浅析网络信息传播价值 传播中国价值

　　〔摘 要〕随着网络信息时代的到来，网络信息的传播成为人们研究的热点。本文提出了网络信息传播价值的概念，并以微博为例，提出了网络信息传播价值体现在个人价值、社会价值、经济价值、文化价值等各个方面，并对网络信息传播价值的影响因素进行了分析，提出了网络信息传播价值的评价指标，指出了网络信息传播所存在的问题。
　　〔关键词〕网络；信息传播；信息传播价值
　　ＤＯＩ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１００８－０８２１．２０１１．１２．０４２
　　〔中图分类号〕Ｇ２０３ 〔文献标识码〕Ａ 〔文章编号〕１００８－０８２１（２０１１）１２－０１５２－０４
　　Analysis on the Value of the Dissemination of the Network Information
　　――Taking the Microblog for exampleHu Shasha
　　（School of Management，Tianjin Normal University，Tianjin 300387，China）
　　〔Ａｂｓｔｒａｃｔ〕With the era of network information,network information dissemination become a hot research.This paper presented the concept of the value of network information dissemination,and took the microblog for example,proposed the value of the network information dissemination was reflected in the value of personal value,social value,economic value,cultural value and other aspects.And analysed the factors that affecting the dissemination of the network information,proposed the evaluation of the value of the dissemination of the nectwork information,and the problems in the dissemination of network information.
　　〔Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ〕network;information dissemination;the value of information dissemination
　　 近些年来，随着计算机网络、手机等一些新媒体的迅猛发展，包括报业等在内的许多传统媒体受到了巨大的冲击。美国许多报业纷纷倒闭，中国报业的最新关键数据也不乐观。而伴随而来的网络却成为了社会信息传播与交流的主要媒介［１］。并且自Web2.0以来，网络传播模式开始突破了以往点对点、点对面的单向的传统模式，而逐渐形成了点对点、点对面、面对面的新型传播模式。这种新型交互性的传播模式彻底改变了以往在传统条件下用户的上网行为、信息用户与大众传媒的接触方式以及获取信息的模式，在信息传播理念、传播思路、传播方式等各方面都发生了颠覆性的改变［２］。如SNS社交网络服务、Twitter、facebook、微博等都受到了越来越多用户的青睐。
　　英国著名哲学家费兰西斯•培根曾说：“知识就是力量。知识的力量不仅取决于自身价值的大小，更取决于它是否被传播，以及被传播的深度和广度”。而在信息传播的过程中，信息的价值在于流动，而信息管理的价值则在于信息的共享、利用与创造，信息的价值只有通过有效地传播才能得以实现［３］。而在这个信息纷繁复杂的网络世界里，在网络用户不断增多，用户信息需求量不断增大的情况下，新型网络传播模式下的传播价值到底体现在哪里，逐渐成为人们研究的热点。本文以新型的网络信息传播媒介――微博为例，对网络信息传播的价值以及其影响因素进行分析，并提出网络信息传播价值评估标准，以及目前在网络信息传播过程中所存在的问题。
　　１ 网络信息传播价值概念
　　目前，在国内，关于网络信息传播价值的研究很少，其中邱均平教授认为网络信息传播的价值在于网络满足了网民不同层次的需求，并且网络能增加个体或社会单元的人力资本和社会资本。网络信息传播的价值通过其使用价值最终表现为商业价值，由网络信息的内容、信息的用户、信息传播的技术和信息传播的社会关系共同来实现［３］。传播学学者邓晓旭认为网络传播的价值体系包括网络传播的内在价值、外在价值和对网络传播有影响的因素所具有的价值［４］。这两位学者均从不同的角度对网络信息传播的价值进行了研究，但对于网络信息传播价值的概念均未做出详细的解释。
　　马克思主义的哲学认为，价值是揭示外部客观世界对于满足人的需要的意义关系的范畴，是指具有特定属性的客体对于主体需要的意义［５］。网络传播是指通过计算机网络所进行的人类信息（包括新闻、知识等信息）传播活动。因此，笔者认为，狭义的网络信息传播的价值指在互联网环境下所进行的信息传播活动对于用户需求的意义，而广义的网络信息传播价值不仅仅是对于用户需求的意义，还包括对整个社会需求等其他各个方面的意义。本文从广义的角度对网络信息传播价值进行分析。
　　浅析网络信息传播价值２ 网络信息传播价值体现
　　网络信息传播价值主要表现在个人价值、社会价值、经济价值、文化价值等几个方面。
　　２.１ 个人价值
　　网络信息传播价值中的个人价值是指网络信息传播对于用户需求的意义，主要表现在：
　　２.１.１ 用户参与信息传播，信息控制权发生了转移
　　在传统的信息传播模式下，用户一直处于被动的地位，只能是被动地“接受”信息，而不能参与信息的制作，比如通过阅读报纸或看电视来获取信息，信息的控制权掌握在媒体手中。但随着网络时代的到来，在网络信息传播模式下用户不仅可以接受信息，还可以随时自己发布信息、及时对别人的信息进行评价、反馈，和别人一起讨论某个热点话题等，实现了信息的双向互动，用户自己成为了发布信息的主宰者。如在微博中，用户可以自由地在自己的微博上发布自己的见闻（各个微博字数有限制），通过用户关系形成推送，以即时性的优点，扩大传播的影响力。从而突破了单纯的互动反馈模式，信息控制权由媒体手中转移到用户手中，调动了用户信息传播的积极性，从而提高用户的信息意识。
　　２.１.２ 用户更加快速、准确地获得自己所需的信息
　　如在微博中，微博用户不仅仅是个人，还包括各个组织、企业等。微博用户可以根据自己的需求关注自己感兴趣的朋友、同学、同事、公众人物、或各类组织等，以此来获取相关信息。微博用户所关注的还可以是自己所需要的多个话题，如同时关注新闻评论、电影、音乐等，可以通过关注自己感兴趣的人或事来获取自己所需要的特定信息。这些信息是为每一个用户自己量身定做的，只适用于用户本身，与其他受众无关［６］。
　　２.２ 社会价值
　　网络信息传播作为现代传播体系的重要组成部分，在全球范围内得到了迅猛的发展。随着网络的发展和对社会生活各个层面的渗透，网络信息传播对社会进步与发展所产生的价值越来越凸显出来［７］。如在微博中，微博改变了互联网时代人们交流沟通的途径，加快了信息在社会各个阶层的流动速度，赋予民众更多的话语权和知情权，同时也改变了政府参与社会管理、与社会公众互动交流的方式［８］。目前，各级政府及机构、各级领导干部等很多都已经在微博上开通了自己的微博，政府微博的开通，实现了更多、更快的政情发布，特别是遇到突发事件时作用更为突出。除此之外，政府微博在畅通官民对话渠道、拉近官民距离、塑造政府机构亲民形象等方面也产生了巨大的作用［９］。并且微博最重要的特点――开放性决定了政府在开通微博之后必须始终定位于政府的基本职能，实事求是、权威、准确地发布信息，并积极回应大众的疑惑，促进了政府信息的有效传播，加强了用户对政府的监督，提高政府的公信度。由此看出，网络信息传播充分显示了在推动社会进步与发展中有着不可替代的地位，其所表现出来的社会价值也日益明显。
　　２.３ 经济价值
　　越来越多的企业发现了网络的优势，并开始进行网络营销。如现在越来越多的企业和企业家在微博上开通自己的微博，主要目的是用于开展网上营销、推广新产品或服务、提升客户关系、树立企业品牌等，于是出现了“微博营销”这一名词。企业在微博上特别注重聆听客户的声音，以此来识别目标客户，关注他们谈论本公司产品的言论，通过观察客户，掌握用户需求，并积极回应用户所提出的问题，给客户留下本企业的美好形象。这些都为企业的盈利发展增加了筹码，并给经济的发展开通了新的渠道，促进经济的创新发展。如戴尔（中国）面向不同客户建立不同的微博账号，如中小企业、员工采购、技术答疑等，取得了很好的效果［１０］。网络信息传播在经济方面所产生的价值也将无可估量。
　　２.４ 文化价值
　　中国人民大学教授、著名社会学家周孝正认为，在后信息时代，微博最大的作用就是给了公民一个开放的自由的表达平台，人人都可以发出自己的声音。在“传统媒体”时代，媒介的话语权被少数人所垄断，并且那些少数人往往成为了意见领袖，而草根平民的声音往往被湮没。而在新型传播媒介出现之后，打破了这种少数人垄断的局面，草根平民的声音传播范围越来越广。特别是在微博这样一个自媒体平台上，草根的声音越来越强大，逐渐形成一批草根意见领袖。越来越多的草根在发出他们的声音，提出了他们的意见、观点和看法，并正在逐渐的改变着我们的媒介生态，从而产生了一种草根文化［１１］。特别是在一些社会热点事件上显现的更加突出，如2011年春节期间的微博打拐事件，体现了草根文化力量的强大。由此我们看到，网络信息的传播，给草根平民搭起了一个表达观点和诉求的平等的交流平台，促进了文化传播，对民间文化的发展产生了积极的作用。
　　２.５ 其他价值
　　网络信息传播由于其速度快、范围广、成本低、交互性强、进入门槛低等特点，使得网络舆论监督成为推动社会公平正义、消减社会矛盾的重要力量，并激发了全民的公众爱心、积极性等，有力地推动了和谐社会的建设。微博由于它开放、自由以及140字限制的特点，使用户能以一种简单的方式轻松的表达自己的信息，并在一定程度上达到减压的作用，体现出网络信息的娱乐价值。并且用户可以利用网络信息传播进行维权等等。如高速公路救狗事件、江西黄宜“拆迁”事件等。
　　３ 网络信息传播价值影响因素
　　在网络信息信息传播过程中，主要有以下几个方面影响网络信息传播的价值：
　　３.１ 网络信息传播的信息质量
　　网络是全球最大的电子信息资源库，其里面储存的网络信息以惊人的速度增长着，因此，其信息的质量水平如何对网络信息传播的价值有着深远的影响。网络信息质量包括信息内容质量和信息使用质量，内容质量又包括信息传播者的信誉、时效性、立场和观点、信息可靠性等因素，即也就是信源的可靠性、权威性、时效性和准确性。信息使用质量包括易用性、可得性和交互性等因素。网络是一个庞杂的体系，其信息质量若难以保证那么网络信息传播的作用便无法实现，而网络信息传播的价值则更加无法凸显。因此，在网络信息传播的过程中应尽力避免冗余信息、失实信息、不良信息、同质化信息频繁更新等信息污染现象的出现，净化网络信息环境,凸显网络信息传播的价值［１２］。
　　３.２ 网络传播信息与用户需求的吻合度
　　信息传播归根结底只有一个最重要的目的，那就是为用户服务，为社会服务。因此，网络信息在传播的过程中需注意是否符合用户的需求，符合大众的需求，符合社会的需求，并且要随时跟踪用户的需求，对不同用户的不同需求进行分析。并且，现代社会经济飞速发展，用户们的生活水平不断提高，其相应的需求也会越来越高。因此，网络需注意不断革新技术以满足用户不断变化的信息需求。倘若信息与用户的需求不相吻合，那么则难以激起用户的回应以及反馈，而信息的传播也将失去意义，那么就更无信息的传播价值可言。
　　３.３ 信息交流环境
　　任何人类的交流都是在一定的情景下展开的，网络中信息交流的情景可以分为4个方面：交流的组织规模、信息的更新频率、交流的活跃程度和交流的熟悉程度。这里交流的熟悉程度不仅包括需要交流的用户彼此之间的熟悉程度，还包括用户对交流所使用工具的熟悉程度。这几个方面都影响着信息的传播，交流的组织规模越大、信息的更新频率越快、交流的活跃程度越高、交流的熟悉程度越高，其信息传播的价值增量就越高。
　　３.４ 网络信息栈
　　马费城教授认为，信息栈是指信息从发送者（S）向接收者（R）流动过程中所经过的环节。其中信息栈越多，信息到达接收者手里真实性就越小。而在网络环境下，信息的易被更改性更加剧了这一现象。因此，在网络信息传播过程中，信息栈越少，信息的真实性就越大，其发挥的价值也就越大。
　　３.５ 政府和人民大众的支持
　　任何一项社会事业的发展都离不开政府和人民大众的支持。网络信息传播也是如此。政府和人民大众是网络信息发展的坚实后盾，如果连后盾都保证不了，那么何谈网络信息传播的发展以及它的作用，而关于它对整个社会所产生的意义就更别提了。因此，若要体现出网络信息传播的价值，必须有政府及人民的支持，只有这样，网络信息传播才能更好的为用户服务，为整个社会服务。
　　４ 网络信息传播价值评价指标
　　网络信息传播价值评价指标主要包括信息传播者、信息传播媒介、信息传播内容、信息传播环境以及信息用户5个方面［３］。
　　４.１ 网络信息传播者
　　包括传播渠道的正规性、传播者是否权威、传播者身份信息是否完整、传播者对信息的加工程度如何，以及传播者的动机等。
　　４.２ 网络信息传播媒介
　　包括信息传播媒介的方便性和易用性、信息的文本结构如何、信息的多媒体形态、信息的可检索性、信息交流的互动性等。
　　４.３ 网络信息传播内容
　　包括信息内容的真实性、准确度、时效性、可靠性，以及精深度等。
　　４.４ 网络信息传播环境
　　包括传播网站的权威性和安全性、网民的学历层次、网民身份实名度、参与传播的网民人数、网站的活跃度等。
　　４.５ 信息用户
　　包括信息的可达性，考察网站的服务器效率，保证网民能及发布和浏览信息；信息的实用性、流行性、丰富性，以及网站的友好性等。
　　５ 网络信息传播过程中存在的问题
　　虽然我们早已进入网络时代，在web2.0的环境下，网络信息传播也在各个方面已经取得了不错的效果，其价值也在逐渐增值，但由于网络的大容量、开放性等特点，使得网络传播过程中的信息丰富繁杂，而使得网络信息在传播过程中还存在一些问题：
　　（１）忽略信息弱势群体，造成信息不对称。目前网络并没有达到普遍化的程度，还有些信息弱势群体并不能直接从网络信息传播过程中获益。
　　（２）信息内容细小、琐碎导致信息的“碎片化”；信息质量难以保证，增加用户捕捉自己所需信息的难度。
　　（３）无意中泄露他人隐私。如在微博中，由于微博是开放性的自媒体，用户可自由发布信息，这样会无意间泄露他人隐私，如2011年春节期间的微博打拐事件，公开发布儿童照片，会泄露儿童隐私，并会对拐卖儿童者打草惊蛇，助长恶势力。
　　（４）煽动群众，制造骚乱事件。如2011年8月份英国伦敦出现的骚乱事件，一些骚乱者利用facebook煽动愤怒情绪，使英国遭遇了80年以来最严重的骚乱，逮捕的骚乱者�3 000多人，使英国首相卡梅伦一度拟关闭facebook等社交网站服务［１３］。
　　（５）低俗信息偏多，扰乱社会秩序。
　　（６）大量信息涌入，真伪难辨。
　　６ 结 语
　　在网络信息的传播过程中，网络媒体的交互性特点改变了传统信息传播模式，并在用户、社会、经济和文化等各个方面体现出了不可估量的价值，全面的推动了整个社会的发展。而网络信息传播的信息质量、网络传播信息与用户的吻合度、信息交流环境、网络信息栈以及政府与民众的支持影响着网络信息传播的价值。并在网络信息的传播中根据网络信息传播者、信息传播媒介、信息传播内容、信息传播环境以及信息用户5个价值评价指标来判断网络信息传播的价值。
　　作为一种全新的传播活动，网络信息传播具有深刻的复杂性， 网络信息传播价值也还有更多的问题值得探析，亟需更多的研究人员参与，并引进更多的方法和技术进行分析研究，以便使网络信息传播为全人类服务，体现出更多的价值，领导网络信息传播实践的开展。
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