在线档案展览的人性化设计
时间：2021-04-08 04:01:48 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
摘 要 随着信息时代的到来，网络使社会生活发生了巨大的变化，在线档案展览在档案信息传播中发挥着越来越重要的作用。本文以美国国家档案馆网站发布的“修改美国”在线档案展览系列活动为例，分析人性化的设计在展览策划中的实践与应用，并结合我国省级档案网站的现状，从人性化服务的角度提出档案网站策划的建议。
关键词 修改美国 人性化设计 在线档案展览
中图分类号 G273 文献标识码 A 收稿日期 2017-11-16
Abstract With the advent of the information age， the network has made a great change in social life， and the online archives exhibition is playing an increasingly important role in the dissemination of archives information. Taking a series of activities in "Amending America"， an online archives exhibition issued by the National Archives of the United States website， as an example， the paper analyses the practice and application of humanized design in exhibition planning， and puts forward suggestions on the archives website planning from the perspective of humanized service point， based on the current status of the provincial archives website in China.
Keyword Amending America； humanized design； online archives exhibition
一、管窺“修改美国”在线档案展览
2016年是美国《人权法案》（the Bill of Rights）生效225周年。1791年12月15日《人权法案》获得批准并成为宪法的序言，该法案在保障公民自由、限制政府权力等方面发挥了重要的作用。美国国家档案馆为纪念《人权法案》诞生，开展了一系列在线档案展览活动。此次在线档案展览以“修改美国”为主题，主要包括教育科普“探索历史”、在线与巡回档案展览“参观展览”、“加入讨论”、“参与”相关工作活动四大部分[1]。
“探索历史”部分的活动主要是通过相关档案解读《人权法案》形成过程。一方面，从历史的角度阐述并配有档案原件图片帮助公众理解、以通俗易懂的语言进行解读。另一方面，通过九个具体生活案例的在线展示，介绍这些与大众生活息息相关的案件对《人权法案》逐步完善产生的影响，并配有当时档案记录进行展示。在线档案展览同步提供电子书下载，电子书主要从权利、义务、如何修改这三条主线介绍《人权法案》，充分运用了油画、手稿、照片、文件等档案资源汇编而成。
“参观展览”部分主要是配合巡回展进行的在线介绍、展览宣传和资料查阅。网上宣传介绍在休斯敦博物馆、劳伦斯·F·奥布赖恩画廊及杜鲁门图书和博物馆举行的巡回展。在线档案展览提供政治漫画、全民公投请愿书等档案资料的浏览和下载。网站还提供地图并且设有位置定位功能，大众可直接查阅自己所在位置到实体展览馆的距离、路线方案等。
“加入讨论”部分提供了一个大众与档案馆通过社交媒体互动的平台。普通民众通过社交媒体参与专题讨论或者与附近的人形成讨论组。公民可以通过网络讨论洛杉矶移民问题、纽约妇女权利和性别平等问题、芝加哥同性恋人权和公民权利问题、亚特兰大公民权利和自由问题等。这些讨论可以让公民感受到如何建立一个更加完善的联邦的过程，与225年前开国元勋完善宪法的修订有异曲同工之妙。
“参与”部分为公民提供一个参与档案相关工作、分享档案的平台。公民可以分享与档案相关的图片或者通过推特等社交媒体与档案馆、博物馆工作人员与交流、讨论。公民也可通过维基百科参与“修改美国”主题展览修改和完善。
二、“修改美国”在线档案展览中的人性化设计与服务
一个成功的展览，方方面面都离不开设计。档案展览的设计与公众可获取的档案信息程度也紧密相关。在“修改美国”在线档案展览中，人性化的设计与服务贯通整个展览活动。展览中细节的设计增加了公众对档案的认识和了解，提高了公众在档案活动中的可参与程度，提升了档案信息在实际传播中的有效性。
1.以大众视角为导向呈现展览内容。首先，展览的主题明确，以大众视角为切入点解读档案。此次，在线档案展览是以美国国家重要活动纪念日“人权法案”为主题的档案系列活动。展览是以普通民众的视角解读《人权法案》，从日常生活角度的向大众展示了《人权法案》的确立过程。例如在公民权利的档案展览中，不是直接将《人权法案》的原件进行展示，而是通过九个生活中案件的档案进行网上展示。这些案件中的主角为普通的移民、地产经纪人、公务员等等，以文字做简要的说明配有大量的图片辅助介绍进行在线档案展览。选择重大纪念日为展览的主题可以让公众了解真实的历史，同时大量的历史档案的知识得以向公众传播。大众视角解读档案使传播的群体更加广泛，并且让公众切实地感觉到档案就在我们的身边。
其次，展览表述方式上故事性强。作为面向公众开放的档案展览，如何让公众不断地保持参观兴趣成为困扰国内外众多档案工作人员的普遍难题。美国国家档案馆网站的解决之道是：语言表达上通俗易懂，对专业内容进行故事性的解读。例如，展览通过一个24岁的加拿大房地产经纪人与一个布料商的浪漫故事讲述《人权法案》对于普通民众的影响，同时以大量的信件为凭证进行网上展示。在线档案展览充分考虑普通民众的兴趣，让大众也能看懂专业性的内容。由此可以看出，适合的表达方式有助于提升大众参与档案展览的积极性。
