基于网络聊天软件的对外汉语口语辅助性教学_对外汉语资格考试

　　(徐州师范大学 语言科学学院,江苏徐州 221009) 　　【摘要】对外汉语口语教学是对外汉语教学的一个重要组成部分,当前传统的对外汉语口语教学存在着很多弊端。基于此,文章以网络聊天软件为载体,尝试设计一种辅助性的对外汉语口语教学方法,以更好地弥补传统对外汉语口语课堂的不足,这在一定程度上有利于培养留学生真正的言语交际能力。
　　【关键词】网络聊天软件;MSN;对外汉语口语辅助性教学
　　【中图分类号】G420 【文献标识码】A 【论文编号】1009―8097(2010)04―0065―04
　　
　　引言
　　
　　语言教学包括知识和技能两个方面。[1]对外汉语口语教学是一门培养留学生在实际生活中运用汉语口语进行交际的单项技能训练课程。对外汉语口语教学一般包括传统的课堂教学和课后辅导,但当前传统的对外汉语口语课堂教学存在着一些弊端,难以有效地在培养留学生的汉语口语交际能力上发挥作用。这些弊端主要表现在以下几个方面:首先是课文所选的场景往往不能反映中国人日常生活和中国社会情况,脱离生活实际[2],许多口语课文及课堂活动无法激发学生的兴趣,学生感受不到所学内容与自己的关系,甚至课堂内的小语言环境和课堂外的大语言环境脱节[3];从教学方式来看,传统课堂中的口语课“阅读化、精读化”[4],教师往往把传授语言知识作为重点而忽略了对学生言语交际能力的培养;从学生的心理角度来看,传统课堂中的学生存在焦虑心理,“焦虑对留学生汉语学习具有的负面影响,主要表现在口语方面”[5],这导致其课堂开口率较低;教师角色的错位,“虽然我们一直强调‘少讲多练’、‘精讲多练’,但教师往往会不自觉地成为课堂的‘主角’,在启发学生的主动参与方面做得还不够”[6];此外口语不易保留的特点使得教师在上课时无法全面捕捉所有信息,不易于对留学生口语作出纠正。
　　针对以上弊端很多学者提出了运用“任务型教学法”[7]、“支架式教学法”[8]等方法,但是这些方法存在一个普遍问题就是使得传统口语课堂知识性的学习大为减弱,使得口语教学走向了为训练而训练的另一个误区。此外这些方法较为空泛化,不具有较为切实的可操作性。现代教育技术是整个教育改革和发展(包括所有学科教学改革和发展在内)的制高点和突破口,那么语言学科教学改革当然也不能例外。[9]因此本文将尝试借鉴网络聊天软件这一应用广泛的网络技术,设计一种新的对外汉语口语课后辅助性教学方法,它不同于传统课堂的对外汉语口语教学,不是要完全颠覆传统口语课堂,而是要为其寻找一种补充,以更好地弥补传统对外汉语口语教学中的不足,更好地提高留学生的口头言语交际能力。
　　
　　一 网络聊天软件及其在对外汉语口语中的作用
　　
　　随着网络技术的发展,网络聊天软件逐渐成为目前使用广泛且非常流行的一种言语交际工具。通过调查我们发现,在众多的网络聊天软件中,MSN(全称Microsoft Service Network)[10]是留学生经常使用且最熟悉的一种网络聊天工具。基于此,本文将以MSN作为对外汉语口语辅助性教学的基本载体。MSN有近30种语言的不同版本,具有强大的聊天功能,可以一对一进行聊天,也可以在同一个对话窗口中以群的方式同时与多个联系人进行聊天。需要指出的是,我们这里的聊天指的是文本交流而非声音的交流,另外MSN还可以将整个聊天过程记录下来,并且可以以电子邮件的形式直接发送给所有联系人。
　　通过对留学生长期网络聊天记录的观察,我们发现,其网络聊天的文本语言在语言形式和内容上与日常口语表达几乎完全吻合,因此,这也是本文选择网络聊天软件作为口语教学载体的一个重要原因。
　　对于传统的课堂教学而言,基于网络聊天软件的对外汉语口语辅助性教学具有较大优越性,首先,焦虑感和学习者的汉语口语成绩呈中度负相关,即焦虑感越强,口语成绩越差 [11],网络聊天软件可以打破空间限制,可以为留学生提供一个较为宽松的言语交际环境,有效消除留学生交际时的焦虑和紧张心理,有效提高其开口率及自信心,更大程度上激发学生的学习兴趣;其次,在网络聊天时,信息传递是通过视觉通道完成的,而非听觉通道。根据周卫京[12]和周丹丹[13]等人的实验和定量研究,视觉通道对口语准确度和复杂度的提高的促进作用远大于听觉通道。此外,正是由于获得信息通道的变化,使得基于网络聊天软件的口语教学对提升留学生的阅读水平和文字书写水平都有一定帮助;第三,在基于网络聊天软件的对外汉语口语教学中,教师由传统课堂中的主导者变成了交际的引导者和监督组织者,此时学生变成了交际的真正主角;第四,在教学方式上,该模型一改传统教学重知识教学的惯例,转而以培养留学生言语技能的训练为主;最后,此模型还可以克服口语自身所具有的不易保留的局限,将留学生的言语交际以文本的形式记录下来,有利于教师更加有针对性地指导学生的言语交际。
　　
　　二 基于网络聊天软件的对外汉语口语辅助性教学的设计
　　
　　本设计要求聊天软件是具有8.0或更高版本的MSN(8.0或更高版本的MSN才具有组建群的功能)。本模型主要适用于中高级对外汉语口语教学,要求留学生具备了一定的成段表达能力及基本的阅读和书写能力。该设计根据教学内容的不同划分为主副两个不同的子模型。
　　1 主模型
　　该模型以对外汉语传统口语课堂教学为依托,是传统口语课堂中言语交际能力培养的拓展形式。话题内容以同阶段所学教材为蓝本来进行设置,一般来说就是按照传统课堂教学内容顺序来设定相应的交流话题。在每次传统口语课堂结束后,基于网络聊天软件的口语教学的主题要同上次传统课程所探讨的主题相一致,并尽量做到同步。在基于网络聊天软件的对外汉语口语辅助性教学中,我们只规定主题,对话语形式和具体内容没有限制,不要求与教材相一致,而是完全由教师引导下的学生根据自身实际经历的自由发挥。
　　(1) 第一阶段
　　一般而言,以MSN为载体口语教学的时间确定由两大因素决定。首先是以教材为依据,一般每个话题学习结束后,就可以围绕此主题进行基于网络聊天软件的教学,这种新的交流方法可以为留学生口语交际能力的训练提供新的平台;二是以留学生的意愿为依据,应该根据学生的整体意见确定具体时间。一般来说这个时间定在周末。此外,心理学上关于“注意力”的论述认为,学生接受同类信息的时间越长、内容越多,学生的兴奋点和注意力随之分散和弱化的程度就越高,所以,每次交流时间不宜过长,以一小时为最佳,以免时间过长而引发学生的疲劳感。
　　在主模型的设计中还涉及到分组的问题,一般来说分为三个组,每组四人左右为宜,这样更有利于教师对各组交际状况的调控。分组应该遵守两个基本原则,首先是留学生汉语水平高低搭配原则,要求在每一组中必须有一个汉语水平较高的学生,同时任命其作为该组组长,这可以使他能够更好地引领话题和调控交际现场,使交际能顺利进行下去;其次是关系亲密原则,即在分组时将平时关系较好的留学生尽量分到一个组中,这样可以使其在交流时能够有共同的可供交流顺利完成的认知语境,也可使交际更加顺畅,避免误解和冷场的出现。
　　在时间设定和分组完成之后,首先以班级为单位建立一个完整的群,其中包括所有留学生。然后以组为单位,在MSN中建立子聊天群,子聊天群的负责人由组长担任,并由组长将组员加入各自所在的子聊天群中。其中教师作为引导者加入到所有群中。此时的子聊天群,相当于一个小课堂,群内成员的言语交流情况可以为所有成员共享,所有人在群内可以针对同学观点自由作出评论。教师则同时打开各个子聊天群的窗口予以监督和引导组织。
　　(2) 第二阶段
　　在第一阶段准备完毕后,各个小群就开始了言语交流。这个阶段在开始之初,首先由教师为各个小群开启整个会话。教师根据主题,向各个组长发问,可以是同样的问题也可以是不同的问题,但是一定要围绕主题,这就要求教师能够具备同时跟各个小群组长进行同步交流的能力。由于群的数目在三个左右,所以教师完全可以做到同时进行。这一步的会话主要目的是引起整个大对话的开始,为其他学生的参与提供平台。
　　教师的开启性会话会启发和调动群内学生交流的兴趣和积极性,这时他们便会参与到其中。教师要能够迅速退出会话,而主要充当的是监督者和协调者的角色。但讨论过程中当学生讨论的话题出现偏离时,教师应该及时出面引导,将话题重新引入到交际中。当学生讨论出现冷场或者有些学生参与交流次数较少时,教师应当及时出面采用指令性命令或者点击晃动键(MSN具有晃动提醒功能)提醒某些学生发言,这样可以保证每位学生都能得到口语能力的训练以及保证整个交际能够持续地进行下去。在整个第二阶段,实质上对于教师来说,如何处理好自身角色的变化是决定成败的根本。在此阶段要求教师能做到“眼观六路”。
　　此外,在基于网络聊天软件的言语交流中,容易出现学生打错字的状况,此时若受错别字影响出现话语意义理解偏差时,教师要能够及时予以纠正,保证交流能顺利准确进行。而在整个交流过程中,如果遇到语法出现错误时,教师不需要出面做即时干预和纠正,而是在整个交流结束后进行干预处理。这样可以使学生减少焦虑心理,使其更有自信地继续其言语交际活动。另外,教师要在交流过程中适时做出表扬,以更大程度上激发留学生参与的热情。最后在课进入尾声阶段时,教师要加入到各个群中去,做出总结,针对此次交流提出建议和意见。
　　(3) 第三阶段
　　在交流结束后,就进入问题和反馈阶段。在整个交流过程中,学生除了出现语义上的错误需要教师即时纠正外,其它如语法方面的错误,教师则不予当场反馈,这样可以保证学生发言的连贯性,思维不会被打断。而是在整个交流结束后,利用网络聊天软件的实时记录功能将所有记录中学生出现的问题进行梳理,并且归纳,同时在其记录上进行说明和改正,最后利用MSN将所修改整理过的记录发至所有学生的邮箱。
　　2 副模型
　　主模型是对传统口语课堂教学的拓展,而副模型则是对主模型的有效补充。副模型设计的过程类似于主模型,但又有很多不同之处。此处将重点对其不同之处进行探讨。
　　首先,在主题选择方面,副模型不受传统教学教材的限制,它获得的主要途径是留学生所感兴趣的话题。这些话题由学生提供,教师从中选择大家共同感兴趣的话题作为讨论话题。在开始讨论前一周确定主题,布置学生准备相关材料,并要求每位学生就此发表自己的看法。
　　其次,在时间设置上,一般是一个月开展一次副模型的教学,时间长度同样以一小时为宜,具体时间还是应考虑留学生的要求。
　　第三,副模型只需要建立一个大群,不需要分组和组建分支群,所有的学生都在这个大群内进行交际。在交流过程中,所有学生首先要就此话题作出一段简短的陈述发言,具体的顺序事先分好,在一个同学陈述完毕后,其他同学要根据自己对获得的信息的理解向该同学提问,此处的提问是自由的,不要求每位学生都要提问。但是教师要调控提问的数量,以免提问过多,影响整个话题的进度。和主模型重点考察会话能力不同的是,副模型重点考察的是留学生成段话语的口语表达能力。此时,教师不再具有发起者的功能,在这里更多的是作为监督者和引导者出现。监督是否跑题,是否存在由于错字造成的语义偏差等。
　　第四,在副模型中对于阅读能力的培养较主模型有所加强。一方面留学生必须通过阅读才能掌握有关要讨论话题的信息,另一方面在交流过程中,留学生也要更多地通过阅读来理解其他同学所陈述的话语。
　　最后,副模型和主模型一样,教师要通过电子邮件对整个学习过程作出反馈。
　　
　　三 试验验证
　　
　　此教学模型设计完毕后,我们对中国矿业大学汉语中级班的留学生,进行了试运行。在五个月后,我们通过问卷调查的方式对这一教学模型试行状况进行了考察。
　　1 被试
　　被试是中国矿业大学对外汉语中级口语Ⅰ班和Ⅱ班的24名留学生。他们全都积极参与了该模型五个月的试运行。他们都是自愿参与此调查的。
　　2 问卷及其实施
　　此次问卷的设计主要由三个部分组成:第一部分涉及此项调研的目的以及问卷所收集信息仅作为研究之用的承诺;第二部分主要是涉及被试个人背景的一些基本信息:国别、姓名、性别等;第三部分是问卷主体部分。
　　问卷以电子文本的形式发布在MSN群的公告上。在填写问卷时,要求被试依据在学习时的亲身感受和实际情况认真填写,并告知被试问卷结果与考试成绩无关。24名被试全部完成问卷填写,并提交。
　　3 结果及其分析
　　(1) 被试参与基于网络聊天软件的对外汉语口语辅助性教学的兴趣与动机
　　信息技术与传统课程整合成功与否的关键之一在于了解学生的学习兴趣和学习动机,只有将调动学生的学习兴趣和学习动机纳入到整个教学设计中,才能够确保作为教学传递媒介的现代信息技术发挥其应有的作用,进而达到提高教学效果和效率的目的。[14]从被试对基于网络聊天软件口语教学的兴趣来看,被试对这一教学活动的兴趣普遍比较高。认为“非常感兴趣”和“比较感兴趣”的被试分别为50.0%和33.3%,另外有91.7%的被试希望能继续开展此项教学活动。由此可以看出此项教学活动不仅有助于调动学生的学习兴趣,而且还有助于激发他们的学习动机,进而提高学习效果。
　　(2) 被试交际心理
　　从调查中我们发现,有95.8%的学生认为,与传统课程相比,其焦虑感明显下降。在基于网络聊天软件的对外汉语口语教学中,参与者之间不是面对面的交流,这在一定程度上使他们心理更加放松,自信心得以提高,自尊心受到一定的保护,压力感相对降低,从而可以减少他们在传统课堂上的焦虑感和胆怯感,开口率明显上升,这样无疑会刺激学生学习的兴趣。
　　(3) 言语交际技能的提高
　　一种新的教学方法的提出其目的就是要提高学生的能力。通过对留学生长期网络聊天记录观察来看,其网络聊天语言与日常口头表达具有一致性,调查结果显示,基于网络聊天软件的对外汉语口语交际水平有“明显提高”和“一定提高”的学生分别为54.2%和41.7%。这一调查说明了该教学活动对传统口语课程教学具有一定补充作用,且能够帮助学生提高其口语水平。此外,该基于网络聊天软件的对外汉语口语辅助性教学不仅可以有效地帮助学生提高口语水平,还可以帮助学生提高阅读水平,在网络聊天软件中,学生理解话语的通道是视觉而不是听觉,视觉通道对学生提高阅读水平有很大帮助。而调查结果也恰恰证实了这一结论。有75.0%的学生认为该教学活动对提高其阅读水平有一定帮助。此外,还有62.5%学生认为其汉字书写能力在这一教学活动中也有一定提高。在基于网络聊天软件的对外汉语口语辅助性教学中,学生信息表达的通道由口头变成了文字输出,这样势必会对其提高汉字书写水平有帮助。语言是一个综合体,它不是只包括哪一种能力,而是综合能力的体现,基于网络聊天软件的对外汉语口语教学在一定程度上正适应了这一要求。
　　(4) 教师在基于网络聊天软件的对外汉语口语辅助性教学中的作用
　　基于网络聊天软件的对外汉语口语教学与传统口语课堂相比,教师角色发生了很大改变,教师“从‘教师’转变为‘导师’,从‘教’学习者转变为‘导’学习者”[15]。在整个教学过程中,教师无法对整个教学活动实行全面监控。在调查中发现,在这种新型教学环境中,学生对教师有着更高的期待。有66.7%的学生认为教师在他们学习过程中的作用“非常重要”,20.8%的学生认为“比较重要”。这充分说明教师发挥着不可替代的作用。有91.7%的学生认为教师应该发挥“讨论话题引导者”的作用,70.8%的学生认为教师应该是“讨论参与者的激励者”。分别有45.8%的学生认为教师应该发挥“教学活动组织者”和“讨论问题材料的提供者”的作用;41.7%的被试认为教师应该发挥“讨论活动组织者”的作用。这些充分说明教师在基于网络聊天软件的对外汉语口语教学中发挥着不可替代的作用。
　　
　　四 结语
　　
　　通过试运行和调查表明,基于网络聊天软件的对外汉语口语辅助性教学,是对传统口语课堂教学的一个有效拓展和补充,对提高留学生的汉语口语交际能力确实有很大帮助。但是本研究主要是致力于电子文本交流的在线口语教学活动,对提高留学生的语音和语调方面帮助不大,因此基于网络聊天软件的对外汉语口语辅助性教学并不能代替传统以语音为载体的课堂教学,只能作为它的一个补充和拓展。
　　
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