[大学图书馆文化服务功能再定位] 大学图书馆的功能
时间：2019-01-24 03:24:50 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
摘 要：21世纪是一个信息经济的时代，作为“知识”和“信息”凝聚的场所，以研究型、开放型、电子化为特征的大学图书馆，因其资料图书的专业性和前沿性而在文化建设中发挥着重要作用。但是，随着社会的发展，近年来大学图书馆被边缘化的现象日益突出，本文就为何和如何重新定位大学图书馆的文化服务功能提出了初具建设性的意见。
关键词：图书馆；文化服务；功能定位
中图分类号：G250.71 文献标识码：B 文章编号：1009-9166（2011）032(C)-0159-01
21世纪是一个信息经济的时代。以研究型、开放型、电子化为特征的大学图书馆，因其所依托的大学背景，而成为一种文化精神的集中地，并因其资料图书的专业性和前沿性而在文化建设中发挥着重要作用，特别是在针对高等教育对象，大学图书馆具有极强的影响力。随着社会的发展，近年来大学图书馆在公共文化服务体系中出现了一种弱化的现象，原本所具备的发展条件和优势资源，不仅没有得到应有的重视，反因其“原则上服务于校内师生员工，行政上隶属于大学，机构上具有明显的封闭性”。
据统计，目前我国1000多所高校拥有藏书6亿多册，公共馆仅为4亿册；高校馆拥有网络版电子期刊65%，公共馆仅为28.6%；高校馆拥有联机数据库30%，公共馆仅为2.9%。这组数据一方面说明与高校图书馆相比，公共馆的资源还显得十分匮乏，另一方面说明高校馆所提供的文化服务相对不足、服务质量相对较低。
一、为何要重新定位大学馆的文化服务功能
（一）大学图书馆提高自身形象的需要。2011年初，一则最初被网友“贺兰泰”转载的微博，瞬间被转发1万余次，无数网民把杭州图书馆称为“史上最温暖图书馆”。微博的起因是杭州图书馆对所有读者免费开放，因此便有了乞丐和拾荒者进门阅览。图书馆对他们的唯一要求就是把手洗干净再阅读，有读者无法接受，于是找到褚树青馆长，说允许乞丐和拾荒者进图书馆是对其他读者的不尊重。该馆馆长褚树青回答：“我无权拒绝他们入内读书，但您有权利选择离开。”
（二）大学图书馆开展个性化服务的需要。在一个数字化时代，大学图书馆网络化进程不断加快。从技术层面上来讲，“以用户为中心”的管理理念业已成为一种趋势。据美国图书馆学专家预测，未来的图书馆学发展的七大趋势中，定制与个性化处于七大技术之首，可见其在图书馆建设和研究中的重要地位。个性化服务是一个图书馆满足用户信息需求，实现知识服务的基础。
（三）适应大学生阅读习惯变迁的需要。在网络阅读方兴未艾的今天，据中国农业大学媒体传播系对高校云集的海淀区8所高校294名学生的分层抽样调查显示，目前几乎所有的学生都进行网络阅读，其中235名学生选择了在线阅读（占83%），34人选择手机阅读（占12%），14人选择了载体阅读（占5%）。调查结果表明，尽管图书、报刊等传统读物的地位依旧相当稳定，但网络阅读已占据大学生阅读的主导地位。这说明大学生们增长知识、拓展眼界、提升技能的渠道日益拓宽。
（四）适应图书馆馆员职业生涯规划的需要职业分工是一个社会进步的标志。总体来说，当前图书馆馆员队伍的现状是 “三多”“二少”“青黄不接”。“三多”就是：青年多，新手多，老弱病残多。“两少”就是：学过图书馆专业的少，从事多年图书馆工作的少。目前，图书馆行业正面临着深刻的变革，新思想、新知识、新技术不断出现，图书馆馆员继续教育的迫切性比以往任何时候都显得更为强烈。有专家指出，21世纪的图书馆馆员应该扮演好知识提供者、知识通道者、知识教师、知识组织者、知识生产与出版者、知识合作与倡导者等多种角色。
二、如何重新定位大学馆的文化服务功能
（一）重塑大学精神。“大学精神”是大学自身存在和发展中形成的具有独特气质的精神形式的文明成果 ，它是科学精神的时代标志和具体凝聚，是整个人类社会文明的高级形式。面临知识经济的机遇和挑战，建设“大学精神”不仅是高等教育自身发展的需要，同时也是社会进步的需要。尽管对“大学精神”的概括有多种多样，但始终脱离不了三大本质特征：创造精神、批判精神和社会关怀精神。
（二）重新激发学生的阅读热情。目前，传统的互联网已进入以即时通信、博客、社会化网络服务等为主的虚拟社交模式，实现了从人机交互到人人交互的转变，体现了用户从社会归属向社会交往需求的升级。做好读者导读工作是关键。图书馆工作人员要注重与读者之间的互动交流，要善于分析学生的特点，倾听学生的心声，了解学生的阅读需求，引导和指导学生多读书、读好书。帮助学生树立正确的读书观，鼓励学生树立成功意识。
（三）再造大学图书馆的服务品牌。现代品牌理论认为，品牌不只是一个名称、一种标志或一种象征，而是消费者心目中的一组无形资产。对图书馆来说，一个良好的服务品牌是由丰富多彩的信息资源和优质高效的服务给读者带来的满意度、美誉度、信任度、追随度，是由服务项目、内容、质量、态度、服务能力等多项要素构成。这一过程涉及读者需要、期望、注意、感知、论证等心理活动。
让人欣慰的是，就在近日，北大、清华、南开、云南师范大学四校表示，将秉承西南联大精神，缔结战略联盟，共谋图书馆发展。四校联盟必将为重塑大学图书馆品牌再启新篇。
作者单位：西北民族大学
参考文献：
[1]赵晶莹.论大学图书馆在公共文化服务体系中的定位.图书与情报,2011,(3):61-65.
