韦敏：用真心做好产品
时间：2020-12-24 16:05:42 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
在筹办“中国设计原生态”·西安设计师主题沙龙活动的过程中，本刊记者采访到了西安华敏商贸有限公司的营销总经理韦敏女士，就公司管理和渠道建设等方面的问题与她进行了对话与交流。
现代装饰杂志社对话韦敏
西安华敏商贸有限公司的规模、业务类型、经营范围都有哪些？目前，具体代理了哪些品牌？
西安华敏商贸有限公司始建于2010年，总部设在西安市未央区大明宫建材家居城西侧锦园君逸，现下设有北二环钻石店，北大明宫西侧旗舰店，南大明宫店，红星太白店，红星龙首店，是一家集营销、服务于一体的大型现代化建材装饰企业。目前代理四大品牌：国际高时石材、意大利进口瓷砖CASA VIVA名尊、佛山金丝玉玛瓷砖、上海大器木业。每一个品牌都是一种文化的象征，比如高时石材的国际范，CASA VIVA原味的意大利艺术和文化，以及金丝玉玛的奢华之美，与东方内敛之美的大器木业。这些品牌都有着人生阅历、艺术和文化的沉淀。
您认为一个优秀的建材代理商有哪些不可或缺的因素？
人文素养、胸怀、阅历和团队都是必不可缺的因素，但最重要的是对产品的定位、公司未来的发展规划以及团队的素养。现代社会是一个飞速发展的社会，每一天都要接受无数的新鲜事物，没有定位和目标必然会被淘汰。
有人说，不管对渠道进行如何的设计和管理，渠道之间的竞争和冲突始终客观存在，常会刺激渠道的创新和变革，您是怎样看待这个观点的？
我们现在讲的渠道非常广泛，在市场营销学里它也是一门深奥的学问。目前我只能以我们西安华敏商贸有限公司为背景谈谈个人的看法。一是华敏商贸面向市场需求，以顾客满意度作为企业分销渠道创新的源泉。只有顾客满意，企业才能取得良好的业绩，这是一个被许多企业忽视的简单道理。顾客满意度决定顾客忠诚度，只要顾客忠诚，就能更好地为企业进行渠道创新和渠道整合。二是渠道的保护与创新。渠道的构成往往有多种，哪种渠道应服务于高品质的客户，哪种渠道应采用薄利多销的原则，要以客户为主，给予每一位客户优质的服务。只有产品与服务得到客户的认证，才更有利于渠道的保护与创新。
以一个公司管理者的角度，您认为建材行业的未来发展趋势是什么？您将会如何应对这个趋势？
预测未来是一件非常难的事情，但是预测趋势又是必不可少的，在业界这种“趋势说”非常多，从行业和公司的角度来讲我还是比较认同。
预测到了未来和趋势，不论是否会成为现实，我们都会做好充分准备，坚持以高端的产品，优质的服务，合理的利润，立足于古都西安。用马云的话说：今天很残酷，明天很残酷，后天很美好。在这个过程中，很多人看不到后天的朝阳，我们要始终坚持自己的优点不断学习不断前进，做大西北的一颗新星。
您是如何看待公司与员工之间的关系的？
从社会制度来讲，公司和员工的关系是一种雇主和雇员之间的关系，但我们“华敏人”不同，尽管有雇主和雇员之分，但二者之间的关系已经超越了支配与被支配的关系，“华敏人”很有意思，刚来的员工一旦适应了公司文化，理解了公司的愿景和使命，你会发现他会爱上这里的一切，同事之间相处得非常融洽！我们的员工也说，“公司就像一个大家庭，让自己成长，让自己获得能力，学到更多的知识。我们是合作，是双赢的家人关系！”
