【“海归”达芬奇:天价家具搅乱多少中国家庭】 达芬奇素描高清大图
时间：2020-03-20 07:41:37 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
2011年7月17日，达芬奇“造假风波”曝出后的第7天，记者来到上海。在上海、北京、杭州、成都、重庆、深圳、广州，七家达芬奇门店当中，上海门店的销售额最高，受害人数也是最多的。记者通过“达芬奇事件”公益维权行动律师团成员之一、北京盈科律师事务所上海分所资深产品质量律师李仁正的牵线联系，见到了消费者李莉。
42岁的李莉家住上海市闵行区。13年前，她和丈夫戚伟彬一起来到上海打拼，成立了一家上海至江苏的物流专线，因起步早，竞争对手少，生意越做越大，很快在上海成立了三家分公司。十几年下来，积累了不菲的资产。2007年9月，李莉在闵行区购买了一套167平方的复式楼。
装修好后，为了配合家里欧式的装修风格，她决定选一套欧式家具。李莉跑了很多家具门店，但都不满意。戚伟彬以为妻子舍不得买贵的，就劝妻子：“家里常来一些生意场上的朋友，你也别怕花钱，买贵一点，全当做广告：要是买差了，会被人笑话。”
2007年11月23日，李莉来到位于上海市淮海中路1174号的达芬奇门店。来之前，她就听朋友说，达芬奇是国际品牌家具，档次高，摆在家里绝对够气派。在一套卡布丽缇组合家具前，李莉停住了脚步。销售员立即热情介绍道：“这款家具是从意大利进口过来的，所用的材料也是意大利坎图镇上所特有的白杨荆棘根，家具上的这些雕花都是纯手工打造，不管放在哪，都会为你房子增色不少。”
李莉看了下价格，一张床标价33万，一个挂钟标价28万，虽然依自家的经济能力购买这些家具不成问题，但她还是对质量有所担忧。销售员翻出最近几天的成交订单，对李莉说：“我们一天的销售额有时都能达到上千万，如果质量有问题，生意不会这么好，如果你现在订，最快一个月后才能拿到货，我们先要跟意大利那边联系，如果没货，时间可能还要长一点。”销售员端给李莉一杯热茶，劝她道：“一件好的家具就是一件艺术品，摆在家里，会无形中彰显主人的品味，我们的家具就是为那些高端客户准备的；再说，这是目前国际上最知名的家具品牌，你要是对这个牌子都没有信心，那你就买不到家具了。”
李莉心动了，当即订了一套沙发、两个书柜、一张双人床和一个梳妆台，总价217万。一次性付清全部款项后，销售员只给李莉出具了一张购物小票和一份简易的订购合同。出于对“高端品牌”的信任，李莉根本没想那么多。事后，李莉仔细翻阅订购合同时才发现，上面既没注明家具的产地，也没注明家具的材质，这给之后的维权带来很大的不便。
一个月后，217万的达芬奇家具顺利进驻李莉的家。搬家那天，亲戚朋友见到这些家具都连连称赞，说和房子的装修风格相得益彰。
但烦心事随之而来。李莉发现家里总有股怪味，像是胶水味，又像是塑料烧焦的味道，是从家具里发出来的。她跟丈夫说起了此事，威伟彬还笑话她疑神疑鬼：“家里刚装修，有气味在所难免，这么贵的家具怎么可能有胶水味?”为了让气味早日散去，李莉把家里的窗子都开着。
客厅还好，李莉和丈夫所住的主卧室，空间相对小一点，自从摆进一张卡步丽缇双人床和一个梳妆台后，气味熏得人头疼。7岁的小女儿乐乐以前总爱赖在妈妈的床上不走，但现在她很怕进妈妈的房间：“妈妈，你房间臭。”
李莉很确定，这些难闻的气味是达芬奇家具散发出来的，这些气味对人身体有没有危害?李莉拨打了达芬奇上海门店的售后服务热线，想问个清楚。接线员告诉她：“实木家具都会有一些本身自带的气味，白杨荆棘根有一种独特的香味，很多人一开始闻会有点不适应，时间长了也就好了。”这是木头的香味吗?李莉没见过白杨荆棘根，也没闻过它的味道，她希望如达芬奇工作人员说的那样，时间长了就好了。
2009年3月12日，7岁的乐乐总打喷嚏，还说鼻子痒，鼻孔都被她挖出血了。去儿童医院检查，医生说：“这是由于刺鼻气味引起的过敏性鼻炎。”医生问李莉，家里是不是刚装修，如果是，最好等气味散尽后再搬进去，不然对儿童身体伤害很大。
李莉带着满腹疑问找到当初接待她的那位销售员。对方说：“你可以找权威部门检测一下，真要是我们的问题，我们绝不推卸。”李莉还想再多问问，对方却去接待其他顾客了。李莉生气地回到家，跟丈夫说，干脆把家具送去检测。戚伟彬没同意：“可能真不是这些家具的问题，你想想人家一个国际知名大品牌，怎么会出这么低等的问题?否则还不早就曝光了?也许是咱们装修时，装饰公司给咱用了哈不合格的涂料。”随后，李莉又去找了当初承建自己家装修业务的那家装饰公司，对方拿出详细的采购单据，每一样涂料都是根据顾客要求挑选的。
日子一天天往下过，气味一天比一天重。乐乐在屋子里待久了就打喷嚏，还常常感冒。李莉以前曾看报道说，装修的气味太重，甲醛味太浓可能会导致孩子得自血病，她很害怕，生怕对孩子身体产生什么影响，便把孩子送到母亲家暂住。在姥姥家，乐乐身体好了很多，每次妈妈让她回去，她都哭闹半天，非要赖在姥姥家不可。大女儿在学校寄宿，小女儿又住在姥姥家，两个孩子都不在身边，李莉和戚伟彬感到备加冷清。
一年多时间过去了，难闻气味依然弥散在李莉家里，在屋子里待久了，她自己都感到头疼恶心。实在没法，李莉跟丈夫搬到了客房，装修最精致的主卧室连同昂贵的达芬奇家具成了摆饰。
为何不找权威部门检测一下?李莉说在上海物流圈，很多人都认识丈夫戚伟彬，她怕一旦花高价买了假家具，别人会笑话他们夫妻俩，会说他们不识货。想着能用就用，不能用就放在那，所以一直拖着。在电视上看到达芬奇家具造假事件后，她第一时间去了达芬奇门店想要退货，但店门一直关着，她这才找到了李仁正律师，希望和其他消费者一起，向达芬奇追讨损失。
送走李莉，陆陆续续又有好几位达芬奇受害者打电话来咨询他们该如何维权。李仁正告诉记者，2011年7月14日，上海工商部门已对达芬奇位于上海的母公司、两个分公司和三个展示厅进行了紧急检查，经过初步检查，认定达芬奇家具有三大问题：1.涉嫌虚假宣传：2.涪B分家具产品不合格：3.大部分家具产品标志不规范，没有标明出产地和材质。目前已有20位消费者联系上他们，希望能共同维权，这些消费者累积购买金额达到4000万，最少的30多万，最高的达570万，目前这个数字还在不断递增中。
与此同时，负责达芬奇事件的其他记者也在北京进行采访。并辗转联系上北京东元律师事务所的王建全律师，希望通过他找到一两位受害者。王健全律师说，能购买起达芬奇家具，家境大都不一般，一般都是成功企业家或海归精英，这些人并不太喜欢自己的私生活被 曝光。到他们律师事务所咨询维权的消费者当中，只有少数几位愿意说明自己的家庭情况，留下联系方式，其他人大都持观望态度。感于记者的诚意，王建全律师几经努力，帮记者联系上了一对年轻的小夫妻杨孟、张琪，记者通过电话对他们进行采访。
杨孟父亲是北京知名的企业家，公司专门生产浴缸、马桶等高档卫浴产品，资产逾亿。杨孟刚参加工作不久，父亲就为他在朝阳区购买了一幢别墅，打算作为儿子的婚房，等以后退休了，和老伴也一起搬过去住，带带孙子，颐养天年。
房子装修好后，该买什么样的家具，杨孟和张琪有很大的分歧，杨孟主张买国际知名的品牌家具，那样才能配得上家里大气精美的装修；张琪主张选择国内一些实用的家具品牌，这样实惠。
争执最终是杨孟获胜。最后，小两口花158万元在达芬奇北京门店购买了四件达芬奇卡布丽缇家具：一张雕花双人床、一个卧室小沙发、一个床头柜和一个酒柜。杨孟还看中了其他几款达芬奇家具，但要一个多月以后才能到货，因为婚礼就要举行，杨孟最终依了张琪的意思，又选购了一些国内的品牌家具。
婚后，原本甜蜜幸福的二人世界却因为达芬奇家具而争吵不休。张琪发现沙发上的线头都没处理干净，看上去很粗糙，根本不像是纯手工制作的。杨孟说原生态的东西都这样。几个月后，沙发竟然起皮了。张琪找到达芬奇门店，想退货。对方一再推脱：“再好的家具也经不起人为破坏，沙发会起皮肯定是你们使用不当，遇水了或者沾染了什么化学物品。”张琪气晕了：“咱们争来争去也没用，检测过后就清楚。”
回到家，张琪就开始联系一些权威检测机构，让杨孟去找一家搬家公司，用车子把家具拉去检测。杨孟不同意：“这样搬来搬去，保不住会刮损，到时候家具店更不会认账。”还反问张琪，
“我知道当初买家具时没顺你的意，现在好不容易找到借口了，你就一直找我茬。”张琪气得无语。
日子久了，不仅沙发开始起皮，缝制沙发皮套的线也开始断裂，难闻的气味不时从里面散发出来，张琪更有说的了。夫妻俩一提家具就吵，日子过得越来越闹心。
2010年9月下旬的一天，张琪的同学来做客，也闻出了怪味，让张琪很不好意思。同学走后，张琪又唠叨起来。杨孟火了：“你整天揪着这点事烦不烦?”张琪觉得很委屈：“这些气味都不知道对人身体有没有伤害，咱们整天住在这房子里，我能不上心吗?”“要是住不惯，你搬出去。”一气之下，张琪收拾了几件衣服回了娘家。后来公公婆婆好说歹说才把她劝回去。担心那些达芬奇家具再影响小两口的生活，又不能扔了，杨孟父母决定把这些家具搬到自己住的地方。张琪没同意，她怕影响老人身体。直到目前，这些家具还摆在张琪家客厅。
王健全律师告诉记者，据他们初步掌握的材料来看，出现严重气味，有问题的达芬奇家具大都属于卡布丽缇系列，达芬奇代理的其他家具品牌有没有问题，还待权威部门进一步抽样检查。
离开北京后，记者又直飞成都。四川罡兴律师事务所的林波律师跟记者介绍，“达芬奇事件”发生后，他们事务所陆陆续续接待了十几位购买达芬奇家具的受害者。其中有一位，让他印象深刻。记者随后电话联系上这名受害者，对方爽快答应跟记者见面聊一聊。
对方名叫何小芬，40多岁的女性。“现在我们家专门腾出一间房来摆这些达芬奇家具，平时那扇门从来不开，就怕气味蹿出来。最近媒体曝出‘保税区一日游’的达芬奇代理的美国品牌家具汤姆斯威尔(Thomasville)，我们家也有两件，想想真是倒大霉了。”通过何小芳的口述，记者记录下了发生在她身上的堵心事。
“我老公是做五金零件批发生意的，早年在浙江义乌打拼，因为我婆家在成都，2000年初，我们便回来了，筹钱建了一家五金零件批发市场，把门面房租给别人，自己也开了几家门店，目前，这个批发市场的市值大概在4000多万。
201O年3月，我们在成都市锦江区花340万买了一套高档住宅楼，买家具时，我们希望有几件上档次的家具摆在家里，就选择了达芬奇。买之前，我在网上查了一些资料，‘达芬奇’虽不生产家具，但它所代理的家具品牌，在国际市场上都是响当当的，反正网上把它说的是哪哪都好。之后，我们花110万购买了一款卡布丽缇双人床和两件汤姆斯威尔的书柜。我老公心比较细，当时还让销售员给我们看了报关单，报关单是有的，报关单上显示两款家具也分别是从意大利和美国进口的，我们这才放了心。
跟其他消费者一样，那款卡布丽缇大床没睡几天就散发出胶水味。我这人对气味很敏感，闻了几天就受不了了，又把以前用的大床换了回来，把这款卡布丽缇大床摆在了客房。我老公还笑话我是‘穷人命’。哪知道，摆在客房也不行，味道串得满屋子都是。
2011年5月，成都老下雨，楼上的下水道有点渗水，墙壁受了点潮。有一次，家里来客人了，我给客人铺床时，发现那款花了30多万购买的雕花大床竟然遇水起泡了，用手一剥，木头都能剥下来，我跟老公说，这家具质量也太差了，可想着是我们自己家里受潮造成的，也就暗暗吃下了这个亏。那两件汤姆斯威尔书柜还好，就是摸起来很扎手，一点也不光滑，说句实话，还不如当地的木工师傅做得好。
这还不算什么，梅雨季节过去后，天气渐渐热了起来。受潮的雕花大床‘变本加厉’，气味越来越难闻。记者同志，你要是不信，可以去我家闻闻。”
随后记者来到何小芬家中。一打开客房门，刺鼻的气味立即扑面而来。那款雕花大床正静静地摆在那，床角处，确实有受潮鼓泡的现象。
记者又联系上广州、深圳、杭州、重庆等地的消费者或代理“达芬奇事件”的律师，他们表示，全国各地消费者遇到的情况大都一样，随着“达芬奇事件”越演越烈，各地的消费者纷纷站出来维护自己权益，维权情况呈井喷状。对于所涉及有问题的达芬奇家具，相关部门正在调查当中，相信不久之后，会给消费者一个准确的答复。
2011年7月22日，在全国工商联家具装饰业商会举办的“中国家居产业的奢侈品之路”论坛上，一位从事家居行业多年的资深经理人说：“消费者对奢侈品的盲目崇拜，对进口家具只买贵的不买对的的消费理念，才会让达芬奇有机可趁，轻松用假冒的进口家具欺骗消费者，获取暴利。在国内，达芬奇对很多消费，者来说，不是必需品，只是摆设，是为了充面子的，是放在家里给别人看的，即使如今达芬奇出了事，也有一些消费者不愿意站出来，毕竟承认自己买了假货是件跌面子的事。其实盲目追求奢侈品并不理智，适合自己的才是最好的。”
(应受害者律师要求，为保护受害人隐私，文中所涉消费者均为化名，对受害人个人信息也作了适当处理。非经本人同意，本文拒绝任何形式的转载、摘录、上网)
编辑／闵文娟
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