谈电子商务经济发展与我国零售业转型升级

时间：2021-01-11 20:02:33　来源：雅意学习网本文已影响人

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　　内容摘要：随着网络经济的快速发展，电子商务开始冲击传统的零售业，电子商务零售业具有交易便捷化、操作一体化、效率高等优势。当前，零售业电子商务快速发展并快速成为市场主流的消费形式，传统零售业面临着严峻的市场挑战，因此传统零售业需要进行转型升级，实现与电子商务的有效结合。本文从电子商务与传统零售行业着手，阐述传统零售业面临的困境，并提出零售业在与电子商务体系结合的过程中打造适合自身发展模式的有效措施。
　　关键词：电子商务零售业转型
　　随着信息化的发展和互联网技术的提高，电子商务已经成为普遍的贸易辅助手段，其推动了零售业的发展，并促使传统零售业的转型与升级。与国外成熟的零售业市场相比，我国的零售业市场在适应时代的新技术新需求上显得较为落后，不能及时依据市场的经济势态变化对自己的经营模式进行转型升级。以国外沃尔玛公司为例，在该企业，先进的电子商务体系有效地运用于零售市场各种业务中，快速的信息集合分析能力使沃尔玛快速成为国际零售巨头。相反，当前我国的零售业是以实体店作为基础，依托实体店进行商品销售，我国实体零售行业的业绩呈现逐年下降的趋势。而与电子商务相结合的零售方式则受到市场的青睐，发展迅速，在短期内成为零售市场的主力，占据着零售行业超过一半的营业利润，并且随着时间的发展，其获取收益的速度在逐渐加快。另一方面，电子商务的发展也改变了消费者的消费方式，实体零售店吸引顾客的能力日益下降，营业收入逐年下降，消费者倾向于在网上消费而不是进入实体店购物。因此，虽然电子商务的发展给零售业带来经营的风险，但这也是推动零售业改革的机遇，对加快推进零售业转型及零售业发展有着长远的意义。对此，本文将就电子商务对零售业的冲击、零售业转型升级问题进行探讨。
　　电子商务经济对零售业的冲击
　　一方面，电子商务的发展具有优势。通过EDI和INTERNET的共同协作，电子商务才能在良好的状态下进行操作，交易双方不需要通过实际的谋面即可在网络中完成双方所需要的交易。目前我国的电子商务交易量呈现快速上升的趋势，所带来的电子商务规模经济效益逐步呈现出良好效果，到2015年12月我国网民规模达6.88亿人，互联网普及率首次过半达50.3%，分别超过全球和亚洲平均水平3.9和10.1个百分点；移动端网民占比首超90%。
　　电子商务取代了传统交易过程的缓慢、流程复杂、人工化的劣势，通过电子化、数字化、简单化代替了实物操作的流程，在实际过程中减少了零售业的经营成本与费用支出，打破了传统零售业受地域和时间的限制的这一阻碍。基于电子商务的零售交易，可以不限时间和地点就可以完成交易，能使零售业的经营效率大幅度提高，同时增加经营获取的收益。同时，电子商务本身具有开放性与全球性的特点，加快了不同地区间各种贸易行为的频率，而电子商务零售业在进入全球市场时所需要的成本并不高，与传统的零售行业立足市场所需要的成本相近，因此加剧了零售业的竞争。电子商务对传统的零售模式进行了重新的定义，将会推动传统零售业在经营模式上进行改革，并影响整个经济运行模式。
　　另一方面，我国零售业所受冲击巨大。我国的零售业在电子商务发展兴起后，市场竞争愈发严峻，多数零售企业的业绩都面临着下降趋势。在经历了经济危机之后的恢复期，我国的零售行业也开始进入发展困难期，这一时期最明显的特征是实体零售行业发展慢，增速从迅速发展时期的16.5%降至12%，2013年又进一步下滑至5%以下。2014年12月31日，全国主要零售企业共计关闭201家门店（其中百货类门店共计关闭23家，超市类门店共计关闭178家），较2013年关闭了35家，同比增长474.29%，创历年之最。零售业的低增长在实际中主要体现为实体店的整体客流下降。实体店的经济利润增长在很大程度上取决于客流量的增长，电子商务的发展改变了消费者的消费形式，消费者选择网络这一快捷的方式购物，从而放弃了进入实体店购物的形式，而当消费者倾向于网络购物时，实体零售业将面临着顾客流量急剧下滑的困境。随着实体零售行业发展陷入困境，受制于传统的经营模式，在品牌进驻上没有足够的话语权，因此随着具有吸引力的品牌逐步退出实体零售店，进一步消耗着实体零售店对顾客的吸引力（戴雪芬，2015）。
　　从我国零售业发展历程来看，单一的百货模式是我国零售业最开始的发展模式，1990年以前我国的零售行业一直是处于以大型百货店为主的单一业态阶段，20世纪90年代后期，我国流通领域开始逐渐进入供过于求的买方市场，消费品的种类和数量快速增加，导致市场的消费模式开始改变。随着供给需求的关系变化，零售行业也开始了第一次的市场变革。1996年开始，几年的时间内，我国的零售业单一业态就发展成为多业态并存的市场格局，零售行业的模式开始变得多样化，连锁综合超市开始在零售行业中占有份额，1999年我国零售业中单一业态发展的比例高达82%，多业态发展仅仅占有18%，当进入2002年时，多业态的企业份额上升至37%，这意味着多业态化的零售发展模式逐渐成为市场的主流。21世纪以来，零售百货的主体逐步呈现差异化的形式，综合的百货、完整的商业配套设施、主题百货均成为各零售商的销售突破口。以步步高集团为例，该集团投资50亿元建设长沙梅溪新天地综合体，该综合体汇聚了众多的娱乐设施，包括太空馆、滑冰场、屋顶的花园农场、书院等，积极打造城市内的生态商贸购物中心。
　　在上述发展历程的基础上，本文进一步分析当前我国零售业所受冲击。我国零售业首先受到的冲击是客流量减少，客流减少显著地体现在各百货商店、购物中心等在平日里人流偏少，甚至出现店员比客户多的情况，各大商家为了巩固客户资源也频繁抛出打折促销等营销手段，希望能够增加人气，一些百货店、购物中心也出现品牌撤柜的现象，主要原因就是客流量太低，店铺难以维持经营。客流减少的原因包含内在和外在两大方面：
　　从内在原因看，零售业本身在经过了迅速发展时期后，还没能完全转变对于消费市场的看法，不适应新市场。消费者本身在经历了市场的飞速发展之后已经逐渐改变了原先的消费习惯和偏好。约翰·霍尔纳指出，所谓的消费者忠诚度其实是不存在的，换句话说消费者忠诚度实质上是消费者的消费习惯和亲近感，但是基于消费者主观意志的消费行为会受到情感因素和个人偏好的影响，如不同的商家销售同一件物品，消费者可能因为价格、环境、时间等因素选择某个商家。因此，随着网络销售渠道的多样化，消费者的消费方式呈现多样化的态势，实体零售商的客户已经逐渐将网络购物作为主要的消费方式，因此，实体店的消费者流量在下降。

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