人际沟通能力【本科院校护理专业大学生人际沟通能力现状调查及分析】

时间：2019-05-11 03:29:19　来源：雅意学习网本文已影响人

　　【摘要】本文对德州学院护理专业大学生人际交往情况进行了调查，并对调查结果进行分析，从交往的主动性和支配性看，70.3%的大学生能够主动交往，79.8%在交往中处于支配地位；从交往的规范性看，41.3%的大学生具有较强的责任心，做事细心周到；从交往的开放性看，65.9%的大学生容易适应环境，易于与他人相处；人际关系状况与交往的主动性和支配性相关，与人际沟通能力和倾听能力呈正相关。因此，学校应加强相关理论知识教育，为学生提供更多加强人际交流，改善人际关系的实践机会。
　　【关键词】护理专业大学生；人际沟通能力；调查分析
　　
　　人际交往与沟通是社会生活的基本内容之一，也是每个人的生存之道。人际沟通是建立人际关系的起点，是改善和发展人际关系的重要手段。大学生是社会的重要组成部分，在很大程度上决定着未来社会的前进方向及发展状况，是国家和社会的未来［1］。在人才竞争日益激烈的今天，具备良好的人际关系及人际沟通能力是优秀护理人才在竞争中立于不败之地的关键。中国在校大学生的人际交往能力属于中等偏下水平，多数人在新环境中比较拘束，适应较慢［2］。了解地方新建本科院校护理专业大学生人际沟通能力现况，分析其影响因素，可为制订相应的对策与措施提供重要的科学依据。
　　一、对象与方法
　　1、对象
　　研究对象为德州学院医学系2009和2010级护理学专业在校大学生138人，其中女生131人，男生7人，年龄18～22岁。
　　2、方法
　　采用汪洪杰编著《人际沟通》教材附录测验问卷［3］，于2010年9月对上述对象进行调查。调查问卷的内容包括人际交往的类型、人际关系状况、倾听能力和沟通能力。用SPSS17.0对数据进行统计分析。
　　二、结果
　　1、护理专业大学生人际交往类型统计分析
　　从人际交往行为方式的主动性、支配性、规范性和开放性4个维度分析，德州学院护理学专业大学生的人际交往类型测量结果如表1所示。
　　2、大学生人际关系及倾听能力和沟通能力状况
　　根据被测对象人际关系状况测验得分情况分析，42%人际关系状况很好，44.2%人际关系状况较好，13%人际关系状况一般，0.7%人际关系状况较差。
　　根据被测对象倾听能力测验得分情况分析，成绩优秀，属于理想的倾听者占0.7%；成绩很好，知道很多关于有效倾听的知识占6.5%；成绩好，平均水平以上的倾听者占31.9%；成绩一般，属于一般的倾听者占49.3%；成绩低于一般，需要培养更有效的倾听习惯者占11.6%。
　　根据被测对象沟通能力测验得分情况分析，平均得分88.75%分，其中100分以上占18%，90～99分占38%，80～89分占22%，70～79分占13%，69分以下占8%。
　　3、大学生人际关系状况与人际交往类型、倾听能力及沟通能力的关系
　　将大学生人际关系状况得分与人际交往类型、倾听能力和沟通能力得分进行相关分析，结果（如表2）表明，人际关系状况与交往类型中主动性和支配性两个维度相关，与倾听能力和沟通能力也呈正相关，差异具有统计学意义。
　　三、讨论与分析
　　按照人际交往行为方式的主动性、支配性、规范性和开放性等4个维度，可将人际交往类型分为主动型与被动型、领袖型与依赖型、严谨型与随便型、开放型与闭锁型等8种类型，每个维度介于两种类型之间的为中间型。调查结果显示，从交往的主动性和支配性两个维度看， 70.3%（主动型44.2%，中间型26.1%）能够主动交往，79.8%（领袖型45.7%，中间型34.1%）在交往中处于支配地位，表明我院护理专业大多数学生在人际交往中具有较强的主导意识，可以顺利处理人与人之间的复杂关系。从交往的规范性看，41.3%的大学生（严谨型15.9%，中间型25.4%）具有较强的责任心，做事细心周到。从交往的开放性看，65.9%的大学生（开放型41.3%，中间型24.6%）容易适应环境，易于与他人相处。
　　本调查结果显示，学院护理专业学生86.2%具有良好的人际关系，该数据高于某些研究人员的调查结果（74%，71.79%）［4］［5］。此结果与学院学生的沟通能力平均水平较高（88.75%）相一致（沟通能力测验附带的参考值为81.79%）。倾听能力测验结果显示，善于倾听、成绩优秀的较少（0.7%），高于一般平均水平的占39.1%（优秀0.7%，很好6.5%，好31.9%），表明需要进一步通过各种方式和途径提高学生的倾听能力，以便在今后的工作中作为护理人员更好地与医生和患者进行沟通和交流。
　　将学院护理专业大学生人际关系状况与人际交往类型进行相关分析，结果显示，主动型和领袖型的人更易建立良好的人际关系，而交往的规范性和开放性与人际关系状况相关性较差。人际关系状况与倾听能力和沟通能力的相关分析表明，善于倾听，具有良好的沟通能力的人，人际关系也更为和谐。因此，学校应该根据学生实际情况，通过优化课堂教学方式，举办各种类型讲座，组织不同形式的活动，不仅提高学生有关人际沟通、人际关系方面的理论知识，加强自我认识，而且让学生积极参与进来，通过亲身实践增强自信心，提高人际交往能力，改善人际关系，为将来顺利进入护理工作岗位奠定基础。
　　
　　【参考文献】
　　［1］徐曙丽，金钊．大学生人际关系影响因素［J］．中国电力教育，2009（145）．
　　［2］纪薇，苏本江．关于创新大学生人际沟通教学模式的思考［J］．中国科教创新导刊，2008（13）．
　　［3］汪洪杰．人际沟通［M］．郑州：郑州大学出版社，2008．
　　［4］李京彬，顾岩峰，郭杰．护理专业学生人际沟通能力现状与培养途径［J］．教育与职业，2010（35）．
　　［5］解如华，田德勇．大学新生人际关系现状分析及教育建议［J］．教育与职业，2009（18）．

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