人机对话_党政领导干部人机对话能力素质应试技巧
时间：2019-04-14 03:19:11 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
【内容提要】 人机对话考试已经成为各地公选领导干部能力素质测试的重要方式，许多领导干部对人机对话这种测试形式缺乏必要的认识和应试技巧，在实际操作中所取得分数和自己的真实领导才能不相匹配。因此，现代领导干部有必要学习和掌握人机对话能力测试的必备知识与应试技巧。
【关键词】 人机对话；能力素质测试；党政领导干部
【作者简介】 吴根平，江苏徐州市委党校领导科学教研室主任、副教授，江苏省领导科学学会理事。长期从事领导科学以及领导干部公选研究工作。
近年来，全国各地公选领导干部考试正在逐渐普及一种新的领导能力素质测评模式——人机对话能力测试。很多领导干部对这种考试题型缺乏了解和应试技巧，难以取得高分，有的干部仅凭直觉或经验去和机器“对话”，导致“无话”可对，失利于机器。因此，掌握必要的应试技巧对于提高成绩很有必要。
一、人机对话能力测试要素
领导能力测试有笔试和机试两种形式，机试也称为“人机对话”，是新时期全国领导干部考评的一种常见形式。“党政干部领导能力测评系统”由中组部领导干部考试与测评中心开发，是具有中国特色的测评工具，系统中的所有试题内容均来自我国党政领导干部工作实践，针对性很强。
领导者能力测试是依照国内外公认的管理者能力标准中所列的十四项指标编制而成的，这些指标主要包括尽职能力、计划能力、组织能力、口头表达能力、文字表达能力、领导能力、决策能力、创造能力、适应能力、开拓能力等。同时还考察了受测者的管理理念和管理风格，判断其适合何种管理环境，因此，适用于管理人员的招聘和选拔。与一般考试偏重于原理测试不同，公选“人机对话”考试偏重案例性、实用性、应用性和操作性，主要通过报考者对案例的分析判断，测试报考者的分析判断能力、决策应变能力、综合协调能力和解决实际问题的能力。该测试重点考察领导干部解决实际问题的能力和素质，主要检测领导干部对领导岗位的胜任情况。当然，这并不意味着公选“人机对话”考试不重视理论，公选“人机对话”考试是以领导学原理为内涵，以实例应用为表现的技能考试。领导能力测试中每道测试题描述一个领导工作情景，提出相关的问题，并列出解决该问题的若干措施或办法，同时在每个措施或办法下列出了“1”到“7”七个等级，表示措施或办法的有效程度，数字越大有效程度越高，要求应试者对该措施或方法的有效程度进行评价。每道题作答限时3分钟，超时后自动跳到下一题。
二、掌握人机对话能力测试应试技巧
1. 掌握合理的答题速度，充分利用考试时间。考生在考场上很容易发生“计时失误”的现象。即思考问题时感觉没用过多的时间，但实际上已用时过多，鉴于此，考生应注意观察计算机屏幕右上角的计时器。充分利用每道题的3分钟答题时间，沉着应对。总之，考试过程中对时间与做题速度的把握是十分必要也是十分重要的，能在考试过程中合理分配和运用时间，方能不因技术上的失误而影响水平的发挥。
2. 审清题目，注意考点。有些考生看到试卷，便匆忙作答，结果答非所问。这种情况在考试中屡见不鲜，多是由于紧张和粗心造成的。审清题目有利于揣摩出题者的意图，因为不管是什么案例情景，命题者头脑中先有了所要考查的内容和知识点，由此决定所适用的领导岗位，然后再去设计案情和题目。据此，考生在答题时一定要养成“因题找点”的思维习惯，即确定欲考查的内容，使自己的思路更加清晰，而后迅速在脑海中寻找适用的依据，使自己对问题的回答更具有针对性。特别是对一些自己不甚熟悉的题目，这样做显得尤为重要。
在审题过程中，需注意一点：题目中所给的所有信息都是十分有用的，这些信息要么正面提供解答线索，要么反面提供干扰正确解答的信息，要将它们逐个过滤，把干扰答题信息的面纱揭去，然后准确选中你的答案。
3. 注意答题流程。第一，认真审题。每3分钟做一道题，时间比较充分，一定要先研究题干的内容和暗藏的考点。第二，初步选择。按相关原理和原则初选题目中每一条措施的有效性，对应到①—⑦。第三，仔细修改。每一条措施之间没有严格的关联性，一定要回过头来认真修改，做最后的正确选择。
4. 科学分析每个选项。把好“三点”，权衡两边，敢于选⑦，谨慎选①，注意基准点④。把好“三点”。即把握好“中点”和“两极”，中点是选项④，两极是选项①和⑦。④是中性措施，即措施有效性居中，④→①措施有效性递减，①有效性最差；④→⑦措施有效性递增，⑦选项最具有效性。权衡两边，即以④为中点，根据题枝中的措施有效性按递增或递减向①或⑦两个方向权衡。选项②的措施有效性略好于①，选项③的措施有效性仅略次于④；⑥的有效性仅次于⑦，⑤的有效性略好于④。敢于选⑦，谨慎选①和⑤。考试时一般考30—50个题目，不是每题都有选⑦的措施，但带有根本性、全局性又符合法律政策、符合决策程序流程科学化、民主化、法制化和公共价值、施政能力、民众支持率都较高的措施要大胆选⑦，比如科学发展观、群众利益至上、任人唯贤、民主集中制、原则性和灵活性相结合等原则。对于选项①，只能对明显的违法违纪、极不合理或严重不负责任、毫无操作性的措施方可选择，比如贪污腐败、环境污染、损公济私等行为。对于停留在思想认识、查阅政策、法律依据等层面的措施，一般选②；对于某些一般性单项措施，或者太宏观、太长远、看上去是正确的但又不能有效及时解决问题的措施可以选③；对于能解决问题的某一关键环节但又不全面的措施，可以选④；对于涉及面较为全面，对解决问题的根本性、全局性有推动作用的实质性措施可以选⑤—⑥。
三、人机对话测试的案例分析与解题思路
【例题】你作为某局副局长，急需招录一名秘书助理，市里分管领导给你打招呼要安排他的女儿，但他的女儿又不适合做此项工作，你怎么办？
A.干脆不招聘秘书助理人员了；B.拖一拖再说；C.公开招考；D.安排领导的女儿上岗，从事秘书助理工作；E.指使部下集体反对领导的女儿来你局工作；F.给领导做好解释工作，同时公开招考，同等条件下优先录用；G.交给另一副局长处理此事。（注:每项措施下面又有1至7个数字，表示措施的有效程度逐渐升高）
【解析】考生看到该题时，首先要明确这题的测试要点和基本原则，这道题一方面是对领导干部交往协调能力的考察以及对任人唯贤政治素养的考察，另一方面是对领导干部选人用人实践的考察。结合自身的工作经验，考生自然能够想到较为理想的应对措施，即在维持良好交往协调能力的前提下做到任人唯贤基本原则。因此，根据“把好三点，权衡两边”原则进行思考，只有措施F较为理想，其有效性等级可评定为7，其他各措施的有效性等级评定就以F为参照。措施A不仅缺乏交往协调能力，而且还呈现显著而消极的规避、畏缩退却等人格及行为倾向，其有效性等级充其量可定为1，这样两边比较明显的倾向就确定了。措施B不仅暴露出领导干部的交往协调力差，在应付冲突时有强烈的退避倾向。但措施B暗含着领导干部在未来适当的时机可能会有所作为，因此其有效性等级定为2较为适宜。措施C可能体现出领导干部任人唯贤、公开公平竞争择优的政治素养，但忽视了适切的交往协调能力，容易引致上下级矛盾冲突。措施C还违背了行政工作的灵活性原则，缺少人性化情感，它的有效性等级故而可定为4。措施D则反映了领导干部不仅缺乏任人唯贤的政治素养，而且带有强烈的任人唯上倾向。此外，它也没有凸显领导干部的交往协调能力，故其有效性等级可定为2，措施E说明领导干部的交往协调能力、情绪控制能力都较差，不利于上下级关系，也从一个侧面反映出政治素养较差。因此该措施的有效性等级可定为2。措施G和措施B其实本质上是相同的，更多体现出消极规避畏缩退却等不适切的交往协调能力上，但和措施B相比，措施G又含有积极的行为，尽管这种行为是让他人代为行使的，其有效性等级依据理想模式定为3。
责任编辑：赵春燕
