博物馆讲解员【关于博物馆讲解员运用讲解技巧的几点体会】
时间：2019-03-30 03:27:35 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
摘 要:博物馆讲解员有效运用讲解技巧,可以提高讲解效果。本文从博物馆主体风格不同、不同群体获取知识的需要不同、景点环境和讲解内容不同三个角度,阐述讲解基调的把握和讲解技巧的运用。
关键词:随机应变 因人施讲 适时调整
中图分类号:G2 文献标识码:A 文章编号:1672-3791(2012)04(b)-0239-01
博物馆讲解是以陈列为基础,运用科学的语言和其它辅助表达方式,将知识传递给观众的一种社会活动。讲解员是沟通博物馆、纪念馆与社会的桥梁和纽带,讲解服务的质量和水平直接影响着观众的参观质量。结合三年多的工作实践,本文就如何有效运用讲解技巧,提高讲解效果,谈几点粗浅的体会,不妥之处,敬请各位领导和同行们批评指正。
1 根据博物馆主体风格的不同,确定不同的讲解基调
现在全国有2000多家博物馆,大体分为三类:自然科学类博物馆、社会科学类博物馆、综合类博物馆。本人认为,讲解风格及语言运用要根据博物馆主题风格的不同,适时调整,确定不同的语言风格和讲解基调。
1.1 自然科学类博物馆的讲解基调——科学严谨、循循善诱
自然科学类博物馆包括自然科学类和科学技术类,以益智、科普为主要内容,如中国地质博物馆,唐山科技馆,70%的观众来自青少年。因此解说基调应传达科学严谨的精神,抓住青少年的特点,注重引导,循循善诱,深入浅出,既当解说员又当演示工程师,适当增加与青少年的互动沟通,充分调动青少年的好奇心。
1.2 社会科学类博物馆的讲解基调——客观、铿锵有力、庄重、肃穆
社会科学类博物馆包括历史考古博物馆、革命史博物馆、纪念馆、名人故居等。历史考古博物馆如秦始皇兵马俑博物馆、清东陵,解说应该是中速、客观介绍的叙述基调,不宜强调过分的感情色彩,以凸显此类博物馆深沉的历史文化内涵。革命史博物馆如中国革命博物馆、井冈山革命博物馆,解说应该严谨,简明扼要,注意抑扬顿挫,铿锵有力,以凸显此类博物馆所反映的革命事件、革命主题的深刻精神内涵,给参观者以振奋、信心和力量。纪念类展馆如侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆、潘家峪惨案纪念馆、冀东烈士陵园,讲解应以低沉、肃穆为主基调,以凸显此类博物馆所反映的历史事实的惨烈、悲壮,引起参观者的共鸣。名人故居如李大钊故居、鲁迅故居,解说的基调以叙述主人公一生的历史过程而变化,或平静、或激昂、或舒缓,以凸显此类博物馆的主题人物命运多舛、自强不息、救国救民的伟大情怀。
1.3 综合类博物馆的讲解基调——因时因地,适时调整
综合类博物馆如故宫博物院、首都博物馆,解说应根据文物、历史内容的不同适时调整讲解基调,以适应该类展馆时空变幻、展线多元的展陈风格。
1.4 开滦博物馆的讲解基调——高昂、坚定
开滦博物馆以“黑色长河”为展陈主题,中国近代工业的发展为主线,开滦的历史发展为内容,反映开滦工人阶级追求强国富民、民族复兴的世纪梦想,讲解应该采用高昂、坚定的基调,以凸显中国近代煤炭工业发展的坎坷历程,民族实业报国的艰辛、曲折,给参观者以振奋和力量,引起心灵共鸣。倘若采用欢快式解说,则会削弱主题思想,若解说过于低沉,则会违背展陈的设计思想,不能给人以力量。
2 针对不同群体获取知识的需要随机应变,做到“因人施讲”
到博物馆参观的人年龄不同,层次不同,目的不同,对在博物馆获取知识的要求也各不相同。讲解员应该充分分析游客的参观心态,观察游客的面部表情,了解游客的兴趣爱好、文化层次和接受能力,及时调整自己的讲解重点,抓住游客的兴趣点,随机应变,创造灵活多变的宣教方式,传递给他们想要获取的知识,这就是我们常说的“因人施讲”。做到“因人施讲”并不是一件简单的事情,它需要长期的工作实践经验的积累,形成自己独特的判断力。这三年多的讲解工作中,我接待过各级领导、专家学者、中小学生、老年人、旅游团队、外宾等各种群体。
2.1 领导参观视察的讲解风格——高度精炼、重点突出、声情并茂
领导参观游览的目的性较强,自主性较强,一般都选择自己感兴趣的部分进行重点参观游览。因为公务繁忙,行程较快,随行人员多,影响范围大,讲解语言要高度精炼,重点突出,并注意礼节性的开场白和结束语,对领导感兴趣的部分精讲,可适当加入一些观点和评论,以产生共鸣,在有限的时间内给领导留下深刻的印象。
2.2 中小学生群体参观的讲解风格——口语化、故事性语言
中小学生思维活跃,求知欲强,注意力易分散,不容易组织。讲解应多用口语化和故事性的语言,着重向他们讲解与文物有关的故事、历史事件,并在讲解过程中提出一些应知应会的问题,多肯定、多鼓励,激发其学习兴趣。
2.3 老年人群体参观的讲解风格——征询、讨论、客观说明
老年人一般社会阅历丰富,知识面相对宽广,善于独立判断,但体力差,听力弱,反应慢。讲解内容要精,要有一定深度,但篇幅不宜长,应多用征询、讨论、客观说明等方式,忌讳用教导的方式。讲解过程中要充分体现对老年人的尊重与关怀,根据老人的体力情况适当增加休息点。
2.4 旅游团队参观的讲解风格——精炼、重点突出
旅游团队一般由旅行社组织,其特点是行程安排紧凑,游客身体疲惫,参观游览时间有限。在讲解内容上要精炼,要选取景区最精彩和最具特色的部分进行讲解,并给游客留有休息、购物、拍照时间,满足其“到此一游”的想法。
2.5 外宾参观的讲解风格——朴素平实、客观讲述
外宾的特点是个性自由,开放,有强烈的好奇心,求知欲,但由于存在文化差异,大部分外国游客对中国的历史缺乏基本的了解。接待外国游客要特别注意国际礼仪,遵守国家相关的外事纪律,讲解语言要朴素平实,要客观讲述历史,使外国游客对中国历史有正确的了解和认识。
3 根据景点环境、讲解内容的不同,讲解方式应该有所不同
开滦博物馆是国内唯一一家地上博物馆和地下博物馆连成一体的景区。博物馆二层以自然科普知识为主,讲解主要应采用轻快型节奏,出语轻松,语速较快,语势有跃动感;三层以中国近代工业史为主线、开滦历史发展为主要内容,讲解主要应采用高亢型节奏,语速较快,音量较大,语势高昂,充满激情;在国际大骗案展区,则侧重采用凝重型节奏,营造庄重、肃穆的参观环境,出语沉重有力,语速较缓,语势有阻滞感;四层分为三个展区,在一座煤矿托举起两座城市展区,讲解主要应采用舒缓型节奏,出语宽松并适当拉长音节,语速轻缓;在特别能战斗和开滦的转型发展两个展区,主要应采用高亢型节奏,满怀激情颂扬开滦工人阶级的特别能战斗精神和新时期开滦人开拓创新、不畏艰险、勇往直前的豪迈气魄。井下探秘游以体验、展示、休闲三大功能于一体,讲解主要应采用轻快型节奏,发挥导游员的功能,注重与游客的互动,增强体验性、娱乐性。
