运输企业质量信誉考核自评报告
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V:1.0 精选考核制度
运输企业质量信誉考核自评报告
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运输企业质量信誉考核自评报告
5 2015 年度质量信誉考核自评报告
根据自治区交通运输厅《新疆维吾尔自治区道路货运运输企业质量信誉考核实施细则（试行）》（新交体发【2009】19 号文件的要求，，公司成立了以法定代表人张广辉为组长，经理岳耀贺、岳耀磊，办公室主任褚翠玲，信息资料员柘丽为组员的“企业质量信誉考核领导小组”，领导小组人员认真学习并理解《新疆维吾尔自治区道路货运运输企业质量信誉考核实施细则（试行）》的内容、考核要求及标准，根据相关规定和通知要求结合公司自身工作情况，对公司 2015 年度的质量信誉工作开展了自查自评及整改工作，现将自查自评情况汇报如下：
一、 公司概况
1 、企业的基本情况 企业名称：阿克苏地区通运运输服务有限责任公司 注册时间：2001年 1 月 15日 注册地址：阿克苏市教育路 78 号怡景花园 19栋 8号 公司类型：有限责任公司（自然人投资或控股）， 经营范围：县内班车客运、县际班车客运、市际班车客运、县际班车客运（小轿车）；县内包车客运、县际包车客运；道路普通货物运输、货物专用运输（2 类 1 项）经营性道路危险货物运输（2 类 2项）经营性道路危险货物运输（2 类 3项）经营性道路危险货物运输（3 类）经营性道路危险货物运输（8类）。
一般经营项目：无 电话：
传真：
邮编：843000
2 、企业变更情况
变更内容：法定代表人变更 变更前法定代表人：许勇 变更后法定代表人：张广辉 变更时间：2015年 12 月 11日
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二、自查自评开展情况
自评日期：
2015 年 03月 01日 至 2015 年 03月 31 日 自评目的：了解公司现有的安全管理状况，对照《新疆维吾尔自治区道路货运运输企业质量信誉考核实施细则（试行）》的要求，查找符合项与不符合项。
自评范围：本公司内所有生产经营活动，包括运输安全、安全管理机构、安全管理制度、经营行为、服务质量、企业管理、质量信誉档案、社会责任等其他加分内容。
自评准则：1、《新疆维吾尔自治区道路货运运输企业质量信誉考核实施细则（试行）》
2、公司制度与规范相关文件；
3、相关法律法规； 企业主要参加人员：张广辉、岳耀贺、岳耀磊、褚翠玲、柘丽
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三、自查自 评内容
1 、运输安全
我公司本着“安全第一、预防为主，综合治理”的安全生产 方针，明确落实公司各部门安全生产主体责任； 有效预防和减少因公司管理不到位而引发的 安全事故这一总体目标，制定了一系列措施。
公司成立了以总经理为组长的， 由各职能科室负责人组成的安全领导小组。设立了安管部，安管部成员是专职安全管理人员。以上安全管理机构负责对本单位安全生产进行管理、指导、监督、检查等工作。
落实安全生产责任制．层层分解安全生产主体责任，落实安全生产目标，逐级签订安全生产目标责任书，建立安全生产目标管理体系，并逐级建立安全生产责任追究制。
按规定提取和使用安全生产经费， 确保资金投入满足安全生产条件；按规定存储安全生产风险抵押金；依法为从业人员缴纳工伤保险费。
公司定期组织所有员工及驾驶员召开安全会议。
对从业人员进行安全知识培训， 贯彻传达政府部门有关安全生产方面的文件、 政策。
不断提高所有从业人员的安全意识，充实安全知识。
按照上级主管部门的规定，实施了安全流程再造。建立健全公司各岗位的安全生产制度。
扩建、 完善了安全生产所需的设施设备。
公司通过以上措施的制定与实施，在 2015 年度，公司交通事故率低于%， 交通责任事故伤亡率为 0， 交通事故伤亡率为 0。
实得分数 300 分。
2 、经营行为
公司不断加强对驾驶人员的管理。督促其严格执行交通规章制度，遵守《货运安全告知制度》以及其他相关制度及法律法规。驾驶员上岗需经严格考核，保证其驾驶证、资质证齐全有效。2015年这一年以来，公司所属车辆及时参加二级维护和和营运证和行车证的年审工作，若有个别车辆因特殊原因延期参加年审的均接受相应的处罚，并通过年审；我公司经营的车辆违章率为 0。实得分数 170分。
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3 、服务质量
我公司始终坚持“服务第一”的原则，不断加强对公司员工的业务技能培训及思想道德教育。完善业务办理人员的服务态度的管理规定，通过言谈、行为、举止等，对前来办理业务的人员表示尊重和友好。使对方产生宾至如归之感。大大提高企业和员工的自身形象。取得了良好的社会 信誉。同时公司能够认真接待咨询人员来访，积极为相关人员解决疑难问题。
一年来社会投诉率为 0。实得分数 180 分。
4 、企业管理
安全生产管理。公司成立了以法定代表人张广辉为组长，经理岳贤栋、岳耀贺， 办公室主任褚翠玲，安全员为成员的安全生产领导小组，负责对公司的安全工作进行监督检查。并建立健全了各种管理制度。
公司于 2015 年按照上级主管部门的要求完成了安全流程再造。完善了公司的基础设施设备，消防、防暴器材。对驾驶员的相关证件进行严格检查，证件不全或无效的驾驶员及车辆一律禁止参加营运。
质量管理。公司自 2006 年实行 ISO9001 质量体系以来，公司成立了内审检查小组，负责质量管理体系的监督检查。从而进一步提高了企业的服务质量和管理水平。
从业人员管理。
公司一直以来加强对从业人员的管理，严格按规定资格条件聘用从业人员，对上岗从业人员进行认真考核。必须符合应聘条件后 方可允许其上岗。
信息化水平。
公司营运车辆全部按规定安装了 GPS 监控系统。并于 2015年更新升级了更加先进的全国联网联控的卫星监控设备。设立两处 GPS 监 控室，配备专人实行 24小时轮流监控。并建立监控记录台账。
质量信誉档案。公司各部门按要求建立健全了各项质量信誉档案。保持真实 有效、连贯有序。并有专职人员负责记录保管。
车辆管理。
建立健全营运车辆二级维护台帐。按照规定对营运车辆进行维 护和检测。保障车辆技术状况良好。车辆年审合格率达到 95%以上。总结公司 2015年的企业基础条件完善并严格执行。实得 230分。
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5 、社会责任
公司能够按时足额缴纳国家规定的相关费用，并为全部营运车 辆统一投保承运人责任险。
企业稳定。公司的管理始终坚持科学规范、严谨有序。因此从未导致发生 违反《信访条例》规定，出现过激行为、严重扰乱政府办公或社会 秩序、造成恶劣社会影响的群体性事件。保障了社会的稳定。
实得 100分 6 、加分项目
企业形象。本公司营运车辆全部统一标识。
科技进步及先进管理应用，公司营运车辆全部安装了 GPS 监控系统。并配备专人实行 24小时轮流监控。
完成政府指令性运输任务。
公司对于上级政府部门安排的运输任务能够认真及时的完 成。
对于两会、防汛抢险、救灾、新兵运输、节日运输等重点运输任务能够合理调度并组织实施。并且选用车辆技术状况良好、 各方面素质高的驾驶员去完成任务。得到了政府部门的承认和好评。
以上是公司根据阿克苏地区道路运输管理局的《通知》要求对 2015年度质量信誉考核内容逐一进行了自查自评工作，综合自查自评实得总分数 990 分，公司将继续努力，争取在质量、安全管理上再上新台阶，再出新水平。
阿克苏地区通运运输服务有限责任公司
2016年 3 月 27
