浅议建筑业企业文化的作用
时间：2021-01-16 20:03:11 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
摘要：建筑业企业是集房地产开发、经营、管理、服务等职能于一体的总和企业，建筑业企业文化是一种管理文化，它是企业的价值观念和制度模式，以及品牌理念、营销方式的文化提升和凝练。对使用期很长的房地产产品来说，该行业的企业文化绝不是概念性的，而应该是客户管理型的企业文化。它贯穿于房地产开发及管理的全过程，体现于企业的早期市场研发、企业的经营管理、企业的品牌力和其独特的优势，以及企业的信誉。本文从我国建筑业的企业文化特征出发，阐述了房地产企业文化的作用。
关键词：建筑业 企业文化 作用
许多专家及建筑企业认为，房地产产品的性价比可以提高其市场占有率，而企业文化日渐成熟的今天，对产品的销售速度已起到了越来越大的影响。
一、我国建筑业企业文化的特征
我国的建筑业企业文化处在传统公司文化缓慢向新企业文化过度的过程中，行业整体上各具特征，还没有一种相对成熟、稳定的现代企业文化。一方面原因表明市场不平衡，建筑业企业良莠不齐，各种企业文化均有其存在的合理性，另一方面原因是我国建筑业企业文化已经影响着企业的发展，推动着整个房地产业的发展。
二、建筑业企业文化的作用
（一）增强企业凝聚力
企业凝聚力实际是一种群体凝聚力，它表明群体对成员的一种内聚作用，表现为群体成员的向心力。什么类型的企业会产生强大的凝聚了呢？美国管理学家布莱克和莫顿提出的“管理方格”理论认为，坐标系中分81个方格，每一方格代表一种领导方式，相应地形成一类企业文化。管理方各中，值得主义的有五中主要类型，即“贫乏式”，“权威式”，“俱乐部式”，“中庸式”和“团队式”。其中，团队式地特点是既充分关心生产、又充分关心人。由于充分关心人，形成良好的人际关系，上下左右同心同德，组成了亲密合作的团队，反过来有力地促进了生产经营活动，获得了较好的效益，又以雄厚的物质基础进一步改善员工的物质和文化生活，因此是一种良性循环，具有强大的凝聚力，并可以之久的维持下去。
以北京市嘉鸿房地产公司为例。2003年春季，正值该公司所开发项目“龙泽苑东区”施工期间，“非典”疫情不期而至。嘉鸿公司为保障施工人员人身安全，积极采取 “抗非典”措施，在工地停工期间，照常支付施工人员生活费，工人们不顾个人安危，倒为不允许上阵施工而焦急。由于各项“抗非典”措施到位，工地没有一例“非典”出现，但工期拖延三个月几乎已成定局。此时，嘉鸿公司召开紧急会议，制定了一套切实可行“夺回非典工期”的战略方案，提出“叫广大业主放心，让广大业主满意”的工作口号，振奋民心、鼓舞士气。
首先从总公司抽调人手，工地工人增加了一倍，“两班制”改为“三班制”，公司职能部门全部把家安在施工现场。就这样，万众一心，不信夺不回工期的信念鼓舞着每一个嘉鸿人。嘉鸿公司凭借着强团队式的企业文化而产生的凝聚力，经过全体员工团结奋战，终于战胜了“非典”的挑战，10月份顺利交房，没有辜负广大业主的期待与信任。
（二）提升企业的品牌形象
品牌是企业无形资产的最主要表现形式，是企业信用的标志，也是企业经营活动的最为重要的经营手段，企业要真正能够创造出自己品牌形象，就必须通过制度变革、变化管理、技术革新、经营改造等一系列企业文化活动，而使自己的企业在创新中产生被人们所接受和公认的品牌。
中国房地产在10年的高速发展后，一批品牌房地产商正在崛起，“北京城建地产”也在向品牌地产商迈进。2001年底2002年初，北京城建投资发展有限公司在经过了两年的集团化开发后，一次性推出了建筑面积达576万平方米的十大楼盘，向社会推出了“北京城建地产”品牌。为推进品牌建设，“北京城建”实行了“五个统一”的经营策略：一是统一思想，提高对品牌建设的认识，树立整体运作的思想；二是统一推行CIS，包括LOGO、商标、产品外观设计等，统一公司广告发布和宣传推广，增强计划性和协调性，减少营销费用，提高营销实效；三是统一客户需求信息，尽快建立客户关系管理系统（CRM），将客户咨询、楼盘销售、业主投诉和客户服务整合起来，掌握第一手的客户需求信息，并及时反馈到前期策划和产品定位中，快速推出产品，引导市场，创造市场；四是统一创办面向客户和业主的刊物，与客户加强沟通；五是条件成熟时统一楼盘销售。
采取了上述措施后， “北京城建地产”品牌建设首尝胜果，2003年一举中标国家体育馆及奥运村项目和五棵松文化体育中心项目，不仅提高了企业经济效益，而且对于打造企业品牌和实现持续发展具有重要意义。
（三） 提高企业的竞争力
房地产企业的核心竞争力是企业多方面技能和企业运行机制的有机融合，是企业在特定环境下竞争能力和竞争优势的合力，是企业技术系统及管理系统的综合提升，其实质是资源整合能力和持续创新能力。如果我们把优质品牌形象比作“常青树”，企业文化则恰似种植“常青树”的土壤，核心竞争里则是土壤中的特殊养分。企业文化与核心竞争力相互依存，相得益彰。没有特殊养分的土壤不成其为土壤，充其量是堆废土，而没有土壤则无特殊养分滋生并为“常青树”所吸附的温床，正所谓“皮之不存，毛之焉附？”。即企业文化对于丰富和培育企业核心竞争力将具有不可替代的作用。
就全国性房地产商而言，万科地产始终着力打造独特的品牌形象，并与诸竞争对手保持差异化，品牌战略成为其核心竞争力；而中海地产则一贯坚持卓越品质，以质量信誉为核心竞争力，并不断强化；而珠江地产则以优越的性能价格比，不断创新服务为客户创造价值，集中形成资源整合优势为核心竞争力；华润置地则拥有超大土地储备规模和良好的分布结构为核心竞争力；而红石集团则以特有的文化气息倾力塑造个性产品为核心竞争力。总之，房地产企业核心竞争力的培育，应在完善自我中形成，这是企业持续发展的必经之路，是中国房地产业发展的必然条件。
总之，我国建筑企业若要保持长期稳定的竞争优势、获得稳定超额利润的竞争力，即核心竞争力，需要具备充分的顾客价值以及独特的不断发展着的企业文化。这就要求我国建筑企业从其自身发展历史中提炼文化的积淀，研究中国居民住房与城市建筑的现实需求，预测中国房地产业的未来发展方向，打造卓越的地产企业文化。
参考文献：
[1] 何载福. 企业文化建设实践与绩效研究[D]. 华中科技大学， 2005 .
[2] 张敬文. 知识经济时代企业文化建设探讨[D]. 暨南大学， 2003 .
