[公务员面试 考官谈备战：良好的心态有利于发挥] 公务员面试技巧
时间：2020-07-24 07:43:47 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
面试是公务员录用考试区别于其他考试的显著特点之一，是实施公务员录用制度的一个关键环节。组织好面试，对于提高公务员录用考试的科学水平和效果，对于保证新录用公务员的质量都具有重要作用。相信读者通过了解国家行政机关如何组织面试，对今后参加公务员面试会大有裨益。
一、面试的基本程序
面试有很多方法，如面谈法、答辩法、情景模拟法、无领导小组讨论法、文件筐作业等等。各种方法都有操作的基本程序，归纳起来，面试的程序一般包括五个步骤。
1.根据职位要求确定面试测评要素
面试前的首要工作是对拟任的岗位、职位进行分析，有针对性地提出应该测评的几项要素(内容)。
2.根据测评要素选择面试方法
每种具体的面试方法，都有其自身特点和功能。要根据职位测评要素来选择恰当的面试方法，力戒千篇一律、一个模式。如文字综合职位的面试，可采用社会调查，提交调查报告的情景模拟方法；政法职位的面试，可利用审讯笔录，案例分析的方法；政策法规制订职位的面试可选择对社会热点问题进行无领导小组讨论的方法；信息处理职位可选择上机操作的方法；外语翻译职位可采用笔试、口试、对话等方法；文秘职位可选择“文件筐作业”方法等等。每个职位根据测评要素内容的不同，可采用一种方法，也可采用几种方法同时进行。
3.命制面试试题
由于面试方法不同，试题的形式也各有差异。有的是具体问题，有的是实施方案。无论采用哪种方法，都要围绕测评要素(内容)，组织专家进行命题或提出方案。如写调查报告，就要事先确定到哪里去，调查什么，写什么，以及相应的准备工作。又如无领导小组讨论，就要组织命题人员对问题进行筛选提炼，编制讨论题和评价标准。
4.选择培训面试考官
目前常见的有三种面试考官组织形式：一种是由人事部门负责组织，考官由人事部门干部和有关专家组成；一种是由人事部门和用人部门联合组成，考官由两家分别按一定比例指派；另一种是用人部门自行组织，考官由本部门选派。无论采取哪种组织方式，考官都是主角。面试前必须对考官进行全员培训，提高他们的操作水平。
5.根据面试方案具体组织实施
根据面试具体方案或实施意见，进行面试前的准备工作，包括面试考场、候考室、考务用品、通知考生面试时间、事先抽签决定面试顺序等等。这些工作完成之后，面试便可以正式开始了。
二、公务员面试的组织工作
1.确定面试对象
面试一般是在笔试之后进行，笔试合格者才有机会参加面试。笔试一般由主考机关统一组织，面试一般由具体用人部门组织。面试对象(即应试者)一般是拟录用人数的两倍或三倍，具体根据用人部门招考实际情况而定。面试对象确定后，要尽快通知本人，以让其做好应试准备。
2.确定面试考官
在进行公务员面试时，用人单位一般会组建一个面试测评小组(或称面试评委会)。面试测评小组一般由7～9人组成，其人员来源一般为：用人单位人事部门负责人、用人单位相关业务部门负责人、用人单位主管领导、面试测评方向的专家学者与用人单位专业相关的高水平的专业技术人员。在面试测评小组的人员构成上要考虑专业优势互补，并注意人员的年龄结构，做到老、中、青相结合，以避免某一年龄层次人员太多而可能造成的偏差。
选择面试测评人员(即面试考官)时要注意考虑以下条件:
①党性强，为人正派公道，能够公平取人；
②事业心强，工作认真负责；
③精通业务，并在某一方面有较深的造诣；
④熟悉用人部门的有关情况，熟悉用人部门拟补充岗位的工作性质、职责及任职条件；
⑤具有丰富的社会经验和较高的综合分析与综合协调能力；
⑥性格开朗、思维敏捷、视野开阔。
在一些国家，为了确保公务员面试的质量，实行面试考官的资格认证制度，使面试考官都具有较高素质。
3.培训面试考官
面试考官的培训工作由主考机关负责。培训的内容包括：公务员录用考试的特点；面试过程的把握与提高面试效果的手段；面试的提问技巧；面试的评分要素与评分标准；面试案例剖析、讨论；面试情境模拟等。
4.安排面试场所
面试场所包括面试室、应试者候试室、考务办公室等，它是面试构成的空间要素。面试场所要按照一定的条件来选择和布置，具体要求如下：
(1)面试室、应试者候试室、考务办公室之间，相互联络要便利，要设置相应的指示牌，使人容易找到。
(2)面试室要整洁、宽敞、明亮、通风、冷暖适宜，使面试工作人员和应试者都感到舒适。面试室内设立主考席、评委席、应试人席、工作人员席位与其他席位要基本呈面对面状态并保持一定距离。
(3)应试者候试室最好放置一些本单位介绍材料，有关的报纸、杂志及一些轻松有趣的读物，以让应试者轻松地度过等候时间，提高其面试效果。
(4)面试场所宜选在安静、独立、不易受外界干扰的地方。
5.确定面试评价标准
进行公务员面试，要测评哪些内容，各项内容的比重如何确定，对应试者的回答如何评分，都需要事先设计好。具体工作如下：
(1)确定公务员面试的评价项目
面试评价项目要以用人部门的专业特点和所需人员的资格条件为依据，要通过经验和专门分析，把应具备的素质条件列举出来，并进行合理取舍。国家统计局1990年的公务员面试，设计了以下评价项目：仪表形象；事业心；求实精神；知识面；专业能力经验；思维判断能力；说服能力；口头表达能力；应变能力；社会交往能力；特长等。他们在设计这些评价项目时，是怎样考虑的呢？统计部门工作条件比较清苦，工作岗位既平凡又重要，这就要求统计工作人员需要具备热爱统计工作、事业心强的特点；同时统计工作具有数字性强、时效性强、真实性强的特点，这就要求统计工作人员具备勤奋、认真、求实的工作态度，要求具备较宽的知识面，利用数据进行思维判断、综合推理的能力以及较强的口头及书面表达能力等。
(2)确定面试评价指标
面试评价项目在应试者身上以一定的特征存在着，对这些项目作出评价，必须借助于一些具体指标，比如我们要评价一个人的语言表达能力，可以用“是否有逻辑性、条理性”、“吐字是否清晰”、“语音语调状况”等等具体要素来进行评价。有时为简化起见，仅用“优、良、中、差”或“很好、较好、一般、较差、很差”等作为面试评价项目的通用评价指标。
(3)设计面试评分表
面试评分表是面试考官评定应试者面试成绩的一种工具，它是在面试评价项目和评价指标的基础上设计而成的。评分表主要包括以下内容：应试者姓名、编号、性别、年龄、报考职位、评价项目、评分标准、评语栏、考官签字栏等。
6.公务员面试的实施
实施公务员面试的一般程序和内容如下：
(1)召开面试考官会议。面试工作开始前，考官要开一次小会，检查面试工作的准备情况，进一步明确面试方法、内容、要求，明确面试评分标准和方法，明确主考官与其他考官的职责分工与协调配合，检查考务工作准备情况。
(2)考务人员引导应试者进入面试考场，应试者不得携带与面试有关的用品。
(3)主考官向应试者讲解有关注意事项，时间一般控制在一分钟以内。
(4)面试考官顺序提问，每人一般提l～2个问题。当应试者没听清所提问题时，主考官可重复一次。考官提问时要用语准确，使应试者明白要回答什么问题；提问最好由浅入深、由表及里、由易到难，逐步深入；主考官要控制好提问话题，把时间用在最重要的话题上；考官提问要使用规范、明确、易懂的语言。
(5)应试者回答考官的提问，各考官根据面试工作评价标准各自独立打分，其他人不得加以引导或暗示。对每个应试者的面试时间一般为20～30分钟。应试者面试工作结束后，面试考官要对应试者进行综合评分。一种常用的方法是在各考官所给分数基础上，去掉一个最高分和一个最低分，然后取其平均值。
(6)整个面试结束后，面试考官要及时整理面试的有关材料，如面试评分表、评语及其他需要的材料，报主考机关和人事部门，以便确定面试合格分数线和合格人选。
7.公布面试成绩
公务员面试工作结束、面试成绩确定后，主考机关和用人部门要在一定范围内公布成绩，并尽快通知本人。在公布公务员面试成绩时，考虑到应试者的心理情况，可只写考号不写姓名。
面试程序全接触
面试前：抽签排序逐个入场
应考者面试前通过抽签排序，然后由工作人员依据面试进度逐个引导进入面试考常
面试中：考生不作自我介绍
面试采用结构化面试的方法，一般由主考人负责提问，采取一问一答的方式进行。公务员面试采取通用型面试题，每半天一套面试题。在一般情况下，考官只提问规定题目。
为了防止考官对应考者形成先入为主的印象，在面试中应考者不作自我介绍，只说明自己是几号考生。
面试主要考察应考者的理论要素政策水平、综合分析思维能力、语言表达能力、组织协调能力、责任感与进取心、应变能力与个性稳定、举止仪表等，每一项都列入评分。每一名应考者的面试时间为25分钟，考生可以有5分钟的时间进行思考再作答题。建议考生认真听题，先在草稿纸上理清答题思路。回答问题时要紧扣主题，条理清楚，声音洪亮。
面试后：综合成绩当场公布
每半天进行的面试结束后，将在考场马上公布笔试和面试综合成绩。考生的面试成绩计算方法为：去掉一个最高分和一个最低分，在剩下的七个分数中取平均值。每个职位面试成绩低于60分为不及格，如果个别职位只有一名考生进入面试，面试成绩必须达到70分以上才能录用。根据职位需要加试专业知识或技能在面试之前完成，加试专业知识或技能的成绩占面试成绩的20％。
体检：往年，笔试与面试成绩按照1∶1合成综合成绩，从高分到低分排列名次，按招考职位录用计划数依名次1∶
1进行体检。
组织体检和进行考核
体检由组织、人事部门负责组织，在区级以上综合性医院进行。体检合格者由用人单位进行考核。若体检或考核不合格，应在进入该职位面试且合格者中按综合成绩从高分到低分依次递补一次，再不合格的取消本职位的招考。
录用：体检、考核合格者录用
体检和考核合格者，按照用人单位的隶属关系，分别送有关部门审核后，再报相关组织、人事部门审批，录用人员名单分别报上级组织、人事部门备案。
已就业的报考人员须于体检合格后，进入考核前由本人提供原工作单位同意解除劳动用工关系的证明材料，否则视为自动放弃录用资格。
重点提示：
新闻焦点：考官好恶不得形于色
参加这次公务员面试的考官由组织、人事部门和用人单位选派的考官组成。他们将分成若干个面试组，每组若干位考官，这其中包括用人单位选派的考官和组织人事部门选派的考官。
为了体现考试的公平性，组织人事部门选派的考官在面试当天通过电脑随机抽取，每半天面试组成的考官都将重新洗牌。在考试之前，考官不知道自己将面试的考生是谁，考生也不知道自己将面对哪些考官，这些只有在考场上才见分晓。
公务员面试不仅是在考考生，同时也对考官的素质提出了一定的要求。如参加面试考官必须具有一定的业务能力、较强的责任心、作风正派、待人热情，并且接受过岗前培训。
参加面试的主考人由专业知识较渊博、面试经验较丰富以及公道正派的同志担任。相关人事部门要求主考人在面试时要努力创造能使应试者充分发挥其能力和水平的面试环境，在提问时要用语准确、简单明了，使应试者明确要回答什么问题，怎样回答问题。在面试过程中，考官提问用语要准确、简洁，态度要温和、诚挚。不能对应试者的言谈举止表现出好恶之情，以便创造出一种轻松自然的气氛，消除应试者的紧张情绪。
监察部门对面试程序和考官打分实行监督，对不公正的行为及时予以警告、纠正。组织人事部门在面试结束后，对考官的打分进行分析，如果考官打分出现异常，将在考官库中除名。
(注：本文参照了近几年公务员招考相关资料)
一、考题三题，十五分钟，你可以准备一题回答一题，也可以三题准备好一起回答。建议准备一题回答一题。
二、准备时间和回答时间要分配好，不要准备太久，也不要为了表现自己思维敏捷一上来就直接回答问题，一题准备2分钟时间为宜。
三、准备时最好在草稿纸上列出回答提纲。
四、回答要针对性强，简洁明了，切忌说很多重复或者混乱的话，要点说出后如果实在不能再发挥，可以结束，不要强求，宁短勿滥。
五、回答问题时注意看考官，不要老是低着头。回答时注意找到一张友善的、鼓励的脸，注视着他讲话，你会更有信心。
六、回答问题要注意层次，看到一个题目，要马上想好从哪几个方面回答，明确一二三.
七、当你回答最后一个问题时，考官其实已经在考虑给你打分了。所以要把重点放在第一、第二题上。
八、草稿上写简单的提纲即可，不要密密麻麻写一大堆，否则会影响考官对你的印象。
九、并不是时间说得越长越好。
十、个别题目可能需要你结合报考职位论述，但并非所有题目都要联系职位。不要勉强。
面对如此激烈的竞争，现场面试如何取得好效果呢？因为面试的测查以能力为主，所以做短期的准备可能收效不大，但我们采访了一些通过公务员面试的过来人，他们建议面试时要掌握以下几个原则：
一是要实事求是。
面试的时候，考生回答考官问题要从本人的实际情况出发，不夸大，也不卑微，将自己的真实实力展示出来，对于缺点也无需掩饰。
二是要沉着冷静。
进入面试考场后，看到严肃的气氛，考生特别是那些应届毕业生不免会有些紧张。一定要尽快冷静下来，从容应试。认真听清楚问题，尽量快速反应。回答问题的时候要条理清楚、说理充分，充分展现出自己是谈吐清楚、头脑灵活、能够随机应变的人。
三是要保持平和心态。
近几年来，考录公务员的竞争越发激烈。从1993年实行国家公务员制度以来，各级行政机关录用主任科员以下非领导职务的公务员都实行了凡进必考，这不仅提高了公务员队伍的素质，而且也保证了公务员队伍的纯洁性，防止了所谓的暗箱操作。所以，考生只要保持平和心态，真实展现自己工作、学习、生活的积累和各方面能力，用人部门必定会发现人才、识别人才的。
链接内容一
面试工作人员对考生的十个忠告
一、考题三题，十五分钟，你可以准备一题回答一题，也可以三题准备好一起回答。建议准备一题回答一题。
二、准备时间和回答时间要分配好，不要准备太久，也不要为了表现自己思维敏捷一上来就直接回答问题，一题准备2分钟时间为宜。
三、准备时最好在草稿纸上列出回答提纲。
四、回答要针对性强，简洁明了，切忌说很多重复或者混乱的话，要点说出后如果实在不能再发挥，可以结束，不要强求，宁短勿滥。
五、回答问题时注意看考官，不要老是低着头。回答时注意找到一张友善的、鼓励的脸，注视着他讲话，你会更有信心。
六、回答问题要注意层次，看到一个题目，要马上想好从哪几个方面回答，明确一二三.
七、当你回答最后一个问题时，考官其实已经在考虑给你打分了。所以要把重点放在第一、第二题上。
八、草稿上写简单的提纲即可，不要密密麻麻写一大堆，否则会影响考官对你的印象。
九、并不是时间说得越长越好。
十、个别题目可能需要你结合报考职位论述，但并非所有题目都要联系职位。不要勉强。
链接内容二
过来人经验之谈
面对如此激烈的竞争，现场面试如何取得好效果呢？因为面试的测查以能力为主，所以做短期的准备可能收效不大，但我们采访了一些通过公务员面试的过来人，他们建议面试时要掌握以下几个原则：
一是要实事求是。
面试的时候，考生回答考官问题要从本人的实际情况出发，不夸大，也不卑微，将自己的真实实力展示出来，对于缺点也无需掩饰。
二是要沉着冷静。
进入面试考场后，看到严肃的气氛，考生特别是那些应届毕业生不免会有些紧张。一定要尽快冷静下来，从容应试。认真听清楚问题，尽量快速反应。回答问题的时候要条理清楚、说理充分，充分展现出自己是谈吐清楚、头脑灵活、能够随机应变的人。
三是要保持平和心态。
近几年来，考录公务员的竞争越发激烈。从1993年实行国家公务员制度以来，各级行政机关录用主任科员以下非领导职务的公务员都实行了凡进必考，这不仅提高了公务员队伍的素质，而且也保证了公务员队伍的纯洁性，防止了所谓的暗箱操作。所以，考生只要保持平和心态，真实展现自己工作、学习、生活的积累和各方面能力，用人部门必定会发现人才、识别人才的。
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