浅析高职高专学生礼仪修养现状调查及对策
时间：2021-07-14 04:00:52 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
[摘要]高职高专学生（以下简称高职生）的道德水平下滑，礼仪行为不端现象已经在一定程度上影响到高职高专高素质技能型人才的培养工作，加强高职生的礼仪修养应引起社会、家庭和学校的重视。本文从高职生提高礼仪修养的必要性出发，通过问卷调查和访谈法，了解高职生礼仪修养现状，并在分析形成高职生礼仪修养现状的原因的基础上提出提高高职生礼仪修养的对策。
[关键词]高职生；礼仪修养
[中图分类号]G640 [文献标识码]A [文章编号]1671-5918（2016）06-0029-02
一、高职生提高礼仪修养的必要性
（一）礼仪修养的概念
修养是指一个人在道德、学问、技艺等方面通过自己的刻苦学习、艰苦磨炼以及情操的陶冶逐渐使自己具备某一方面的品质和能力，是一个人的品德、知识、能力、才华的一种积淀，还是一个人世界观、人生观、价值观的一种反映。礼仪也需要修养。礼仪作为一种修养的内容，是多层次的道德规范体系中最基本的行为规范之一，它属于道德体系中社会公德的内容。
礼仪修养是指人们为了达到某种社交目的，按照一定的礼仪规范要求，结合自己的实际情况，在礼仪的品质、意识等方面所进行的自我锻炼和自我改造，从而形成一种境界和涵养。
（二）高职生提高礼仪修养的必要性
礼仪修养是一个人，一个民族，乃至一个国家文化修养和道德修养的外在表现形式。它不但是做人的基本要求，同时也是构建社会主义和谐社会的重要内容。
高职生是大学生群体的重要组成部分，高职生礼仪修养直接关系到整个大学生群体素质。在高职生生开展必要的礼仪教育，有助于促进我国高职生素质全面发展，促进整个大学生群体素质提升，促进中国高等教育事业的发展，促进社会主义精神文明建设，促进和谐社会文明有礼、道德高尚的应用型高级技能人才的培养。
二、高职生礼仪修养调查
（一）调查设计
为了了解高职生礼仪修养现状，笔者选择用访谈法和问卷调查法。通过对高职院校的在校生、高职院校的教学管理者进行面对面访谈。同时还自编了《高职生礼仪修养问卷调查》，对厦门市四所高职院校学生的基本情况、自身礼仪认知、礼仪修养水平、对周围高职生礼仪修养的满意度以及在高职院校开展礼仪教育活动的必要性、礼仪教育内容以及有效形式等方面做了调查。此次调研以不记名的方式进行，共发放问卷250份，收回有效问卷250份，有效率为100%。
（二）高职生礼仪修养现状分析
1.礼仪知识匮乏
通过问卷了解调查对象对礼仪基本知识的了解掌握情况，调研结果如表2所示。其中有部分学生自认为能灵活、准确运用该礼仪，实际上却未必。若排除这部分学生，实际掌握这些礼仪的学生人数更少。可见，多数高职生礼仪知识匮乏，对于基本的礼仪知识都无法准确运用。
2.没有意识到自己不懂礼
当询问调查对象对本校学生礼仪修养的满意程度时，有188人认为“总体很好，只是个别学生缺乏礼仪修养”，占调查人数的75.2%；当询问调查对象对自身礼仪修养满意度时，有187人对自身的礼仪修养程度“基本满意”，占调查人数的74.8%。而笔者设计的问卷中调查学生是否平时见到老师会主动向老师问好，只有89名学生选择“会”主动向老师问好，仅占被调查人数的35.6%；调查学生“是否会穿着睡衣、拖鞋到食堂、超市等公共场所”，只有120名学生选择“从不”，占被调查人数的48%；询问“晚辈和长辈握手时应谁先伸手”时，只有35名学生选择正确答案“长辈”，仅仅占被调查人数的14%。可见，高职生对礼仪知识匮乏，特别是对社交礼仪知识了解不多，而且多数高职生没有意识到自己不懂礼。
3.礼仪认知与礼仪表现不统一
在与高职生交流过程中，笔者发现高职生存在严重的礼仪认知与礼仪表现不统一的现象。如有些高职生指导不应穿着拖鞋进教室上课，不应迟到、早退，不应在课堂上说话，这些都是对教师的不尊重的行为，但是为了图自身方便和痛快，仍然做出了无礼的行为，或者模仿周围的同学做出了上述行为；有些高职生知道便后应该冲水，但是有时候就会忽略该行为；明知道见到教师应该问好，但有时候会羞于表达等等。这些现象均说明高职生对礼仪的认知和表现存在不统一的现象。
4.高职院校缺失礼仪教育
笔者通过问卷调查学生所在的专业是否开设礼仪课程，可见目前高职院校多数专业均未开设礼仪课程。笔者对调研的部分高职院校分管教学工作的院长交流过程中发现，多数高职院校开设礼仪课程的多数为学表演艺术类的、旅游管理、商务管理类的专业，其他多数专业基本未开设礼仪课程。可见高职院校缺失礼仪教育。80%的没有开礼仪课，10%有开礼仪课，10%没有注意到这个问题。
5.具有较为强烈的学习礼仪知识的意愿
但是从调研结果来看，有70%的高职生有选择非常需要加强自身礼仪修养。可见多数的高职生还是有较为强烈的学习礼仪知识的意愿。而且从表3可见，高职生愿意学习的礼仪知识包含了仪容仪表礼仪、社交礼仪、商务礼仪、求知礼仪等方面的内容，特别是对于社交礼仪和求知礼仪，被调查对象中分别有高达75.6%和89.2%的学生认为是高职生应该掌握的礼仪。
三、高职生礼仪修养较差原因分析
（一）家庭礼仪教育缺失
在调研中发现有127名学生，认为礼仪教育受家庭环境的影响最大，占被调查总人数的50.8。但是当前高职院校相当部分的家长尚存在教育主要是学校教育的观念。即使有部分家长已经重视到家庭教育问题，但认识仍存在片面性。他们认为家庭教育的主要责任就是督促帮助孩子提高学习成绩，一味关心子女成绩而忽略子女礼仪教育，使得子女在待人接物、为人处世上处处不懂礼。更有甚者，部分家长自身亦缺乏基本礼仪修养，这种“示范”对高职生的影响也是深远的。
