[论远程教育指导者]远程教育
时间：2018-12-27 03:31:24 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
摘要： 很多远程教育研究对远程教育中学生支持服务都显示出特别的关注，针对中国自己的国情，远程教育指导者这一中间角色就体现了一定程度的重要性。本文就远程教育指导者的职业要求、专业性进行了初步的探讨。
关键词： 远程教育 指导者 现状 工作任务与职业要求
一、远程教育指导者
以计算机为核心的现代信息技术主要指多媒体计算机、教室网络、校园网和因特网（Internet）等。利用现代信息技术的手段突破了时空的局限实现了远程教育，在国际国内都取得了一定的效果。新技术的进步是推动远程教育变更进步的重要手段和物质基础。但是，决定实物发展的根本力量在于人而不在于物。只有远程教育的教学双方合理并且积极地应用了这一现代科技的产物时，远程教育本身对于社会的推动作用才会真正体现。这里远程教育指导者所起到的作用是尤为关键的，他们是学生支持服务和远程学生之间的桥梁。
本文中远程教育指导者是指对远程教育学生支持服务的执行者。在Holmberg的理论中有支持服务者这一称法，主要指远程教育辅导员、咨询教师等。例如：英国开放大学为了保证远程学生的在校数量，雇佣人员专门对可能退出的学生进行电话联系或拜访，消除远程学习者的孤独感，使他们保持学习状态，这种服务人员可以称为远程教育指导者的一种；在远程学习者刚参加远程学习时，对同一届或同一班学员进行“破冰期”交流的组织者也是远程教育指导者中的一种。
目前在我国，远程教育依然是独立于在校教育的另外一种教育方式，有专门的独立的远程教育教师队伍。在校教育的教师队伍的细分已经十分成熟，比如一个学校有管理行政的老师，有专职授课的老师，有后勤服务的老师，还有直接负责班级直接面对学生的班主任或者指导员。这样就全面地完善了在校教育的方方面面，对受教育的学生可以全方位地指导与帮助。在这里我们把非授课老师之外的教育人员定义为指导者。
我国远程教育存在的几个问题：
首先，我国的远程教育定位在继续教育，即成人学历教育和课程培训上，而成人高等教育与普通高等教育是两个不同的系列，网络教育学院经常为配发什么样的证书而争论。其次，我国试点高校都有独立设置的网络教育学院，办学主体和利益主体都是网络教育学院，这种体制有时会影响院系办学的积极性，名师参与的积极性也会受到影响。而非办学主体是高校内院系。再次，教师总是担心作业是否是学生自己完成的；传统的教学观念没有改变，以考试定高低的思想根深蒂固，这是非常不利于创新性人才培养的。最后，我国的远程教育，面授环节和实验环节都是比较薄弱的，有的院校干脆就没有实践、实验类的教学活动，这对人才培养特别是应用型人才培养来说，是个缺陷。
由此带来对学习者负面的影响是极其深远与巨大的，弥补远程教育与在校教育之间差距的一个重要的手段就是对远程教育的学生进行不断的促进与沟通，而这里起最大作用的应该就是指导者这个角色。从这里可以看到指导者队伍的规划与建设显得十分重要与严肃。
二、远程教育
以国外的经验一般来说，远程教育有以下三个方面的典型特性：1.师生异地分离；2.双向交流；3.运用技术支持学习过程。人们逐渐意识到，以技术为介质的远程交流正在改变远程教育环境。针对我国具体的环境需求，教师和远程教育的其他专业人员（其中包括上文所提到的指导者）要不断地更新所塑造的成功教学的角色和能力。
人际交流与反馈是远程教育环境中经常出现的两个元素，它们时而分离时而结合，而且反馈与小组交流对维持教学和取得成功教学至关重要。一项评估项目表明，学生与教师、学生与指导者之间的交流是种十分重要的学习经验，而且交流在更多的时候是发生在学生和指导者之间的。在营造团队环境和学生支持服务的这些环节中指导者所起到的作用是教师无法代替的，其对鼓励异地学生进行协作，学生间建立平等关系，提高学习效果是很有效果的。
交互促进是人际交流与反馈紧密相连的另一个重要构成元素。教会学生如何运用技术实现交互，促成交互，以组织讨论等活动促进交互，对功课及成绩的督促，在远程教育中起很重要的促成作用。管理和支持服务能力也是一项十分被强调的能力，其包括各项事务性的工作。国外的情况是这样的，远程教育中的这些协调人，即我们提到的指导者经常是超负荷工作，他们对日益增加的班级及其带来的压力深表忧虑。而其中另一项研究表明，远程教育中对学生的支持服务可以提高学生的就学率和学习积极性。
针对我国远程学习者的学习现状，我们更应该制定详细的远程教育指导者职业分类及要求。
三、理论支持
霍姆伯格认为，在远程教育系统中，远程教育院校和教师是通过实现准备好的课程材料和为学生提供学习支持服务两种方式进行远程教学的，当有了由学科内容专家和教育技术人员共同组成创作设计、开发、发送的学习材料教育资源，如果没有远程教育指导者激发学习者的学习动机，评价学生进步、反馈学生提问，学习者对这些材料资源有可能不看不学，中途放弃。巴斯进一步深刻阐述了远程教育系统中指导教师的非常重要的作用。
戴维・西沃特要求远距离教育系统中，在教育机构与学生之间建立一种交互作用的模式，这种模式通过学习材料是不能提供的。远距离教育机构除了提供一个教学包外，还必须具有咨询和教学辅导的功能。远距离学生学习方式的不同，在复杂的学习过程中需要教师辅导，这类学习缺乏集体学习那种可用的检查评估，只有引入人的因素（教师）才能适应学生个人学习需要。
四、关于指导者角色的初期构想
希望通过学习研究提出适合中国远程学生学习特点的远程教育指导者的工作任务、职业要求。并且要将远程教育的研究的视点缩小到具体的工作中，而不是在理论级问题上进行初步探讨。
五、远程教育指导者的工作任务与职业要求
根据具体工作内容，对远程教育指导者总结了如下工作任务：
1.了解学生学习目标与预期效果。
2.向教师提供及时反馈。
3.灵活运用技术。
4.大概指导和评估学生学习。
5.协助辅助远程学生学习活动。
6.维护交互性讨论。
7.为学生提供一般性的咨询指导。
8.联系学习中心与远程辅导站的工作。
9.发布和收集材料任务。
10.组织考试和测验。
11.合作完成支持性服务。
12.为学生提供课时安排等。
根据以上对远程教育指导者的工作任务的分析，按照远程教育现有的一般规律结合指导者自身的特性，对其职业能力提出以下的要求：
1.人际交互能力。
2.交互促进能力。
3.管理和支持服务能力。
4.协作能力。
5.学习者需求评估能力。
6.反馈能力。
7.策划能力。
以上七种职业能力需求中，远程教育指导者对教师与学习资源要有人际交互能力、协作能力、反馈能力与管理和支持服务功能这四种主要职业需求；远程教育指导者对远程学习者七种职业能力都应具备。
六、展望
信息技术在不断地飞速发展，远程教育领域在不断进步，关于远程教育的探索不应该只是研究领域的探讨，更多应该是实践性的活动。这一点在远程教育指导者这一角色的定位中尤其重要，他的能力和表现在整个远程教育的质量上占有重要的地位。
针对现实的情况，首先需要数量上的保证，在这一点上，可以让国内高校大量较高素质的在校生这个很大的资源作为指导者。另外，由于教师与指导者之间的角色有相当的重叠，从这个角度来说，提高远程教育领域的师资质量也是十分重要与紧急的事情。
其次是质量上的提高。整体远程教育的布局与结构是核心。使远程教育的学习过程成为一个有机积极主动的动态过程，教师学生和指导者都要发挥自己的主动性，要把远程教育实现为可以监督和可以控制的几个实体和谐配合，而且持续有效的学习活动。
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