【编辑企业经营业绩评价指标的探讨】经营业绩考核指标
时间：2020-03-29 07:29:37 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
中图分类号：F270 文献标识：A 文章编号：1009-4202（2011）12-140-01 摘 要 企业经营业绩评价指标是企业经营业绩评价的核心，本文针对我国现行企业经营业绩评价指标存在的问题通过加入非财务指标，引进人力资源指标以及社会责任等三个方面来完善我国企业经营业绩评价指标。
关键词 经营业绩 评价指标 社会责任
一、企业经营业绩评价的概述
1．企业经营业绩评价的含义
企业经营业绩是指企业在经营管理各项生产活动的过程中所取得的成绩、为社会做出的贡献，是企业管理当局管理企业的成果。企业经营业绩评价其实就是为了实现企业的生产经营目的，通过收集有关企业经营成果的信息，运用特定的指标和标准（主要是以企业的主要经济指标为依据），采用科学的方法，对企业生产经营活动及其结果做出的一种价值判断和剖析。其核心是比较成本与收益，力求用尽可能小的成本去获取尽可能大的收益。其基本功能是通过科学地评价企业经营业绩可以为出资人选择经营者提供依据，加强对企业经营者的监督和约束，以及向企业利益相关者提供决策的信息支持。
2．企业经营业绩评价的构成要素
企业经营业绩评价主要包括五个构成因素：（1）评价主体与目标。评价主体是指实施评判活动的利益相关者，也是评价行为的实施者，企业经营业绩评价的第一步就是要确定评价主体与评价目标。（2）评价客体。评价客体是指企业业绩评价活动实施的对象。（3）评价指标。评价指标是指根据评价目标和评价主体的需要而设计的、用以反映评价对象特征的因素。（4）评价标准。评价标准是指判断评价对象业绩优劣的基准。（5）评价方法。评价方法是获取企业业绩评价信息的手段。有了评价指标和评价标准，还需要采用一定的评价方法，以取得公正的评价结果。
二、我国现行企业经营业绩评价指标存在的问题
1．过分注重财务指标，忽视非财务指标
我国现行的业绩评价体系中使用的指标大部分都是财务指标，过分偏重财务指标，容易使企业管理者盲目追求财务业绩。为了短期利润的最大化，企业常常推迟资本投入，从而造成发展后劲不足；缺乏战略性考虑，无法提供产品质量、顾客响应程度等方面的信息；鼓励局部优化而不是全局优化；只能提供历史绩效信息，无法预测未来绩效发展状况，忽视了这类非财务方面的贡献和业绩，这些做法显然损害了企业的长远利益。
2．缺乏人力资源方面的评价指标
我国企业评价指标体系中缺乏人力资源方面的评价指标。在知识经济的今天，人力资源在企业中发挥着重要的作用。然而我国企业只重视对有形资产的分析评价，对人力资源的分析评价几乎是空白。因此，现有的绩效评价指标中缺乏人力资源方面的评价指标，在财务分析体系中，对人力资源指标也没有具体反映。
3．缺少企业履行社会责任的评价指标
企业发展是社会和谐进步的物质基础，社会和谐进步可以为企业创造良好的发展环境。企业发展必然受到社会因素的影响和制约，而满足社会发展的需要已成为现代企业成功的重要因素。因此，企业应切实承担起应负的社会责任，将自身的发展融入构建和谐社会的历史进程中。然而在现有的企业业绩评价指标中，缺少对企业履行社会责任的评价指标。
三、完善企业经营业绩评价指标的建议
1．实现财务与非财务指标评价的有机结合，以揭示企业的长远发展能力
财务指标与非财务指标各有其优缺点，在企业业绩评价体系中这两类指标各自评价的角度不同，使用范围也不一样。财务指标能够综合的反映企业的财务业绩，并与企业的主要经营目标直接联系，故容易被企业管理者接受。但是财务指标本身不能揭示业绩的动因或业绩改善关键因素，而且财务指标忽视了对产品质量、诚信、售后服务和顾客满意度等非财务因素的评价。因此在业绩评价指标体系中应加入非财务指标。非财务指标包括以下几个方面：一是反映企业信誉的指标。二是反映顾客方面的指标。三是反映企业创新能力的指标。财务评价与非财务评价的有机融合，才能更好的反映企业的整体价值和未来价值，揭示企业内部执行动因之间的关系，反映出企业发展的长期能力。
2．引入人力资源指标
随着信息技术、高科技的迅猛发展及其在企业中的普遍应用，企业可以根据实际，引入反映人力资源的评价指标。例如可以引入企业领导者能力指标和人力资源危机意识指标来对人力资源这一块进行评价。
3．建立企业履行社会责任的评价指标
企业应在企业与社会和谐共生、协调发展的基础之上，建立企业履行社会责任。具体评价指标有：
（1）企业与社会责任指标。主要包括企业与顾客、企业与供应商、企业与政府的责任三个方面的指标。
（2）企业与职工责任指标。例如：企业激励与待遇可以从人事制度安排、工作责任及效率、合理意见处理率和职工工资及其他福利水平四个指标来描述等。
（3）职工与职工责任指标。职工与职工责任指标可设职工素质、职工结构和职工责任等三个二级指标，并在每一个二级指标下面下设了若干三级指标。
四、结论
综上所述，企业经营业绩评价指标是企业经营业绩评价的核心，评价指标设计是否科学、可行，不但关系到能否正确、科学地反映企业经营业绩的状况，而且关系到如何正确引导企业提高经营业绩的努力方向。因此，科学的企业业绩评价指标能为企业提供有力的支持。传统的业绩评价指标主要以财务指标与数据作为对企业业绩进行衡量的标准，而对未来业绩的预测能力和企业的社会责任评价不足。企业应从引入人力资源指标，建立企业履行社会责任的评价指标，完善企业可持续发展的评价指标等方面入手，完善企业经营业绩评价指标体系，从而使管理者准确判断现有经营活动的获利性，有效地配置企业有限资源，提高市场应变能力和企业竞争力。
参考文献：
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[2]于林.完善企业经营业绩评价指标体系的思考.商业会计.2009(22).
[3]董超.我国财务业绩评价指标体系的不足及改进.辽宁经济.2009(7).
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