总结归纳了网络故障诊断和排除的方法步骤和见解,同时给出了相应的解决方案,取得良好的效果,具有一定的可借鉴性。
参考文献:
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[3]潘朝阳,曾劲柏等.计算机网络故障诊断与排除[M].北京:清华大学出版社,2007.
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[5]方耿.网络维护与故障诊断.冶金工业出版社,2004.
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