管制员性格因素对班组资源管理的影响
时间：2021-01-21 04:01:40 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
【摘 要】 班组管理是企业生产管理中的一种常见管理方式，班组资源管理同时也是空中交通管制的主要应用方式，在世界各国空中交通管制部门的应用十分常见和广泛，对于确保航空安全以及提高空中交通管制的效率等都有着积极作用和意义，是一种有效的管理方法与措施。管制员作为班组资源管理中的重要组成人员和管理者，其性格因素以及特征对于班组资源管理的效率以及管制质量效果等，都有着非常关键的作用和影响。本文将在对于班组资源管理以及建设分析概述的基础上，结合管制员性格因素对班组资源管理的具体影响作用，对于通过利用管制员性格因素加强班组资源管理的方法措施进行分析论述，以提高班组资源管理质量效率。
【关键词】 管制员 性格因素 特征 班组 资源管理 方法措施 影响 分析
人力资源管理对于企业的发展进步以及竞争力提升有着巨大的影响和作用，尤其是科学、合理的人力资源管理、开发以及优化配置等，更是促进企业发展提升的关键。班组作为人力资源管理中的重要一部分，虽然组成单位比较小，管理级别比较低，但是对于人力资源管理以及企业发展的影响作用不可小觑。随着班组资源管理作为一种重要管理形式与有效管理措施，在企业管理中的应用越来越普遍、越来越广泛。进行班组资源管理的重视，其作用意义更加明显突出。对于保障航空飞行安全的空中交通管制单位来讲，影响班组资源管理效率与质量水平的因素相对比较多，而管制员作为班组资源管理中的重要一员和组成部分，其性格特征与因素对于班组资源管理的质量效果，有着重要的作用和影响，属于班组资源管理众多影响因素中较为重要的一个。本文就将根据管制员性格因素对于班组资源管理的具体影响作用，在结合班组资源管理及其作用意义的基础上，对于利用管制员性格因素加强班组资源管理的方法措施进行分析论述，以提高班组资源管理的质量效率，促进在空中交通管制中的推广应用。
1 班组资源管理及其作用分析概述
1.1 班组管理与班组建设
在企业生产管理中，班组管理是一种班组根据生产任务，在对于生产力以及生产资料、生产对象等生产要素进行有效整合的情况下，通过有计划、有组织的、有指挥、有协调、有控制的生产过程，以实现生产责任目标为主所进行的创造性管理活动。班组管理方式中，由于生产要素客观存在以及生产力的物理性特征，使得人际关系协调和人机系统的变化控制成为班组资源管理中的重点。而同时，在班组管理中，由于班组管理工作的特殊性质，使得班组管理以落实企业各项管理制度与员工参与管理为主要特点。此外，班组管理还具有企业管理基础的特征。班组管理的内容比较广泛，并且具有较为突出的针对性和时效性。通常情况下，班组管理不仅包括现场管理以及生产管理，还包括技术管理以及质量管理、设备管理、劳动管理、安全管理、工具管理、经济管理、民主管理、环保管理等各项基础管理工作和文化技术教育管理等。而班组建设是针对班组管理，以促进班组管理发展提升为主的活动。对于班组建设可以宏观与微观两个方面进行理解。其中，对于班组建设的宏观理解，是从班组身外组织与领导班组建设活动的方向角度进行理解的；而对于班组建设的微观理解则是从班组自身内部的建设角度进行理解的，班组建设的落脚点主要在于班组管理制度的建设上。
1.2 班组资源管理的作用意义分析
班组管理作为企业管理的基础，同时又作为一种有效的管理方法和措施，在企业管理发展以及社会经济发展中都有着一定的积极作用。尤其是在空中交通管制中，对于班组管理方式形式的应用尤为广泛和普遍，下面就结合空中交通管制中班组资源管理的具体应用，对于班组资源管理的作用优势进行分析。
通常情况下，对于民航企业以及空中交通管制单位来讲，其管理发展很大程度上受到人力资源的开发、管理以及优化配置情况影响。而班组作为企业管理的基础，作为人力资源管理中的重要一部分，虽然级别、单位比较小，但是对于民航企业和空中交通管制单位的发展作用影响不可忽视。随着我国社会经济的不断发展以及企业管理水平的不断提升，空中交通管制中，自动化设备技术的应用以及自动化的程度水平在不断的提高，因此，空中交通管制运行过程中，由于设备、技术等造成的航空领域不安全事故以及事件的情况有很大程度的降低和减少。而空中交通管制中的管制员，作为空中交通管制运行设备与技术的操作者，容易在各种不利因素的干扰和影响作用下，造成空中交通管制运行过程中不安全事故与事件的发生，成为影响空中交通管制与航空运行安全的关键因素。而班组资源管理作为一种保证空中交通管制运行安全以及效率的有效方法措施，在进行空中交通管制过程中，不仅能够通过对于现有资源的充分和更好利用，实现有序的空中交通管制，同时对于空中交通运行安全保障也有积极作用和效果。将班组资源管理方式应用于空中交通管制中，假如将整个空中交通管制系统看作是一个完整个体组织，对于这个个体组织来讲，班组是构成个体组织的最基本与最重要结构细节，是整个空中交通管理系统中最为基层管理单元和部分，其管理质量效果对于整个系统的管理质量效果，甚至是整个运行系统都有着非常关键和重要的作用影响。
2 管制员性格因素与班组资源管理的关系和影响分析
班组资源管理是空中交通管理的基础，是空中交通管理系统中最为基本和最为重要的管理单元和部分。而管制员则是班组资源管理中最为基础和重要的单元内容，因此，管制员与班组资源管理之间存在着密切联系，管制员的性格以及业务技能、管制经验、工作作风等，直接影响着班组资源管理的质量效果。
2.1 管制员性格类型与特征分析
通常情况下，在班组资源管理中，不同的管制员具有不同的性格特征和个性气质，而管制员这些独特的性格特征与个性气质，就决定了不同性格特征的管制员的工作行为和生活行为也会存在着一定的不同。根据心理学上对于人类性格的分析研究，将不同人群的性格特征概括地分为四种类型，即内向低忧虑型以及内向高忧虑型、外向高忧虑型、外向低忧虑型四种。其中，不同性格类型的人所表现的个人行为特征也有不同，比如，内向低忧虑型性格的人群，其行为特征主要表现有镇静以及温和、冷淡、害羞、信任人、适应与有信心等；而外向低忧虑型性格的人群，其个人行为特征主要表现为依赖、适应、镇静、热情、爱社交、有信心等；此外，内向高忧虑型性格的人群，其行为特征主要表现为激动、冷淡、紧张害羞、情绪不稳定等；而外向高忧虑型性格人群的个人行为特征表现为依赖、激动、紧张、爱社交、情绪不稳定等。所以不同人群的性格特征因素比较复杂，并且具有不断发展变化的特征。每个人的性格特征还容易受到环境的影响时刻发展变化，在这些环境因素中，职业环境是影响人性格变化的一个重要因素方面。通常情况下，在进行岗位设置时，岗位的设置是根据岗位性质以及组织想要实现的既定责任目标，从而实现对于某个岗位的设置。根据岗位的这一设置过程可以看出，在岗位设置过程中，是先有工作环境与工作安排，然后进行岗位人设置的。空中交通管制主要是以班组方式进行管理的，空中交通管制单位在进行空中交通管制的过程中，对于岗位的设置过程与上述基本一致。空中交通管制班组中的管制员，作为空中交通管制运行的管理与操作人员，在空中交通管制工作开展过程中，其工作特征表现为专业化程度高以及工作任务单一、工作内容比较固定、重复并且工作压力大等。所以，从事空中交通管制服务的管制员，其性格类型多集中表现为高忧虑类型。
