【互联网营销的SNS冲击波】 冲击波
时间：2019-01-08 03:29:50 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
摘 要： SNS营销是当前中国网络营销发展的新动向，以人人网、腾讯网、新浪网、淘宝网等为代表的互联网机构积极推动SNS营销的发展，品牌主页、微营销、电子商务SNS化、企业网站SNS化等都显示了SNS巨大的营销潜质，企业的积极参与起到了推动的作用。SNS正成为互联网营销新的冲击波。
关键词： 互联网营销 SNS营销 基本现状 发展态势
2011年互联网营销将焦点指向了“SNS营销”，先是马云在2月25日指出淘宝网当年面临的首要任务是实现SNS，再是必胜客3月14日率先在新浪微博投放第一单硬广告。淘宝和必胜客在SNS营销的重磅出击，只是众多企业关注并试水SNS营销的一个缩影。目前，在社交网站、微博平台、电子商务网站乃至企业网站，随处都能见到SNS营销的踪迹。可以想见，SNS营销将是未来几年互联网营销的主要发展动向。
社交网络从本质上说是网络社区的一种，因而社区营销的特质也即是SNS营销的内核。所谓社区营销是是以网络社区为平台，针对社区用户积极的参与性、开放的资源分享性，以及网民之间频繁的互动性，借助线上/线下活动、事件讨论、话题引导等方式展开的营销行为①。SNS营销在社区营销的基础上，更加突出以“人”为中心，将用户及其人脉关系数字化，使互联网用户通过多向、立体连结形成一张巨大的营销网络。目前，中国的社交网络用户超过网民总量的一半以上，中国的SNS营销已处于一种蓄势待发的状态。以人人网、腾讯、新浪微博、淘宝等为代表的互联网机构正在竭尽全力将自己塑造成符合企业和用户需求的SNS营销平台，大量的企业也如雨后春笋般参与到SNS营销中。本文简要介绍我国SNS营销的基本现状和发展态势。
一、人人网：中国SNS营销的领跑者
人人网（前校内网）是中国SNS走向大众的里程碑式的站点，在SNS营销表现方式上不断地开拓创新，它目前提供的广告产品主要有社会化广告、品牌主页和新鲜事等，以曝光、点击率、互动率、粉丝数等广告效果评估标准。其中，品牌主页是SNS化程度最高的一种营销方式，它是由企业建立的旨在传播企业产品信息、宣传企业理念与形象、实现与消费者深入的互动所设立的公共主页，区别于个人主页好友间一对一的交流方式，可以传递信息给所有关注着，实现一对多的信息传播，每一个关注者都可以主动关注公共主页而不需要获取浏览认可权。
到2011年3月底，人人网共有品牌主页298个，与2010年12月的101个相比增长明显，遍布电子数码产品、体育运动、汽车、化妆品、零售、专业服务、技术产品等多个行业，以戴尔、可口可乐为代表的品牌主页粉丝数已超过50万人，彰显了SNS营销的传播力和影响力。人人网更是出资邀请权威第三方检测机构CR―Nielsen为其制定“SNS社交媒体广告价值衡量标准”，进一步推动SNS营销的向前发展。
二、新浪微博：微营销的主力队员
3月14日，必胜客率先在新浪微博投放第一条硬广告，在不到半个月的时间必胜客的微博的粉丝数已经高达16万之多，凭借微博用户及其社会关系的口口相传，微博营销的效果逐步显现，而其营销内核依然是SNS。
据统计，在新浪微博的品牌馆里，企业微博已经遍布17个不同的行业，包括餐饮服务、文化娱乐、服饰美容、汽车、IT数码、通讯服务、金融服务等，每一个行业下面还有一些更为细致的行业内部细分，成百上千的企业涌入到微博营销的浪潮中，显示了企业对微博营销的狂热和巨大的预期和期望。在新浪大力推广其微博应用的同时，网易、搜狐和腾讯微博也风生水起，想要共同的从微博及其营销中分一杯羹。互联网站点激烈竞争和企业的积极参与，让我们不能不对以SNS为核心的微营销充满期待。
三、淘宝VS腾讯：争锋相对的电子商务SNS化
马云在淘宝网2011年上的年会中指出“淘宝必须SNS化，B2C之战必须赢”，将淘宝网的SNS化列为当年的首要任务。传统的电子商务处理的仅仅是卖家与买家交易关系，SNS化的电子商务卖家与买家的形成具有一定黏着度的社交关系，买家逐步发展成为卖家信息扩散的节点，并将卖家的信息代入到自己的社交网络中，充分利用买家的人脉资源拓展卖家的知名度和影响力。
淘宝向SNS的转变很大程度上是来自于外部的竞争压力，腾讯即是一个主要的压力来源。比起淘宝网，腾讯对SNS的介入可谓是“蓄谋已久”，早在2009年腾讯就紧随人人网开发了自己的SNS平台――QQ校友，目前已经形成了庞大的用户群体。因此，将QQ校友的SNS资源导入到拍拍网也无疑是腾讯的题中之义，良好的SNS基因无疑是拍拍网SNS化的巨大优势。淘宝网之于拍拍网，一个在电子商务上独领风骚，一个在网民数量和SNS上遥遥领先，二者在电子商务SNS化上的竞争必将是十分激烈的。
四、企业网站：以SNS为增强黏着力的“杀手锏”
中国企业网站存在的一个共性的问题是，网民的回访率很低，网站的黏着度不高。一些企业开始尝试接入SNS的方式提高网站的黏着度，以李宁企业官方网站为例，在网站的主页有清晰的链接进入企业的品牌主页和官方微博，以更加丰富多彩的形式增加网民在企业网站的停留时间。这样不仅拓展了用户认知品牌的空间，而且通过以SNS关联起来的站点与网民建立起深层互动关系，企业网站、微博和品牌主页的结合以立体的多维形式呈现受众更真实、更精彩的企业形象和产品、服务等。一旦用户登录企业网站，他就很有可能在网站的指引下成为品牌主页或企业微博的粉丝；同样的，品牌主页和企业微博也很有可能将其粉丝导入到企业网站，它们在很大程度上是企业网站在SNS平台上的延伸和拓展，从而形成一个良性的互联网循环系统。
SNS营销在中国的全面展开预示着一种全新的网络营销方式的兴起，而这种新的营销手段带来的将是互联网营销沟通又一变革。虽然目前中国的SNS营销起步不久，但是各大互联网机构的跃跃欲试和企业的迫不及待，让我们看到了SNS营销的巨大潜质和激烈竞争。国际社交网站Twitter创始人表示进入中国是迟早的事，日本社交网站GREE也于2011年1月份与腾讯合作，开拓中国市场。可以想见，中国的SNS营销必将成为推动互联网营销发展的新动力，成为网络营销的冲击波。
注释：
①艾瑞网：2010年中国网络社区研究报告简版.
参考文献：
［1］艾瑞网：2010年中国网络社区研究报告简版.
［2］曹芳华.淘宝SNS化带来的电子商务营销升级， http://www.省略/online_retail/20856.html.
［3］西门柳上，马国良，刘清华.正在爆发的互联网革命.机械工业出版社，2009.
