医务科工作总结
时间：2020-10-29 13:40:53 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
医务科工作总结
20xx 年医务科在医院领导的指导下，认真履行医务科主任职责和党员义务，制定工作计划和医疗质量管理实施办法，组织实施全院的医疗、教学、预防工作，指导各主任科室管理；根据《医疗质量管理办法》督促各项措施的学习落实；进一步改善医疗服务行动计划，提升全体医务人员的医疗服务能力，做了多方面工作，现总结如下：
一、
立目标 抓重点 定措施 持续改进医疗服务及医疗质量
20xx 年，是在总结 20xx、20xx 年工作的前提下，认真分析问题，查找主要矛盾，寻求问题的突破解决，再确立要实现的目标。医务科制定了《医院 20xx 年医疗服务及医疗质量管理办法》，确定医疗质量和综合管理的具体内容，展开细致的实施要求，做实持续改进医疗服务及医疗质量工作。
侧重点包括病历质量、处方质量、核心制度、三基三严、患者安全、医疗质量及持续改进。目的是防范医疗事故发生。
综合业务包括医院方案落实、岗位职责、医德医风、继续教育、分级诊疗、抗菌药物管理、科室专科发展、工作纪律、登记本管理、工作业绩提升。药剂科、医技科、检验科、影像科则针对工作的特殊性制定管理细则。目的是通过全面综合的项目管理，提高科主任管理质量和责任意识。
医务科每季度做出测评，指导改进，强化责任，不断用医疗质量管理工具引导持续改进和进一步能力提升。年终综合考评结果：第一名
妇产科，第二名影像科，第三名手术室。
二、
强管理 筑意识 保安全 推进核心制度落实处
20xx 年医务科针对新上任科主任管理水平欠缺，目标不明确，思路不清，安全意识不强，制度学习落实不到位等问题，深入科室，耐心细致指导，教会新主任做好会议记录，问题查找，解决办法，持续改进，安全保证，方案落实。制作《医疗质量管理办法解读》培训课件，从病历质量，合理用药，岗位职责，医德医风，患者沟通技巧，核心制度等十八个内容防范医疗纠纷。特别对十八项核心制度的落实做了推进表，要求学习有记录，风险有分析，有改进；落实制度做到持续性，长期性，有效性。年底检查科主任都完成了十八项核心制度学习和推进。
在医院领导的安排下，医务科重点深入内科指导管理水平提升，不断总结学习，提升安全责任意识和效益意识。对患者开展健康教育和心理疏导。
三、
细谈心 明交流 提建议 用智慧管理实现有效管理
在业务副院长的领导下，医务科每季度做一次医疗服务和医疗质量工作情况分析，总结工作取得的成绩，查找问题。对每一个科主任细谈相关事宜，改进提升医疗服务及医疗质量。对效益增长做了四个经济抓点剖析，第一是共同搞好基本公共卫生服务项目，寻求老年疾病、慢性病病人，增加住院人次。第二是多采用中医适应技术。第三是关注医学检验项目在临床的合理检查。第四是减少降低科室无效成
本。科室主任对经济抓点的认识提升，促进科室的效益有了明显提高。
特别是医院管理方案对医学检验项目的提成比例作了重大调整后，科主任和医务人员的积极性极大提高，住院病人比 20xx 年增加 813 人次，病历质量也明显提高，甲级比例达 99.28%，医院全年经济效益比 20xx 年提高了 27.5%。医院通过智慧管理实现了有效管理。
四、
20xx 年医务科主要完成工作任务
20xx 年相比而言是比较繁重负累的一年，虽然有许多计划内的事务没有完成， 但是取得的成绩也是比较大的一年。主要完成工作如下：
1、制定了《医院 20xx 年医疗服务及医疗质量管理办法》，并且规范、有序、落实了具体的管理措施，促进科室管理的水平提高。
2、制定了《20xx 年医务科工作及教学计划》，制作完成教学课件 12个，完成落实学习 8 个。完成三基三严实践技能培训 2 个。三基三严考核 37 人次，合格率 100%。
3、组织多媒体教育 28 次，参加人次 328 人次。好医生网站继续教育 104 人，合格 101 人，合格率 97.12%。是历年最好水平。
4、完成医师定期考核工作，95 人参加网上申报，58 人完成网络医师定期考核。
完成医师、护士、医疗机构电子化注册培训和注册工作。69 人完成电子化注册。
5、参与内科工作管理指导。在临床诊断治疗，健康教育，技术规范，
合理用药，患者安全，绩效提升，医疗质量安全，病历质量，登记本管理等多方便指导，促进科室管理水平有效提高。
6、协助公卫科深入生产队做了 2 次健康教育，听课人次 98 人。
7、完成医务科综合管理档案和技术人员档案清理，也理清了医务科管理思路和方法、定位。形成有目标、有层次、有计划管理医疗服务及医疗质量工作。购置了临床治疗指南一套，临床技术操作规范一套。
五、
存在问题和不足之处
20xx 年做了大量工作，取得的最大成绩是保证医院没有出现重大医疗差错和医疗事故发生，成绩取决于院领导和科主任及全体医务人员的无私辛劳。医务科仅起到联络沟通作用。也还存在许多问题和不足之处。
1、 由于医师定期考核和电子化注册工作教繁重，使得教学计划未能全部完成，实践技能培训学习有 2 项未完成。科室管理，医院管理未做更深次培训。
2 2 、外科管理指导工作做得较少，出现管理记录不全，医疗质量持续改进不到位，核心制度学习不扎实等情况。
3、核心制度推进学习督导不够，部分科室考核落实不到位，一部分人还是没有深刻学习掌握关键的核心制度内容。医德医风督查简单。《医疗质量管理办法》及工具应用生疏，“戴明环”管理水平欠缺。科主任主动学习管理知识意识有待提高。患者安全管理措施不到位。
4、专科发展建设未能开展。国家级医学论文、省级论文没有发表。医疗技术管理层次较低。
5、进一步改善医疗服务行动计划和医疗服务能力提升工作与国家省州要求还有较大差距。还需要努力做好患者满意度和患者获得感工作。
六、
改进意见和措施
20xx 年是跨入新时代开启新航程的第一年，在十九大精神的指引下，在上级卫生计生委和医院领导的指导下，如何开展好医疗服务和医疗质量管理，如何提升医务科管理水平，如何继续保持戒骄戒躁的心态，有以下几点改进意见：
1、认真学习党的十九大精神，不断领会“实现伟大中国复兴梦”，“没有全面健康就没有全面小康”等重要理论精华。
2、 、积极心态筹备应对医改，明确岗位职责和工作目标，认真完成上级领导交与的各项任务。
3、始终把医疗质量和医疗安全管理作为首要工作来抓，深入学习《医疗质量管理办法》，认真推进十八项核心制度的学习落实，用积极、负责、自律的态度履行完成医务科主任职责。
4、用共产党员的标准践行理想信念，无论分配到什么岗位都完成好各项任务。
