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    保险未必很“保险”

    时间:2021-02-19 12:04:25 来源:雅意学习网 本文已影响 雅意学习网手机站

    http://img1.qikan.com.cn/qkimages/joyo/joyo201103/joyo20110328-1-l.jpg
      导语:保险是一种合同法律关系,既然是这样一种契约经济关系,那势必需要对双方当事人均有约束力。可是,在现实遇到的情境中,有时候,保险却真的未必很“保险”。
      
      315消费者权益日日益临近,每年的315,大量的消费维权问题都会在这天突显,集中暴露出各个行业出现的大量负面问题。
      在金融领域的投诉中,关于保险的投诉是近年来持续的投诉热点:在银行存款收到的却是一张保单、糊里糊涂却被告知购买了某种保险……这样的“被投保”情况比比皆是,占据了相当大的投诉比例。另外,随着购车人数的增多,进行车险投诉的比例也在增大。
      
      全险不全赔
      
      在2月20日,央视的《每周质量报告》曝光了消费者投保车险“全险不全赔”的事情:小张按照保险推销人员的推荐给车买了所谓的全险。之后,小张的车在停车场排队等着进场时出了小事故,交警认定对方是全责。不料,肇事司机的保险公司和他自己的保险公司相互踢皮球,都不帮助他解决问题。
      另外,在南京创业的车主老张说起汽车保险更是一肚子委屈,他花了近一万元为自己的车上了足额保险。在一场交通事故中,他的损失约达4万元,不料保险公司只答应赔偿一半。
      许多人认为,一旦进行了投保,就是订立了一种合同关系,一旦出现了合同规定的可予以赔偿的损失,保险公司应该给予赔偿,但是事实上却并未如此。
      据调查的结果表明,“有责才赔”、“无责不赔”这个一再被保险公司在理赔中提及的条款,在所有这些合同中都存在,其中只有个别词语的细微差别。
      
      存款变脸成保险
      
      消费者购买保险本想买一个“称心如意”,谁知道购买的保险却并未达到自己想要的结果。或者消费者不想购买保险,却糊里糊涂地被购买了保险。
      李女士到银行存款,在银行大厅工作的人员告知李女士进行存款便可以赠送一份保险,出于对银行的信任,李女士将存款存到银行同时也在保险单上签了名字,等李女士回过神来却发现手中只有保单却没有存款凭证,到银行交涉,却被告知,客户存款已经被划走,到达了某某保险公司。李女士随即到保险公司进行交涉,却被告知退保可以,但是要扣除高额的手续费。
      另外一种情形是,工作人员告诉客户有某种理财产品,收益率较高,只要将钱存够几年,就会得到高额的分红,客户爽快地签了字。后来才得知自己购买的高额理财产品原来是一份保险。
      
      明明白白看保险
      
      为什么这样的情形会屡屡发生,作为一个投保者或者“被投保”者的当事人,到底忽略了什么才让这样的情形得以屡次发生?
      近年来,部分商业银行和保险公司过分追求业务规模指标和短期效益,进行不适当销售,将保险产品当成储蓄产品,误导客户。对此,客户应该仔细研读签字的内容,是否是自己需要办理的业务。
      对于一时冲动购买了保险或者在网点“被投保”的客户来说,如果你签订的保单还在犹豫期内,你可以无条件地要求保险公司退还保费。因此,在接到保单后应该仔细阅读,如需退保,应及时提出,否则过了犹豫期,保单将生效。
      另外,对于不同的险种,客户也应注意要仔细区分,严格对待,针对投连险等复杂类保险产品,要确定能够承受风险、明确投保提示等情况下再行购买,否则,一旦签上自己的大名,有了白纸黑字的证据,这份合同就已经成立了,消费者与保险公司也就形成了契约经济关系,而如果后悔购买保险,又过了犹豫期,那就只能陷入被“保单”套牢的境地了。
      当然,还有很多时候,可能遇到这样的情况,打入你手机的不明电话,知道你的身份知道你的称呼,然后开始了每月、每周,甚至是每天的电话拜访,热情洋溢地向你推荐听起来貌似对你十分有利的保险产品,你不胜其扰疲于应付最后在电话中说了肯定的字眼而不自知,最后才得知也成为“被投保”的一员。
      据此,保监会曾对此作出了明确解释,电话录音也可以作为合同订立的一种形式。所以,面对电话推销保险时,消费者一定要慎重考虑,并且应明确表达“投”或“不投”的态度,否则就有“被投保”的风险。
      需要说明的是,在电销保险中,往往是通过银行划账的方式收取保费,有可能保单还在犹豫期内,消费者的钱就从信用卡、借记卡或存折账户中划走。一旦发现这种情况,消费者在提出退保时只要向保险公司说明,保险公司必须通知银行退回划走的保费。

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